基于文化差異視角的來華留學生管理探析

摘 要 隨著來華留學生教育事業蓬勃發展，2011年在華學習留學生首次突破29萬人。留學生層次也由本科延伸到碩士和博士各個層次的學歷教育，而外國留學生所表現出的文化差異，給管理工作帶來了難點。本文剖析我國高等學校跨文化管理現狀及管理的難點，分析來華留學生文化差異的原因和體現，進而重點提出針對來華留學生跨文化管理的對策，將軟性的文化導入和硬性的制度管理相輔相成，以對來華留學生進行有效的跨文化管理。

關鍵詞 高校 來華留學生 跨文化管理

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Management of Foreign Students based on Cultural Differences Perspective

——Take China University of Geosciences as an example

Abstract As China's foreign-students education career booming， the international students breakthrough 26 million people in 2011， students levels extends from under graduate to all levels of education which includes master and Ph .D. The cultural differences that international students has showed， brings difficulties to management. This essay analyzes status quo an difficulties of cross-cultural management in our colleges， and then it analyzes the reason and reflection of cultures differences， that specially putting forwards the counter measures to the cross-cultural management of foreign students ，making the effective cross-cultural management among international students by soft cultural import and special system of management.

Key words universities； international students； cross-cultural management

0 引言

隨著教育的國際聯系愈加緊密，加深了與各國在教育資源方面的交流，使中國的教育市場向全球開放。20世紀90年代以來，我國留學生教育發展迅速，1991年在華外國留學生首次超過萬人，到如今2011年全年在華學習的外國留學人員總數首次突破29萬人，①留學生已成為中國大學特別是重點大學的重要組成部分。而中國地質大學作為1978年教育部最先批準的222所可招收留學生的大學之一，也由最初的1986年招生的1人增長為2011年的548人，涵蓋了本科、碩士、博士三個層次，來自除北美洲以外的各大洲，其中以非洲國家留學生最多，為298人。留學生由于文化背景的差異性，都會造成心理上的不適，也為留學的學習造成許多困難，如這些問題得不到解決，就可能影響到其學習與生活，這就要求高校外國留學生管理工作者主動研究跨文化條件下如何克服異質文化的沖突，在管理方面促進不同文化交流的方法，為中國高等學校探尋適應中國大學實際情況的跨文化管理模式，促進我國高等學校國際化的發展。

1 高校跨文化管理現狀及問題

高校跨文化管理學在教育領域中的應用，是在以往教育管理的基礎上樹立了一個跨文化維度，擴大了高校管理的范圍。②在高等教育國際化浪潮的推動下，各個大學，特別是重點大學都有積極開展國際交流與合作。以中國地質大學為例，學校對學生具體管理就包括了簽證管理、交通安全、宗教活動以及社會保險等多個方面，但是這種跨國界、跨民族、跨文化的高等教育交流與合作在現實中也遇到了很多難點，最重要的影響因素還是由于文化差異性給留學生帶來的不適應性。語言不通導致的交流問題以及價值觀不同導致的相關問題而由此引發的文化沖突、生活習慣上的不適應、不能有效進行相關專業的學習、與人交流溝通的障礙、嚴重者甚至會產生強烈的抵觸情緒。本文在此主要從文化差異視角來分析留學生文化差異的原因及表現來解釋上述問題并試圖提出相應解決方案。

2 來華留學生文化差異的原因及表現

文化差異常常發生在突然離開自己熟悉的社會環境而遷移到完全陌生的異族文化和社會的人員身上。作為來華留學生這個特殊群體，均存在不同程度的受到文化差異的影響。一些差異可以刺激留學生的學習生活，但是另一些會導致留學生的不適應性，從而導致管理的困難。

2.1 文化差異帶來心理上的刺激

留學生來到一個新國家，社會文化環境突然發生了變化。文化差異帶來的心理上的刺激能夠滿足其獵奇冒險的新奇需求，在認知上會感覺新奇。但是這種文化刺激不會持續很長，往往在數天到數個月不等。③據統計，70%以上留學生在初到中國通常會對本國特色文化感興趣，但隨著時間的推移，留學生有選擇性地保留類似自己國家的習慣。以中國地質大學為例，由于該校來自非洲國家的留學生248人占留學生人數59%，大多數學生選擇保留原有的飲食習慣、自己動手做飯或者將食物限于餅類食物。

2.2 語言問題帶來的生活適應性問題

對來華留學生來說，語言障礙限制了其了解中國文化、接觸中國社會的機會，更在他們的學習、生活、社會交往中造成不便。該校留學生層次上是以本科、研究生為主，達到76%，而培訓生只占約1%。雖然該校留學生層次及自身素質普遍較高，且學校已為其提供了良好的物質條件，但是依舊還存在著留學生遇到生活問題由于語言交流不善導致解決滯后等因素綜合引起的生活不適感。

2.3 價值觀、宗教信仰不一致導致的問題

來華留學生大多有宗教信仰，在尊重他們宗教的同時，也應該注意在留學生之間可能也會存在不同宗教信仰的交流可能導致的碰撞和沖突。④該校大多數留學生文化中都有熱情好動的因素，這就與傳統內斂的中國文化形成沖突，在日常生活中留學生通常習慣在夜晚進行娛樂活動和進行慶祝，這就導致了留學生與本國學生或老師之間的一些差異，引起更多交流的不便。

3 來華留學生跨文化管理的具體對策

來華留學生在受到中國教育文化的沖擊和影響時，他們原有的“共同的心理程序”會自覺或不自覺地起作用，部分留學生甚至對我們的教育法規、政策、規章制度存在認識偏差。⑤這就要求我們弱化文化沖突造成的不利影響，調動文化差異為我們提供的潛在的積極因素。

3.1 強調心理溝通，幫助留學生正確認識文化差異

針對文化差異，有準備、合理科學地進行科學的心理溝通，會減少其帶來的不適。利用刺激期的興奮感，對留學生進行相關的教育和輔導，幫助其理解異國文化的文化差異所導致的心理沖突是一種必然的結果。讓其從不自覺地被動認識新環境到自覺主動地適應和認識新環境，端正對異國文化的態度。通過及時的心理溝通，使來華留學生對這個過程做好思想準備，正確地認識文化差異。

3.2 注意文化間差異，集中建設特色學科和優勢學科

由于來華留學生來自世界各地，由于其語言上的差異、知識結構上的差異、學習方法上的差異都會給其帶來心理上的不適，從而影響其留學效果。這要求我們注意這些差異，可以采用放慢教學進度、部分采取雙語教學等方式，使其盡快適應學習階段。同時學校可以建設特色學科，地大開設例如開設水稻栽培等中國擁有相對領先技術的課程，發展優勢學科，培養留學生的學習興趣，激發他們的學習熱情。

3.3 建立完善制度，適應動態的多元文化融合

留學生面對巨大的文化差異，僅靠軟性的文化導入是不夠的，必須還有健全的管理制度來適應動態的多元文化融合。在建立管理制度的時候寓管理于服務，以服務促進管理。制定可行的留學生的招生標準來保證留學生整體素質；提供方便快捷的入學申請方式；建設一支素質過硬的優秀教師隊伍；針對留學生需要制定其培養計劃等，來幫助留學生建立一種與中國大學校園文化相互融合的共同文化。

4 小結

對于來華留學生的管理是一項復雜而艱巨的系統工作，高校管理者必須建立有效的留學生跨文化管理機制以滿足其需要。管理者改變傳統的單一文化管理觀念，通過具有非理性、可選擇性和漸進性的文化導入來引導，同時通過拓展中國大學校園文化的包容性，健全的管理制度的保障，克服文化差異帶來的困難，充分發揮多元文化和文化差異所具有的潛能和優勢，使組織具有生機和活力。才能積極有效地施行對于來華留學生的管理，以達到高等教育目的。

注釋

① 2011年來華留學生統計簡況.中國高等教育學會外國留學生教育管理分會.

② 楊廣德，王勤.從經濟全球化到教育國際化的教育[M].上海師范大學，2004.

③ Professor T.C.Bestor，What is Culture，Anthropology110，Introduction to Social Anthropology[J].2002（318）.

④ 王恩林.來華留學生教育發展研究[M].高等學校外國留學生教育管理學會編.高等教育出版社，2004.8：236-237.

⑤ 張靜.高教留學生管理工作初探[J].科教探索，2007（475）：65-66.

參考文獻

[1] 邵旭平.跨文化交際對重慶高校留學生教育管理的啟示[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2010（1）.

[2] 周波.淺議高校留學生跨文化管理[J].教育教學論壇，2011（20）.

[3] 王蘇春，蔡奕.基于文化差異的外國留學生跨文化管理初探[J].現代管理科學，2010（12）.