談如何提高建筑工程施工現場監理工作質量

【摘 要】 針對建筑工程項目事故高發的現狀，為了提升建設工程安全監理水平，本文就如何提高建筑工程施工現場監理工作作了探討，提出了幾點提高現場監理工作的措施，以供參考。

【關鍵詞】 建筑工程；現場監理；質量；溝通

建筑行業是一個危險性比較高的行業。近幾年來，隨著科學和社會的發展，施工質量雖有了相當大的提高，但在工程監理方面還存在很多弊端。為了確保建筑工程施工現場的監理工作質量，我們要做到規范監理行為，加強人員的團結，還要加強現場施工監理和對建設單位的溝通，提高建筑工程施工現場監理工作的質量。

1 規范監理行為，加強監理人員團結

（1）加強監理工作責任心、遵守職業道德

責任心是從事任何工作的最基本要求。遵守職業道德，不收受被監理方的任何禮金，不接受可能導致判斷不公的報酬，在任何時候維護職業的尊嚴和榮譽，真正做到堅持獨立自主地開展監理工作。

（2）根據工程建設的法律、法規及合同文件做好現場監理工作

作為監理工作人員，必需認真學習國家及各部門所頒發的有關工程建設和監理方面的法律、法規、政策，熟悉有關技術標準、規范、有關合同文件，在現場監理工作中，嚴格按照設計文件、規范及相關技術要求，對承建單位的建設行為進行監控和管理。

（3）增強項目監理部的工作人員團隊合作精神

“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”。任何一個團隊，它的集體力量永遠大于個人力量，一個監理部同樣是一個集體，總監理工程師除了要督促各專業監理人員嚴格管理各自專業施工質量，還要發揮團隊的作用，鼓勵監理人員互相監督、互相學習、互相補充、發現問題及時溝通，使施工現場問題在監理部內部形成一致意見，避免監理部門內部出現一盤散沙的混亂局面。

2 加強現場施工監理，正確處理與被監理單位的關系

（1）領會設計意圖，熟悉施工規范和驗收標準

設計文件是建設工程施工的最基本、最重要的依據，設計文件包括地質勘察資料、水文資料、設計圖紙及概預算等。作為一名合格的現場監理人員，應當具有熟練的識圖能力，對各施工圖的內容、含義、項目之間的關系等了如指掌，特別是樓層樓高、軸線尺寸、管道壓力等常用的重要數據應始終記憶在心，這樣才能了解施工中難以實施的環節，發現施工中不合理的地方。在設計交底和圖紙會審前，認真熟悉平面圖、立面圖、剖面圖、水電安裝系統流程圖等，最好綜合起來核對，以及時發現圖紙中存在的問題，同時也是增加監理人員對設計圖紙的理解與認知，以便在以后的施工中做到手中無圖也能知道施工單位是否按圖施工。

（2）嚴格監理驗收程序，控制工程施工質量

凡是成功的質量控制必須有一個有效運行的質量管理體系，因此監理單位進行工程質量控制時首先應建立健全質量控制體系，使之標準化、制度化和程序化，保證質量管理工作的順利實施。同時，督促施工單位建立健全質量控制體系。施工階段的監理程序是在施工管理的基礎上進行的，嚴格執行監理程序就能使施工過程中的主要環節、主要工序、主要分部工程處于受控狀態，只有在受控中才能及時發現問題、及時解決問題。堅持監理工作程序化是做好施工階段質量控制的前提與保證。每道工序必須嚴格執行監理程序及“三檢”制度要求，一切報驗都必須在自檢合格的基礎上。

（3）現場巡視，量測檢查，數據說話

“以事實說話，以數據說話”是一個監理工程師工作的基本原則。沒有數據的支撐，監理工程師做出的判斷將弱不禁風。采集準確可靠的數據，對數據進行分析和判斷，進而制定切實可行的方案，發布準確可靠的指令，是監理工程師工作的有效方法。監理工程師通過現場巡視、實地測量來獲得數據，來檢查和判斷工程質量，以所測數據來評定質量等級。

（4）正確處理質量問題，做好被監理單位的協調

任何監理的指令，都將指向施工單位的不足，施工單位產生對立、抵觸的情緒是可以理解的。要認識到監理和施工是相互制約的統一目標體，業主對監理單位和施工單位都充滿了相當的信任度和期盼。而施工中會出現某些問題并不奇怪，要肯定和鼓勵施工單位的優點，引領施工人員修正錯誤。監理要認真聽取不同意見，解決問題要找依據、講道理。特別要善于處理不同意見的爭執，必要時組織專題會共同探討，達成共識。

3 加強與建設單位的溝通，提高建設單位對現場監理人員的信任度

許多建設單位對建設監理的作用及工作方法認識不足，很多情況下是鑒于國家的強制規定才不得不委托監理企業。在聘請了監理企業后，對現場監理人員不放權，視監理單位的人員為下屬人員，招之即來，揮之即去。在工程中發現了這樣那樣的問題不管是什么原因，首先責問“你是怎么監理的”，并以此為由拖欠甚至扣__減監理費。有些建設單位在“政績工程”、“獻禮工程”、“形象工程”、“命令工程”等項目實施過程中，一味追求竣工時間，忽視工程質量及安全管理。以上類似問題在有些項目上也是實際存在的，這就需要監理單位派駐的現場監理機構，特別是監理機構負責人，不僅要“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，及時與建設單位溝通。通過溝通，監理方可以了解建設單位的意圖、需要和關注焦點等信息，在分析信息的基礎上，向建設單位提供專業的、有針對性的監理服務；通過溝通，建設單位可以了解監理方在工程建設中做了哪些工作，提出了哪些建設性意見等，讓建設單位感覺到監理方在工程建設中起到不可替代的作用，增加建設單位對監理人員的信任和支持，這樣的結果就是溝通的目的。

監理機構作為建設工程管理的三大主體之一，在建設單位授權下承擔著對施工承包合同進行全面管理，并對工程質量、造價、進度目標進行監督管理，以確保工程目標的全面實現的任務。在工程建設過程中，監理機構和建設單位的關系如何，對整個工程建設的順利進行起到極為關鍵的作用。實踐中，主要有以下幾種溝通方式：

（1）書面形式的溝通，包括監理規劃、參建各方工作制度、監理月報、監理工程通知單、業主意見調查表等，不同書面形式的溝通，能起到不同的作用。

（2）會議形式的溝通包括監理例會、專題會議以及技術交底會、圖紙會審等。這是一種由監理單位主持，參建各方參與的一種溝通形式。各方在會上提出相應的要求、請示、意見等，是參建各方對工程建設進行的一種或交心或針鋒相對或互相體諒的交流，通過交流溝通，大家取得一致意見，解決了問題。會議是一種高效的解決問題的溝通方式，監理單位在會議上不但要平衡各方意見，也要敢于表述自己的意見，做到公正、專業的評判和表述。拖踏冗長的會議會使參會各方感到反感，相反，精煉簡短的會議能取得良好的效果，建設單位也很愿意接受并積極參與此種交流。

（3）日常工作中的交流溝通主要是通過交談的方式進行，可別小看了這種日常的交談，通過交談可以反映一個專業監理工程師的綜合素質，包括敬業精神、專業技術水平、應變能力、協調能力、語言表達能力等，所以應該支持并鼓勵這種溝通形式，讓現場監理多與建設單位管理人員交流，一是充分獲取建設方的相關信息，為保持或改進監理的工作提供依據；二是向建設單位充分展現自我，讓建設方認同項目監理部每一個監理人員及其工作效果，直至認可并滿意項目監理部提供的服務質量。

當然，溝通的形式和方式是多種多樣的，采用不同的溝通形式會取得不同的效果。現場監理人員在溝通的同時，要多“留痕跡”、多做書面記錄。一個工程項目結束時，資料能充分反映監理在溝通協調方面的效果，萬一發生對監理不利的情況時，可以通過查閱資料找到原因。與建設單位的溝通也不是一味地服從于建設單位的種種要求，對于其不合理需求、不該監理人員做的事情、不該屬于監理應該承擔的責任，監理人員要把握有力證據、準確的數據，敢于據理力爭。總而言之，溝通隨時隨地都在發生，監理不能把溝通單純理解為面對面的交流，也不應一味服從建設單位的管理，而應該把思路放得更寬一點。其實，監理每天所做的工作都是在溝通，只是溝通的形式和溝通的對象不一。監理在溝通中提高工作水平，也就是提高了監理自身的監理服務質量。

4 結束語

對于監理而言，建筑施工安全無小事，凡是涉及建筑施工人員切身安全和利益的事情，再小的安全問題，我們也要竭盡全力去辦。因此，提高建筑工程施工現場監理工作的質量是很重要的，這不僅要不斷加強企業本身的管理，不斷推進監理企業的發展，還要提高監理人員的工作質量，加強人員間的團結互助，更要與建設單位做好溝通。這樣才可以確保施工現場的安全，順利完成監理工作。

參考文獻

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[2] 王良生、王杰.談加強現場監理工作考核的意義[J].黑龍江科技信息.2007（02）.