自媒體時代記者的“四做”與“四不做”

摘 要：新聞媒體如何在聲音多元、輿情復雜的自媒體時代保持權威和公信力，這是值得深刻研究的時代命題。本文提出“四做”與“四不做”的觀點，對社會轉型期的記者如何轉變觀念和作風，適應新形勢的需要，提出了自己的見解。

關鍵詞：自媒體 傳播 記者 專業價值

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

隨著現代科技的發展，自媒體時代已經轟轟烈烈地向我們走來。“自媒體”是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。

步入自媒體時代，似乎人人都有麥克風，人人都是通訊社。每個人都可以擁有一份自己的“網絡報紙”（博客、論壇等）、“網絡廣播”（聊天群、聊天室等）或“網絡電視”（播客、拍客）；任何時間、任何地點，人們都可以經營自己的“媒體”，信息迅速裂變性傳播，時效性極大增強；面對經濟轉型期凸顯的社會矛盾，各種民眾角色、各種利益代表都可以盡情發聲。

自媒體的出現使傳媒生態發生了前所未有的轉變，也對職業記者，特別是傳統媒體記者帶來了嚴峻的挑戰。如何轉變觀念，從容應對自媒體的巨大挑戰，在聲音多元、輿情復雜的輿論場中保持媒體的權威和公信力，這是所有記者都應該深刻研究的時代命題。

目前，很多媒體已經意識到自媒體的重要性，并把自媒體這個信息平臺作為重要的新聞線索源，對社會公共權力進行監督，對違反道德和法律規范的社會現象批評揭露，推出了很多膾炙人口、發人深省的精品。但同時我們也應看到，某些記者為了吸引大眾的眼球，比速度、比煽情，不去現場、不下基層，打個電話就算實地調查了，出現了金庸“被去世”、“八毛錢患兒”等令人汗顏的虛假新聞，在社會上造成了極其惡劣的影響。這些事件一次次為我們敲響警鐘：自媒體時代來臨，記者應該怎么做？

一、做新聞事件的親歷者、調查者和持續關注者

據中國互聯網絡信息中心提供的數據顯示，截至2012年12月底，中國網民規模已達到5.64億。除此之外，還有很多即時通信用戶。每個人都可能成為新聞的“源頭”，發現線索、記錄事件、傳播信息，在一定程度上極大地提升了傳播的時效性，豐富了傳播內容；但另一方面也使虛假信息泛濫，混淆了人們的視聽，有時甚至會引發大眾的群體性恐慌。這是因為自媒體發布的信息仍然停留在個體傳播的層面，受認知局限、社會意識形態和外界環境等方面的影響，信息發布人認知和表達程度不同，又缺乏專業把關，發布的信息是碎片式的、局部的，信息核實能力和速度、線索挖掘的深度和廣度等都有很大局限性。特別是在重大突發事件、社會熱點、焦點問題面前，公眾迫切地需要記者協助了解事件真相。這時，記者的職業精神、自律意識、專業水準和公信力就顯得彌足珍貴。這既是人民賦予我們的社會責任，也是新時期記者必須迎接的時代考驗。

面對海量的信息和素材，記者要去偽存真，不僅要有正確敏銳的辨別、判斷能力，更要有“關鍵時刻我在現場”的職業操守，扎根基層、報道事實，以還原真相為己任。利用媒體優勢，深入調查并持續關注，對事件進行符合邏輯的梳理，把碎片拼接成具有責任感和使命感的完整信息，并充分挖掘事件背后的真相，減少受眾對事實判斷的不確定性，全面、平衡、客觀地呈現事實，充分體現出記者的專業素養。

另據中國互聯網絡信息中心的調查，中國網民以年輕的高學歷城市人口為主。由此可見，網民只是社會階層的一部分，在網絡中發表意見的又是更小的一部分群體。因此，記者不能把注意力過多集中在網絡上，而是應該堅持走進基層，深入到各階層百姓生活中去，深刻、準確地感受普通群眾的喜怒哀樂，才能客觀全面地反映群眾的生活狀態，把正確輿論引導與通達社情民意結合起來。

二、做理性的意見領袖和思考者

目前中國改革處在攻堅期，持續的國際金融危機以及城鎮化、工業化、信息化等不同發展時期遺留的問題集中顯現出來，各種矛盾日益尖銳，網絡的隱匿性更使網民多元化的思想和價值觀充分伸張、加倍放大。健全維護正在增強的公共領域民主和輿論監督氛圍，引導和強化自媒體的社會責任和公益意識，是新聞工作者義不容辭的責任。

許多受眾并不經常接觸媒介信息，其信息來源往往是那些意見領袖。有的信息即使直接傳達到受眾，但依賴、合群、協作心理會促使他們在態度和行為上發生改變，還須由意見領袖對信息作出解釋、評價，在行為上加以引導。這也是意見領袖存在的根本原因。

在復雜的社會輿情里，每個記者都應該爭當意見領袖。在社交場合積極活躍，以較強的人格魅力和影響他人態度的能力，爭取較高的社會地位或被認同感。通曉特定問題并樂于接受和傳播相關信息，善于把公眾從謠言、調侃和不良資訊的雜音中引領出來，把事物的真相展現出來，以專業、客觀充分的論證撥云見日，以理性、睿智的思考引領輿情，在大眾傳播中，發揮重要的中介和過濾器的作用，從而形成信息傳遞的兩級傳播。

三、做積極的自媒體合作者和參與者

記者作為新近有效信息的收集、組織、整合、傳播者，要充分利用自媒體可接觸范圍無限擴張的現狀和開放的傳播環境，把自媒體作為重要的新聞線索來源，深入挖掘，做好文章。同時，記者還要突破媒體限制，充分利用微博、論壇、社區等自媒體形式作為傳統報道的補充渠道，第一時間發出現場的文字、圖片、視頻等信息，把在傳統媒體中無法及時充分表達的作品以及想法、線索充分展現出來，實現新老媒體的高效、互動與共贏。

四、做虛心的繼續學習者

作為先進思想、先進文化的傳播者，記者必須培養持續、良好的學習能力，不斷完善知識結構，以應對各種新的挑戰。好的記者要如同一臺高效運行的電腦，不停地更新系統，升級換代。不僅要學習把握新形勢下的宣傳政策，更要學習網絡傳播時代的新理論和新技術，培養全球傳播意識，了解不同受眾的需求。同時，記者也應該清醒地認識到，在一些局部領域，有些受眾比記者更專業、更容易發現問題。比如：從一個煙盒看到官員的腐敗，從一幅圖片看到故宮管理的漏洞等等，都值得記者認真學習和借鑒。

如果說“四做”可以幫助記者在新時期創作出更多更好的優秀精品，“四不做”則可以幫助記者少犯錯誤、少走彎路。

1.不做越位者和麻木者。有些記者對自己的社會職能產生誤解，尤其是看到群眾利益受到侵害時，容易把自己當成主持正義、解決問題的“包青天”。其實，記者的社會職能是報道事實真相，報道出來的問題應該由相關職能部門來解決。輿論監督不是輿論聲討，更不是媒體審判。為了片面追求傳播效果，越位行使社會職能的行為是錯誤的。

另一方面，有些記者對各種信息看得多了、久了，漸漸地會產生麻木心理，對某些社會現象習以為常，這是極其可怕的。麻木的記者，失去的不僅是新聞敏感，還有人文關懷、對社會的熱情以及對人生的追求，這不能不說是一個記者的悲哀。

2.不做被輿情左右的品頭論足者。忠實地報道事件是記者的神圣職責和義不容辭的責任。記者只是替民眾站在了事發現場，或是接觸新聞事件中的當事人，將事情的真相通過報道呈現于大眾媒體之前，保持中立，堅守信息的純粹，可以更好地發揮輿論引導和輿論監督作用。特別是對行政的監督報道更要具有典型性和代表性，保證輿論監督的客觀、準確與科學，盡可能少地摻雜個人的喜好和意見，把事件原貌告訴公眾，讓受眾或專業評論人士來評論事件的是非曲直。

3.不做惡性社會事件傳播的放大者。一名合格的記者不僅要具有豐富的新聞專業知識，更要具有濃厚的公共關懷意識，社會責任要始終放在工作的首位。在報道一些涉及面廣、影響較大、可能產生諸多負面影響的重大事件、敏感事件時，要慎思、慎行，本著對社會負責的態度研究對策，從行政者、公眾以及整個社會的多個角度考慮問題，預測傳播后果，然后進行審慎的傳播，努力營造健康的輿論環境。

4.不做違背職業道德的沖動者。記者本身雖是一個自媒體發布人，卻與其他普通的網民有質的區別。即使在網絡等輿情集散地，記者的言行仍然打著深刻的媒體和行業烙印，任何不負責任的個人言行都會給自身和所在媒體、行業帶來嚴重的負面社會影響。因此說，高瞻遠矚、明辨是非、嚴格自律是專業記者在自媒體時代必須強化恪守的職業準則。

自媒體的出現鞭策著專業記者與時俱進，同時也更要求他們堅守。以下基層為榮，以追求真理為榮，以堅定行動為榮，應該是記者職業行為的常態。

（作者單位：吉林省吉林市經濟廣播電臺）

（本文編輯：劉園?。?/p>