多項(xiàng)活動(dòng)，讓鄰里一家親

“我在乎干任何事都要為居民著想，不干實(shí)事就別想贏得居民群眾的支持和擁護(hù)……”這是八角路社區(qū)黨委書記張巍跟記者說(shuō)的一句心里話。2006年，年僅30多歲的張巍來(lái)到八角路社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，從此開始人生的別樣精彩。她熱衷于社區(qū)事業(yè)，把社區(qū)居民當(dāng)自己的親人，把社區(qū)當(dāng)自己的家。她為人正直、敢說(shuō)敢做、愛(ài)崗敬業(yè)。如今她一人挑三副擔(dān)子，一手抓社區(qū)黨建，一手抓居委會(huì)工作，并負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)站工作，忙得不亦樂(lè)乎。不管怎樣忙，不管怎樣累，她始終心系百姓，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上，千方百計(jì)為居民群眾排憂解難，居民們稱她為“百姓的貼心人”。

成立社區(qū)睦鄰點(diǎn)：讓寂寞的樓道熱鬧起來(lái)

張巍原在首鋼幼兒園當(dāng)老師，一干就是13年。13年里，她用自己的耐心與愛(ài)心贏得了孩子們的喜歡，用自己的工作態(tài)度獲得了家長(zhǎng)的信任。在公開招考社會(huì)工作者的考試中，她以優(yōu)異的成績(jī)走上了社區(qū)工作這個(gè)崗位。張巍把社區(qū)當(dāng)成了自己的家，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。從上班的第一天起，她就給自己立了個(gè)規(guī)矩——“一心”、“二勤”、“三個(gè)第一”。“一心”就是在工作中時(shí)刻想到做事情必須要有責(zé)任心。“二勤”就是腿勤、腦勤。“三個(gè)第一”就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間解決居民提出的問(wèn)題，第一時(shí)間向居民告知解決問(wèn)題的結(jié)果。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。她說(shuō)，其實(shí)，這幾點(diǎn)這么多年了她一直在堅(jiān)持著。

張巍到社區(qū)的第二年，正好趕上街道組織干部去人民大會(huì)堂參加“全國(guó)睦鄰示范社區(qū)高級(jí)論壇會(huì)議”。在莊嚴(yán)的人民大會(huì)堂里聆聽來(lái)自全國(guó)各地優(yōu)秀社區(qū)工作者們談的創(chuàng)建新型社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。除了受益，更多的還是深深的觸動(dòng)。“為什么人家的小區(qū)能夠搞得那么有聲有色，難道我們這個(gè)老舊社區(qū)就不能披上新的綠色嗎？”懷揣著這股子沖勁，她和當(dāng)時(shí)的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討、合議，結(jié)合八角路社區(qū)的實(shí)際情況，也構(gòu)想了一套方案，最終確定了在社區(qū)中開展“和諧鄰里節(jié)”系列活動(dòng)。那就是要大力開展各種活動(dòng)，成立社區(qū)睦鄰點(diǎn)：讓寂寞的樓道熱鬧起來(lái)。很快，計(jì)劃得到區(qū)、街道的大力支持和群眾擁護(hù)。由于社區(qū)和諧鄰里節(jié)的有序開展，八角路社區(qū)獲“全國(guó)睦鄰示范社區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

社區(qū)睦鄰點(diǎn)從“心理健康輔導(dǎo)站”開始

換屆選舉之后，當(dāng)選為社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任、服務(wù)站站長(zhǎng)后，她知道自己身上的擔(dān)子更重了。她積極和社區(qū)工作者們攜手，以“五個(gè)好”工作要求為目標(biāo)，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、和睦鄰里、身心健康、共創(chuàng)和諧”的發(fā)展目標(biāo)，積極有效地開展工作。

“心理健康輔導(dǎo)站”的成立非常順利。按照活動(dòng)方案，分階段、分任務(wù)落實(shí)專人依次組織實(shí)施，活動(dòng)的特色是“聊天談心、心理咨詢”，且每項(xiàng)活動(dòng)都要求做到以下四點(diǎn)——內(nèi)容明確、責(zé)任清晰、相互配合、有序進(jìn)行。“我們這個(gè)‘心理睦鄰點(diǎn)’的主力軍還是那些離退休老干部、老黨員，他們熱心腸，樂(lè)意發(fā)揮余熱，只要是有利于家庭和睦、社區(qū)和諧的事，他們就會(huì)不厭其煩登門做工作，很讓我感激。另外，我們還利用‘星緣社工事務(wù)所’這一資源，請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的心理咨詢師到社區(qū)為居民提供免費(fèi)的心理疏導(dǎo)服務(wù)。既緩解了居民的心理壓力，也緩解了很多家庭的一些矛盾。一位剛從心理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，他給轄區(qū)內(nèi)一名厭學(xué)的高中生進(jìn)行心理輔導(dǎo)效果相當(dāng)好。”

為何建社區(qū)睦鄰點(diǎn)是從“心理健康輔導(dǎo)站”開始呢？張巍書記介紹，當(dāng)初她剛來(lái)社區(qū)時(shí)就感到壓力大，困惑也多，因?yàn)樗粩嘤龅揭恍┚用褚驗(yàn)橐患∈戮彤a(chǎn)生矛盾，結(jié)果一石激起千層浪。比如，轄區(qū)內(nèi)住在鄰居的兩戶人家，就是因?yàn)橐粋€(gè)門口放置的鞋架子發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)果升級(jí)到雙方互相對(duì)罵，互不退讓。后來(lái)，她通過(guò)了解得知，雙方都是因?yàn)樾睦碚{(diào)控能力不強(qiáng)，也不知如何疏通減壓，從而導(dǎo)致問(wèn)題越鬧越大。張巍為此事苦口婆心地去做工作，最后以她的誠(chéng)意終于使兩家和好如初。看來(lái)，居民學(xué)會(huì)彼此理解，這很重要。現(xiàn)在社區(qū)心理健康輔導(dǎo)站成立兩年了，為百姓提供免費(fèi)的心理咨詢、疏導(dǎo)服務(wù)，受到了社區(qū)百姓的歡迎。

和諧鄰里離不開社區(qū)這個(gè)平臺(tái)，積極開展活動(dòng)才能吸引居民走出家門，走入社區(qū)，融入社會(huì)。

“巧廚娘廚藝大比拼”——廚藝展示活動(dòng)開展起來(lái)后，健康知識(shí)進(jìn)社區(qū)知識(shí)講座活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)體育活動(dòng)、北京精神進(jìn)社區(qū)文藝演出等活動(dòng)都順利地開展了起來(lái)。在活動(dòng)中，因?yàn)橹黝}涉及科學(xué)發(fā)展觀、廉政文化、公民道德等方面，既提高了居民素質(zhì)和生活質(zhì)量，也化解了居民對(duì)社區(qū)生活的陌生感，樹立了“鄰里一家親”的和諧理念。通過(guò)多項(xiàng)活動(dòng)的開展，社區(qū)為居民提供了展示才藝的平臺(tái)，拉近了轄區(qū)內(nèi)居民之間的距離，促進(jìn)了社區(qū)百姓間的交流與溝通。讓陌生的鄰居熟悉起來(lái)，讓疏遠(yuǎn)的鄰居親近起來(lái)，讓寂寞的樓道熱鬧起來(lái)，讓困難的鄰居幸福起來(lái)，如今這個(gè)目標(biāo)達(dá)到了。

一位70多歲的黨員告訴記者：“我今年70多歲了，現(xiàn)在雖然已經(jīng)搬家，不住在八角路社區(qū)了，但每月15日，我都會(huì)坐車回到這里參加黨員活動(dòng)。和那些老鄰居、老朋友一起學(xué)習(xí)、一起娛樂(lè)，那可真是樂(lè)在其中呢！”書記介紹，這位黨員經(jīng)常為別人義務(wù)理發(fā)，處處顯現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。“社區(qū)是我們的快樂(lè)港灣，不僅僅是社區(qū)建設(shè)的議事園，也是鄰里和諧的溫馨園、文體娛樂(lè)的快樂(lè)園、科普教育的學(xué)習(xí)園，讓我們這些普通居民有力量可以發(fā)揮、有舞臺(tái)可以表演，業(yè)余文化生活變豐富了。”她也發(fā)出如此的感慨：我看到老人們的微笑，是對(duì)她最好的肯定；老人們開心，那就是他們對(duì)她最好的安慰；老人們的表?yè)P(yáng)，是對(duì)她最好的贊賞……真心地為老人服務(wù)，才能贏得老人們的熱愛(ài)，贏得人們的尊重，贏得社會(huì)的贊揚(yáng)。

采訪手記

見到張巍書記時(shí)，她正忙碌著。在社區(qū)辦公大廳一角掛了一塊小黑板，上面寫有好幾條“通知”：有殘疾人生活補(bǔ)助存折不變，不要作廢等。我還看到了他們?yōu)槊繎艟用窬闹谱鞯摹侗忝衤?lián)系卡》，上面寫有社區(qū)居委會(huì)的電話和該社區(qū)8位居干各自負(fù)責(zé)的工作和承包的樓門，方便居民辦理各項(xiàng)事宜。她說(shuō)，2013年居委會(huì)工作的重點(diǎn)是繼續(xù)開展社區(qū)“心理健康輔導(dǎo)站”個(gè)案深入活動(dòng)，開展“四點(diǎn)”工作法；努力做到為民辦事“勤”，工作方法“新”，解決問(wèn)題“準(zhǔn)”。她希望能在為人民服務(wù)的道路上不斷為人民再立新功。