大學生網絡社團運行機制探析

摘 要：隨著互聯網技術的發展和大學生交往需求的多樣化，網絡社團成為大學生社團發展的新趨勢。當今的大學生網絡社團是一個多方面、多層次密切相關的復雜系統，探析其運行機制是把握其本質特征并保障其順暢運行的基礎。研究顯示，大學生網絡社團的運行機制主要包括基礎運行機制、心理動力機制、競爭促進機制、監督保障機制和反饋優化機制。

關鍵詞：大學生；網絡社團；運行機制

中圖分類號：641.0 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）03-0080-03

大學生網絡社團是一個多方面、多層次的有機結構體系，其運行機制是指以內部諸要素之間的互動關系模式為推動社團發展主要內容的運轉方式。它是對大學生網絡社團這個系統結構極其復雜作用過程的一種描述[1]，是在動態水平上對大學生網絡社團認識深度的一種表現。

一、大學生網絡社團運行的主要機制

（一）大學生網絡社團的基礎運行機制

1.信任機制。大學生網絡社團的信任機制是指以大學生網絡社團成員之間的信任和社團成員對網絡社團的信任為主要內容的機制。它是影響大學生網絡社團成員內心選擇的重要機制，關乎社團成員的穩定。因為，大學生網絡社團只有建立并完善其信任機制，社團成員之間以及社團成員對社團才會建立充分的信任，才會選擇持久地停留在社團中，進行互動交流、分享信息，否則就會離去，社團也將消亡。所以，大學生網絡社團的信任機制是促進社團成員進行持久地互動，從而得以穩定其成員的基礎運行機制之一，是大學生網絡社團這一學生群體組織長久運行的基礎和發展的柱石。

2.互動機制。大學生網絡社團作為群體組織，它的發展需要溝通與交流。網絡互動是大學生網絡社團日常交流與溝通的主要方式，互動機制是大學生網絡社團有效運行的紐帶基礎機制。大學生網絡社團互動機制主要包括大學生網絡社團之間和大學生網絡社團成員之間的交流互動與溝通兩個方面，它有利于互動信息源和共享信息源之間的信息碰撞，有利于促進信息流動，是大學生網絡社團成員提高創新能力和大學生網絡社團實現創新的重要途徑。

3.情感機制。目前，高校采用的學分制使學生有了更靈活地選擇和充分發揮個性與才能的可能性[2]，但也同時帶來了學生集體歸屬感失落的問題。而大學生網絡社團正比較好地緩解了這種狀況，大學生可以更加自如地根據自身的個性來選擇想要參加的社團，“社團通過對成員的情感和志趣聚合，使他們的集體歸屬感得到滿足，從而形成一種有益的校園人文環境，這也是構筑大學精神所需要的”。另外，大學生網絡社團也是滿足和實現大學生結社需求這種自然權利的最佳形式之一。大學生對所參加的網絡社團會漸漸地產生一種歸屬感，進而產生一種情感上的依賴和忠誠，而這種內心情感的外在表現就是對他們所參加的網絡社團的認可與支持，并逐漸地建立共同的行為規范來約束自身的行為，推動社團內部信任機制的建立與完善，進而形成強大的情感維系力，推動社團的發展。

（二）促進學習是大學生網絡社團的心理動力機制

學習是學生的天職，它是大學生選擇和參加網絡社團的重要心理動因。大學生網絡社團成員的行為具有互動性和互益性，成員之間只要有持續的互動，就可以產生互惠與支持。這表現在其行為上就是在共享信息中學習知識，提高自己。共享信息是大學生網絡社團之間和其成員之間溝通互動的橋梁，它可以加強社團之間的聯系與合作，減少資源的重復建設；它還可以豐富社團成員思維，給社團成員以啟示，并通過社團成員的潛在吸收力得以獲取和消化，增加自身的信息積累，并提高信息轉化和應用技能，充分發揮共享信息的價值，提高自身能力，以促進自身發展。所以，大學生網絡社團心理動力機制是指促使其成員在網絡社團中獲取、共享學習信息資源，并進行消化、吸收，將其用于自己的學習和生活中，整合新知識和已有知識，提高自身創新能力，促進各自的發展，實現成長成才的機制。它是大學生網絡社團吸引和維護其成員參與積極性的重要機制之一。

（三）競爭是大學生網絡社團的促進機制

不同大學生網絡社團的供需關系各異且供需雙方各有特點，這使得網絡社團呈現多元化、個性化的發展趨勢。大學生往往根據自己的不同需求，綜合考慮各種網絡社團的運行水平和服務質量等因素，選擇并加入其喜歡的社團。這就會出現不同大學生網絡社團之間，為保障其存在和發展而展開的對社團成員參與積極性的吸引和維護的競爭。所以，大學生網絡社團的促進機制是指不同的大學生網絡社團之間，以吸引和維護社團成員的參與積極性為主要特征的一種動力機制。它主要表現在兩個方面，一是不同性質的大學生網絡社團在服務種類上的競爭，努力地提供多樣化的、優質的信息服務；二是各種類型的大學生網絡社團都注重在提供信息服務的過程中，加強與成員的情感聯系，穩定社團成員的參與積極性。可以說，這種大學生網絡社團發展的促進機制，通過發揮大學生網絡社團存在與發展的危機意識的作用，變被動為主動，采取相應措施來提高服務質量和效率，從而吸引到更多的具有穩定參與積極性的社團成員，以保持社團自身的長久發展。

（四）監督是大學生網絡社團的保障機制

大學生網絡社團的保障機制是指以大學生網絡社團成員之間的互相監督和高校對網絡社團的監督為主要內容的機制。其中，高校的監督是大學生網絡社團保障機制的重要方面，它主要體現在兩個方面，一是加強對網絡社團決策和發展方向的監督，逐步建立社團評估的標準、規則和方法；二是加強對網絡社團互動信息的匯集與分析，逐步建立社團信息的監測系統，并開展多元化的監測活動，以實現社會監督。這一機制的建立與完善使高校相關管理部門和社團成員可以對大學生網絡社團進行及時、適時的監督，對大學生網絡社團的發展具有重要意義。它有利于大學生網絡社團了解自身狀況，如互動服務信息的質量、服務效果以及社團成員的需求和反饋等，從而合理定位、選擇正確的發展方向和制定科學的發展目標；有利于大學生網絡社團開展互動信息基本情況的調查，了解信息流動狀況，為其整體發展和科學規劃提供依據，確保其高效、穩定運行和健康發展。

（五）反饋是大學生網絡社團的優化機制

大學生網絡社團成員之間的網絡關系比較緊密，信息流動渠道比較順暢，這為大學生網絡社團進行反饋奠定了基礎。大學生網絡社團作為自組織具有自反饋功能，即將互動服務信息不斷地回輸入網絡社團并進行自動的調整，就此采取相應的措施，實現自身與外部環境的平衡，完善其運行系統，促進其良性運行、健康發展。所以，大學生網絡社團的優化機制是指經過實踐檢驗和修正的社團互動服務信息，再次以特定方式回輸到社團的各個階段，對社團再次產生影響，使其進行自我調整、豐富和完善的信息反饋過程。它不是互動信息在大學網絡社團中的簡單重復，而是在更高基礎上或更高層次上的回歸。它可以使大學生網絡社團及時地捕捉到新信息，并迅速作用于社團而進行調整，實現社團的優化和完善；它可以使大學生網絡社團不斷地吸收和改進社團成員的新思想而得以持續創新，成為社團不斷發展的動力。

二、完善大學生網絡社團運行機制的思考

大學生網絡社團的運行機制在相互作用中實現社團的育人功能，為了使這一功能得到充分的發揮和更好地實現[3]，促進社團有序運行和快速發展，就需要完善其機制，主要有以下五條途徑。

（一）提供優質服務，鞏固基礎運行機制

1.提供優質服務，組織互動活動，完善信任機制和互動機制。高效、優質的信息服務是大學生網絡社團贏得信譽、獲得社團成員認同與支持，以建立信任機制的重要基礎，而社團的群體活動則是社團增強互動、保持溝通，以保持生命力的主要動力。所以，從長遠來看，完善大學生網絡社團信任機制和互動機制的主要途徑就是提供高效、優質的信息服務和組織滿足大學生需要的互動溝通活動。這是大學生網絡社團提高公信力、吸引社團成員和獲得社團成員認同的關鍵因素，是大學生網絡社團完善基礎運行機制的重要途徑。

2.提供優質服務，提高社團成員共識，增強情感機制。大學生網絡社團可以較好地培養其成員的社團情感和社團意識，“使其嘗試成為具有與他人共同生活體驗的人”，并逐漸產生一種集體歸屬感和認同感，從而增強社團的凝聚力，使社團保持較為穩定的人氣和成員，維持良好的生存狀態，長久地發展運行下去。當然，這種情感的忠誠是相對的和有條件的，它取決于很多因素，如由大學生網絡社團提供優質服務而帶來的社團成員共識，或可稱之為“事業認同”，即具備了社團共識的社團成員會對社團的事情表現出高度的自愿、熱情和活力，將社團的使命當做一種神圣的事業來完成[4]，它是獲得社團成員認同的關鍵性基礎。所以，大學生網絡社團要通過提供優質的信息服務來提高社團成員共識而贏得其成員的情感忠誠，這是它安身立命和長期存在的情感命脈。

（二）完善信息共享，增強心理動力機制

鑒于大學生網絡社團的心理動力機制主要依靠社團成員之間和各個社團之間共享信息，以促進學習來實現。所以，完善這一機制的主要途徑就是實現信息的有效共享，這主要包括以下三點。

1.建立合理的信息系統。運用現代信息技術建立合理的大學生網絡社團信息系統，為大學生網絡社團的信息共享提供有力的技術支撐，并推動技術的不斷創新。同時，大學生網絡社團成員在信息共享中要善于運用和轉化信息，對己有信息加以挖掘、延伸，實現思維的飛躍和創新能力的提高，在信息共享中強化信息轉化能力，提高學習能力。

2.規范共享信息。信息的互動與共享是大學生網絡社團之間聯系的主要方式，但是，它存在一個問題，即由于各個社團之間傳輸的信息不規范，而使信息傳輸受阻或流失。所以，要通過法律等手段建立規范化的大學生網絡社團共享信息，對信息進行規范化處理，使互動共享信息在不同網絡社團之間規范地共享，順暢地傳輸、處理和應用。正如2004年國務院發布的《關于加強信息資源開發利用工作的若干意見》中所指出的“信息共享要根據法律規定和履行職責的需要，明確相關部門和地區信息共享的內容、方式和責任，制定標準規范，完善信息共享制度。”[3]

3.加強信息共享的保障制度。大學生網絡社團的共享信息不僅需要規范化，還需要通過法律手段建立相應的保障制度，以保障共享信息的安全性。但是，目前保障大學生網絡社團信息共享的相關法律并不健全，也不完善。所以，有關部門應制定相應的法律法規，逐漸形成一個完善的法律體系。通過相關法律法規的制定，在法律上明確權責關系，建立有法律基礎的保障制度，對大學生網絡社團的信息共享進行規范和管理，構建一種有序的高效運行機制，貫穿于社團信息共享活動的全過程。

（三）引入品牌意識，強化促進機制

大學生網絡社團的服務類型、服務水平和服務質量，直接影響其形象、信譽和成員的穩定性，關乎其存在與發展。高水平、高層次和高質量的信息服務是它保持競爭力的根本，也是贏得各種支持和穩定社團成員的重要因素。所以，大學生網絡社團應引入品牌意識，實行精品戰略，使社團有特色、出精品，爭創名牌、名優社團，提高整體水平，強化促進機制。實現策略具體表現為：在社團定位上，加強社團與專業的聯系，使它成為有源之水；在社團形象塑造上，加強與其他社團的交流與合作，樹立良好的形象；在發展戰略上，堅持不斷變革，增加社團的實用性，使其更具有時代氣息，符合時代發展需要，并樹立品牌意識，組織特色的精品活動，豐富校園文化；在外部環境營造上，在政策支持和物質保障方面對名優社團進行必要的傾斜和扶持，利用典型，鼓勵和引導大學生網絡社團健康、高質地發展下去。

（四）加強成員與高校監督，增強保障機制

鑒于大學生網絡社團保障機制構成的兩個方面，所以，這一機制的完善也主要從這兩個方面出發，具體體現在以下兩條途徑。

1.加強社團成員之間的相互監督。大學生網絡社團的互動具有強大的動員力量，它激發了社團成員的參與熱情而充滿主人翁精神和責任意識，即在社團中，“他們不再僅僅是信息的被動接收者和社團服務的使用者，而是信息的主動提供者和社團服務的建設者。”[4]所以，大學生網絡社團為其成員施展才能提供了成長環境，促進他們全面而自由地發展，它的健康發展和有序運行也需要社團成員的積極參與來實現，保障機制的完善也需要通過鼓勵和加強社團成員之間的相互監督來實現。

2.加強高校層面的監督管理工作。大學生網絡社團具有虛擬性，成員約束力較低，自治管理較弱，缺乏社會經驗，易受到隱藏在社團內不法分子的誘惑、煽動和毒害。所以，大學生網絡社團保障機制的完善只依靠其成員之間的相互監督遠遠不夠，還需要高校在充分重視其自主性的同時，從宏觀層面做好監督工作。一方面，作為互聯網時代的產物，大學生網絡社團的監督管理必須借助網絡。“網絡管理是通過規劃、監視、分析、擴充和控制來保證網絡社團監控的有效實現，它是不可或缺的重要一環。”[5]另外，網絡技術是大學生網絡社團產生與發展的技術性基礎保障，所以，高校要充分利用這一技術性基礎措施對網絡社團進行管理，完善其監督保障機制。即“智能信息檢索：網絡社團管理部門需要掌握對網上社團各領域的有關信息以便作出檢查和決策，必須研究利用新型的網上信息搜索技術，從大量的網上數據中發現隱含的、有價值的信息，為管理機關提供有價值的決策支持。”[6]這種“言審核”是一種溫和的事后內容檢查方式，它借助網絡技術對大學生網絡社團進行實時監控，這主要通過發現敏感關鍵字，審查“不當言論”，及時地鎖定信息源并堅持實時跟蹤，向相關管理者發送并保存信息以備監督核查，及時阻止反動的、消極的網絡社團，必要時要通知學校安保部門，努力做好大學生網絡社團的監督工作，創造和保持積極、清新的社團氛圍，使社團健康、有序地發展運行。

（五）完善反饋渠道，加強優化機制

加強大學生網絡社團的優化機制，就是要完善大學生網絡社團的反饋渠道，形成順暢的信息流動渠道，充分發揮大學生網絡社團作為自組織所具有的自反饋功能。即當大學生網絡社團提供的服務信息與反饋回來的信息一致時，說明它提供的服務信息基本滿足了社團成員需求。反之，大學生網絡社團就要及時地根據反饋信息對社團進行調整并采取相應的改進對策，根據社團成員的需要不斷地進行更新，以滿足社團成員的多樣化需求，使這樣的波動給社團帶來的影響降到最低。比如，就業類社團中的就業服務信息缺乏或者不能滿足社團成員要求時，此類社團就要通過反饋信息，提高技術，更新設備，提供豐富的就業服務信息以滿足社團成員的需求，使社團持久地發展運行下去。

參考文獻：

[1][2]張漪.上海高校學生社團發展研究——兼論美國高校學生社團的經驗啟示[D].上海：上海交通大學，2005.

[3]王新才.政府信息資源管理[M].北京：科學出版社，2011：273.

[4][6]黃平.大學生網絡社團存在的問題與對策[J].南京林業大學學報，2008，（2）.

[5]李磊，王名.網上社團及其管理：NGO新領域探討[J].南京社會科學，2002，（1）.