盤點2012年移動互聯網上的熱門產品,唱吧和抬杠一定榜上有名。這二者有一個共同點,在產品推出之初,就開始了和騰訊的合作。準確地說,是和騰訊旗下“QQ互聯”的合作。“騰訊要是也做同樣的產品,你們怎么辦?”對于幾乎所有中國創業者都會被問到的問題,唱吧和抬杠的創始人陳華和凌海的態度比較一致:面對前面的大佬,我們只能先想如何利用好它的資源。陳華甚至調侃了一句:“大不了騰訊做老大,我做老二。”
QQ互聯打包騰訊渠道能力
QQ互聯是將QQ的帳號能力和Qzone、朋友網、騰訊微博的渠道能力開放,為開發者提供組件及開放API。目前,其可以實現的功能是:用戶通過QQ賬號可以直接登錄其他第三方網站和應用;QQ互聯的各種分享接口全面開放,實現用戶一鍵分享到QQ空間、朋友網、騰訊微博三大社交平臺;還可以一鍵分享給指定的QQ好友、討論組或群;此外,基于通信組件,用戶在沒有加網站為好友的前提下可向網站發起臨時會話。
QQ互聯正式推出是在2011年的1月,但實際上伴隨著騰訊的開放戰略,它在此前三四年就開始逐漸成形。只是,Qzone、朋友網、以及騰訊微博都還是QQ通信能力中單一孤立的開放概念,直到2011年才正式打包成QQ互聯。2012年,騰訊開放平臺重點布局移動互聯網。
在唱吧、抬杠接入QQ互聯之前,QQ互聯還有一串合作者的名單,美麗說、蘑菇街、美圖秀秀、金山快盤等等。看到已經有先行者,陳華和凌海決定試試。不過,怎樣使用騰訊的資源,各家有各家的做法。
唱吧:QQ互聯助力用戶留存
對于唱吧的迅速躥紅,陳華說過非常豪氣的一句話:“就爆發性而言,唱吧可以秒殺近兩年一切國內創業公司的產品。”問他:假如沒有跟QQ互聯的合作,還會有這個效果嗎?他顯然不想做這個對比:“我們一開始就在和QQ互聯合作了,沒法比較。”
當2012年5月底,唱吧在App Store上架5天之后,QQ互聯就提出合作。但在App Store上架之前,在產品出爐之后,唱吧也自己做過一段時間的用戶積累。先是放到了91手機助手、同步推這類“越獄”平臺上,在積累了幾萬種子用戶的同時,還通過用戶的反饋完善了產品。后來唱吧在App Store上線,那些由于沒有越獄而無法使用唱吧的iPhone用戶紛紛安裝,種子用戶開始自然推廣。很快,這款讓用戶對著手機“想唱就唱”的產品,已經飆升到App Store總榜第一。
這時,QQ互聯伸出的橄欖枝,正好切合了陳華正在思考的另一個問題:如何讓用戶加速度增長?“我特別想要那種用戶爆發性增長的感覺,我要做影響幾百萬人、上千萬人的事情。”這時,唱吧與QQ互聯的合作一拍即合。如果一款新應用推出來,即使產品本身優秀,但想完全靠自己的推廣達到唱吧現在的用戶規模,陳華說“那個成本就太大了,無法估量”。
與QQ互聯的合作,事實證明,陳華這步棋走對了。在接入QQ互聯之后,唱吧每天有上萬的新增用戶。后臺數據顯示,其中一半用戶都是來自QQ互聯,用戶轉化率和留存率大大提高。陳華把這歸結于社交渠道的傳播效應。
抬杠:與QQ的用戶高度契合
與唱吧抓住了唱歌這個近乎剛需的切入點不同,抬杠這個以辯論為特色的產品,對用戶來說門檻就有點高了——要辯論,可不是誰都有這個口才和知識儲備的。更何況,抬杠的玩兒法是,基于語音交互,“杠客”發起“杠題”,其他的用戶可以傾聽,也可以語音參與評論等,進而形成唇槍舌戰的辯論擂臺。這意味著,抬杠的內容必須基于雙方的交互,不像唱吧,一個人唱首歌就完成了新內容的生產。交互性生產內容對社區運營的壓力可想而知。這時,QQ互聯的合作聯絡,讓凌海和QQ用戶一下對上了眼,他看到的是雙方用戶群的高度契合。
凌海分析,抬杠的主要用戶群是80~90后的年輕人,這與QQ的用戶群實際上是十分吻合的。所謂的吻合,不僅體現在年齡上,還在于溝通的氛圍,QQ本身就是個交流工具。用QQ賬號一鍵登錄,首先為抬杠帶去了愿意溝通和傾聽的用戶。
同時,Qzone、朋友網和騰訊微博的分享,又將這些辯論的主題帶入了一個更聚焦的關系圈子。隨著話題的延伸,抬杠逐漸“被用戶推著向前走”,用戶自發地又生產了許多內容,題材非常廣泛,包括歌曲、故事、星座、占卜、相聲、評書、外語、兩性、教育等。
如此逐步推進后,數據上的直接體現就是抬杠上活躍率和留存率的提升。“在與QQ互聯合作之后,抬杠上的用戶關系形成明顯比合作之前要快得多,”凌海說。至今,抬杠吸引了過百萬級的活躍用戶,交互量每天幾百小時。
其實,接入QQ互聯的語音類應用有唱吧、抬杠、啪啪等多個產品。對于這個態勢,凌海打了一個比方:“這就像把多個特色餐館開在一條街上,各種風味匯聚在一起,小吃一條街的生意反而會更好。”目前QQ互聯接入網站數共52萬家,接入手機應用超過4萬個。在中國的互聯網行業,往往拼到同一個領域前三的產品才可能有活路,QQ互聯這樣的開放平臺既促進了共榮,也加速了這種成長。
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QQ互聯凸顯騰訊開放能力
騰訊即時通訊商務總監劉楠介紹:“面向例如O2O、電商這些更接近傳統的行業,是我們QQ互聯團隊近期努力的重點之一。目前很多3C、旅游、電商的網站都在使用QQ在線狀態的產品,我們也正在積極尋找同律師、家教、租車、婚戀服務等更小微垂直領域的傳統企業的合作點。”
整合基于QQ所搭建的人際關系鏈與騰訊網所匯集的流量,即關系平臺與呈現平臺,QQ互聯無疑成為創業者們無法抗拒的理想風口。隨著開放規則的建立,QQ互聯連接其他的產品和開發者,將從底層奠定騰訊的開放能力,將其引入整個中國互聯網的生態系統中。