惠民服務暖民心 優質隊伍展風采

清晨，長龍般的隊伍蜿蜒在北海市政務服務中心的門口，凌冽的北風吹打著干凈明亮的玻璃大門。一位看來八十有余的老伯，拄著拐杖，在寒風中打了個顫栗。8點30分，政務中心的大門準點打開，老伯被心急的人潮推搡著進入了政務大廳。人潮入廳之后立刻四處散開。老伯找到一個落腳點，抬眼望去，只見寬敞透亮的大廳，干凈整潔的地面和柜臺，工作人員樂盈盈的笑臉，還有大廳內早已開啟好的暖氣設備。老伯的寒冷感瞬間消失，露出了暖心的一笑。

老伯不知，他眼前順心的一切，是工作人員極盡細致，用心血一點一滴積累起來的。老伯的所見，只是一些硬件設施，為了有更優質高效的服務，北海市社會保險事業局決定系統全線升級，全力推進“金保工程”的建設工作，從根本上加強軟件上的配備?！敖鸨９こ獭钡木W絡系統投入使用，將可加強橫向和縱向的雙向管理。從縱向來說，可以加強區直的統一管理，更快更好地實現數據的上傳下達。從橫向來說，將把所有險種的業務經辦整合到一個系統，實現業務和財務系統聯接，并與醫院、藥店、銀行等部門對接，實現資源共享。此舉可以實現業務辦理前臺和后臺對接，并且可以延伸到縣區、社區，方便群眾辦事。

對于社保人而言，有著旺盛的生機、充沛的活力，更有著飛舞的遐想、唯美的瞻望。我們夢想不只是夢想，使命永不幻滅。許多人十幾年如一日地默默地奮斗在社保工作中，奉獻、耕耘、燃燒自己的青春，已然成為生命的常態。這種常態融入了社保人的血液之中，他們以自己最鮮明的行動樹立了創先爭優的楷模。在系統上線過程中，涌現出一批又一批先進的典型。

在我們隊伍中，有一位體型胖胖，憨態可掬，被大家親切稱為“胖科長”的人就是典型之一。如果說，漂亮帥氣的前臺人員是社保明星，那么后臺工作人員就是塑造美麗明星的燈光師、造型師。胖科長多年來不計辛勞，不計得失，培養和塑造了一批又一批閃亮的前臺明星，自己卻早已疾病累累。胖科長身患高血壓、冠心病，還有腰椎間盤突出，有時站立行走都十分困難。但在系統升級期間，胖科長白天全身心投入到系統測試中，晚上還要加班匯總情況，提出整改意見。他的家離單位不遠，但在系統升級沖關的最后階段里，他幾乎沒有回家吃過飯，甚至難顧上對他切切想念的妻兒。盡管極度辛苦，但他卻靠頑強的意志和崇高的理想信念，始終沖在工作的最前線。終于在一個鳴蟲唧唧、繁星點點的夜晚，胖科長體力不支，暈倒在辦公桌前。也不知辦公室那盞長明燈亮了多久之后，胖科長自己醒來，打電話讓家人來救援。這就是咱們社保人，這就是咱們社保人忘我工作的典范。在我們社保隊伍中有許多人像胖科長這樣為社保事業發展和營造和諧社會而忘我地工作。他們每天面對的是老、弱、病、殘人員。這些人員都是社會的弱勢群體，因此更需要我們的關心、關懷和幫助。一個微笑、一個有效的幫助都會讓老百姓倍感溫暖，也能讓黨和政府的惠民政策直接傳遞到群眾心里。

我們還有這樣一批老同志，他們已年過不惑，卻依然戰斗在服務的第一線。勤勤懇懇地工作幾十年，他們早已眼神不濟，肩頸勞損，但從無怨言。他們這種模范帶頭作用影響著一批又一批的年輕人，為年輕社保人樹立了榜樣，在工作任務十分繁重的情況下，這批人帶頭沖鋒陷陣，頂寒風、戰烈日，深入企事業單位擴面征繳，宣傳社保政策，幫助企業排憂解難，與企業交朋友。社保事業關系著千家萬戶，關乎國計民生。在這項事業中，很多人需要為民眾利益作出奉獻。征繳科這支隊伍就是這項平凡事業中不平凡的一群人。愛因斯坦告訴過我們：“在一個崇高的目的的支持下，不停地工作。即使慢，也一定會獲得成功?！比魏我粋€人要在這項事業中取得成功，一要用鞠躬盡瘁的態度對待人民群眾，二要用謙虛篤行的態度對待同事同行，三要自我職業修養不斷進步。社保隊伍正是在這種精神的指引下，一步一步對黨對人民實踐著自己的諾言。

在茫茫的西北大漠上，有一種樹叫胡楊，它們“生而三千年不死，死而三千年不倒，倒而三千年不朽”。這位沙漠里健壯而睿智的勇士，用自己的一生為我們詮釋了“堅持”一詞的深刻內涵。如今，在社保系統這條戰線上，也有著這樣一群美麗而不倒的“胡楊”，他們不僅擁有一份堅守的執著，更能默默無聞、前仆后繼、勇于當先，用自己的青春和熱血堅守在服務和奉獻的陣地上。

歲月如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩；歲月如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香；歲月如歌，有了微笑的歌聲便有動人的旋律；歲月如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。社保人用微笑傳遞熱情，用服務感動群眾。這支隊伍手扛大旗，飛舞的是翩翩的旗幟，引領的是火紅的精神，斗志昂揚，迎接著時代的檢驗。

歲月如梭，青山依然。藍天晴好，是因有群眾相伴。

（廣西壯族自治區北海市社會保險事業局供稿）