不言而喻,電子商務確實對傳統的純零售業行的經營與生存構成不可估量的直接沖擊。在電商的沖擊下,商業地產的出路在哪里?
未來的購物中心商業將主動與消費者溝通,借著智能化技術平臺,逛商場的人將實現無限在線,互動地接收到來自所逛的商場為消費者提供個性化的體驗消費推介。店鋪除了傳統的商品展示、推銷與直接零售交易外,店員更可透過與客戶的電子信息聯網訂購所選定的商品并與當天差到其家中,消費者可選擇性提包逛街或是在店內直觀其心儀的商品,讓電子商務平臺遞送回家中。其實,這樣不僅可減輕逛街提著東西的精力,又可延長在商場體驗購物消費的停留時間,對購物中心而言更是相得益彰。
不久的將來,我們所謂的傳統項目(購物中心)的主要商業業態組合將面臨更多功能變革的演化需要。例如傳統的零售商業面積將由一般占購物中心總面積的70~80%降到50~60%。由于各主力品牌的大型零售商店不需要像過往的店鋪功能一樣,需大量存貨空間,未來購物中心的零售店鋪面積有所下降,因不需占一定數量的商品儲存空間,應該可以減少20~30%的店面空間,多出的部分可歸到商場的其他主力商業業態里。其中未來的生活時尚體驗消費包括餐飲、娛樂(如電影院、KTV、溜冰場、主題樂園等)和公共空間將增加,約占購物中心總體面積的40~50%。
近代新型購物商業中心(Shopping Mall)屬于復合型生態系統,消費采集行為也屬于人類自組織的生態系統,從古至今已存在于我們的DNA里。它并非單一人工設計的簡單商業產品,而是多中心復合的類有機體、多功能的商業消費單元場所組成的系統,它自身會不斷進行以自我組織形式的市場創新、產品演化、革新、質變。消費購物商業的生態系統十分龐大,而且邊界模糊,隨消費模式的更新換代,其自組織的內在功能將修訂市場和產品的定位形式、功能和內容。傳統的商業地產項目,正如《失控》的作者凱文·凱利在最新的著作《技術元素》中所說的:“城市不朽,公司終殆”。它更像我們的城市、宗教、無中心的互聯網一樣,是擁有大量高市場價值有機體組合形成的龐大生態系統(如:參與此系統創建與互動的消費者、商戶、開發商業、管理運營方,以及不斷演化和變革內在市場潮流、消費模型、人類自身的社交心理-炫耀-貪婪-衣食住行等深層次內在需求),加上未來“科技革新的力量”配合對傳統商業項目互動創建新型商業體的因素,商業地產項目將不再傳統(其實購物中心本身也沒傳統,只是多年不斷演化質變中的暫時性商業形態的商品),此巨型商業生態系統將生生不息、長久存在并不斷繁衍下去。