溝通的藝術

摘 要：溝通是一門藝術，學會與人溝通將會提升你的人脈，也會讓您生活豐富多彩，作為人師的我們，更應該學會這門藝術

關鍵詞：溝通

[中圖分類號]：G40 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-4-0-01

溝通是一門藝術，學會與人溝通將會提升你的人脈，也會讓您生活豐富多彩，作為人師的我們，更應該學會這門藝術，有的老師和家長關系和諧，每逢學生“有事”，只要孩子傳達一聲，家長都很愿意來校，可有的老師和家長溝通不好，每一次的會議都是“千呼萬換始出來”，不到萬不得已是見不到家長的蹤影的，打從我踏上三尺講臺的時候，我就在與家長進行溝通，從開始拿起電話時不知從何說起，到家訪時遇到冷場的尷尬場面，我就體會到了與家長溝通的必要性。積極做好與家長的溝通、交流，將是工作成功的一半，現將我與家長溝通的故事簡單向大伙說說。

現在社會 好多家長認為：孩子上學了，孩子的教育就完全交給學校了。還有些家長望子成龍心切，把自己的思想完全地強加于學校。教師是孩子學校生活的教育者，而父母是孩子家庭生活的教育者，家庭仍是孩子的第一任最重要的老師。為了孩子，教師有應盡的義務，去指導和幫助家長提高素質，相互溝通思想，共同尋求教育孩子的最佳方法，共同承擔起教育孩子的重任。

在我的教育教學工作中，曾遇到這樣一件事情。“我家楊晨怎么可能偷別人的東西！……”剛放學就聽到有家長在大聲斥罵著。我聞聲過去，原來是李老師在跟楊晨的媽媽交流楊晨的情況。楊晨這個男孩有點內向，但是我們發現他喜歡在別人不在的時候拿別的同學的學具玩。李老師就這事向其媽媽匯報一下。沒想到楊晨的媽媽的情緒甚是激動。面對楊晨媽媽的斥罵，李老師也表現得急躁了起來。見此，我趕緊把楊晨的媽媽請到我們辦公室，示意李老師讓我來解決這事。

楊晨的媽媽還在氣頭上：“你說那老師的意思不就是說我家兒子偷東西嗎？小孩子不懂事，拿一下別人學具有什么關系？”我倒了一杯水遞給她，并笑著對其說：“您誤會我們李老師的意思了。嗯，首先啊，楊晨這幾天在學校表現得蠻不錯的，學東西很快，我們都很喜歡他。”楊晨的媽媽聽到我這樣說，她開始平靜了許多，氣也消了不少。見此，我繼續做她的思想工作：“孩子的成長不僅是家長關心的，也是我們學校教育的重點。所以啊家長關心孩子在校里的一舉一動，我們老師也有義務向家長們匯報孩子的表現。剛剛李老師向您反映楊晨喜歡在別人不在的時候喜歡拿別的同學的學具，只是想告訴您孩子養成這樣的習慣不好，希望我們一起努力配合，幫楊晨改掉這個習慣，并不是說楊晨偷學具呢。……”經過一番的解釋交流，楊晨的媽媽接受了我的觀點，并表示剛剛自己的情緒太激動了和歉意，并從她那得到了肯定。為此，我感到很欣慰。

事后，我陷入了沉思。隨著學校教育的不斷進步和發展，家長對學校和教師的期望與要求越來越高，孩子的知識、能力、性格、習慣的培養發展以及在學校的日常生活都受到家長的廣泛關注。在每天的學習和放學后其他時間，我們教師都要面對家長就自己孩子各方面情況的詢問，有時還要主動與那些不太了解孩子情況的家長交流談話。可見我們與家長的溝通交流在教師工作中也日顯重要。為此我對家長的溝通交流有如下幾點建議：

首先，真誠、平等地與家長溝通。孩子來到學校，教師和家長就有了共同的教育目標，教師要以一種平等友好的姿態，面對家長提出的各類要求和意見，樂于交流，虛心聽取他們的心聲，重視家長對孩子的情感投入。在溝通中，要時刻注意自己的語氣和態度，要以平等的態度與家長交流，特別是年輕的教師，更應該注意自己的態度和語氣，虛心聽取家長對教師的要求，對于日常教學中遇到的情況，要及時地反饋給家長，如出現自己工作中的失誤，要誠懇地向家長道歉，馬上改正，在交流中，將事情控制在萌芽狀態。要注意語言的邏輯性、條理性和教育學的修養，在家長面前始終處于最佳狀態，以愉快樂觀的態度工作，讓家長能對你感到滿意。

其次，要講究溝通技巧，提高溝通質量。在與家長交流中，可以嘗試先報喜，后報憂的方法。孩子需要表揚，家長也需要肯定，與家長交流時不要吝嗇對學生及家長的表揚與贊美，充分肯定孩子的亮點，讓家長了解教師行為背后的美好愿望，拉近彼此之間交流的距離，讓家長順理成章的接受對孩子不足之處的批評和建議。