陀螺式培訓體系在供電企業的運作

摘要：培訓與企業的整體素質和競爭力息息相關。建立高效的培訓體系有助于發揮培訓的積極作用。本文結合供電企業的培訓工作，指出其教育培訓創先促進了陀螺式培訓體系形成，使企業培訓發生質的飛躍，有助于提高企業競爭力。

關鍵詞：培訓體系陀螺式教育培訓創先

一、引言

當今社會的競爭歸根到底是人力資源的競爭，是人才的競爭。經濟全球化使企業間的競爭范圍擴大，面對這種嚴峻的挑戰，企業必須保持持續學習的能力，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。因此增加對人力資源不斷的投資，強化員工培訓，增強企業競爭力，最終實現企業戰略目標。要充分發揮培訓對于企業的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。當前供電企業正開展教育培訓創先工作，構建教育培訓管理體系新模式。本文在供電企業一線員工培訓現狀的基礎[1，2]上，指出教育培訓創先促進陀螺式培訓體系的形成。陀螺式培訓體系是涵蓋整個企業，并能滿足方方面面的學習需要和培訓管理需要；同時，整個體系各個環節協調配置，協調運轉，恰是一個運動中的“陀螺”，故稱之為陀螺式培訓體系。

二、“陀螺式”培訓體系特征與供電企業培訓組織架構

培訓工作要全方位、深入持久地開展下去，體現出專業化和系統性，就必須建立起一個職責明確、合作密切、覆蓋全企業不同層次、高速自轉的陀螺式培訓體系[4，5]。

1 四級架構：倒“金字塔”式結構

根據基本管理理論和供電企業情況，可將企業的整個組織架構劃分為四個層次：一線員工、班組長、中層管理者與高層管理者。對這四類人員的技能要求各不相同。如一線員工側重于實操技能和具體的工作方法；班組長側重于實操技能和一般班組管理；中層（部門）管理者側重于基本管理技能和通用方法；而高層管理者側重于戰略管理能力。對應于這些要求，企業的培訓體系也包括四級架構：操作技能培訓、班組管理技能培訓、一般管理技能和戰略能力培訓。這四個層次組成一個倒“金字塔”結構。每層級人員在培訓管理中承擔的責任不同：高層管理者是最高的培訓管理者，中層（部門）管理者是部門培訓管理者，班組長就是班組的培訓管理者。

2軸心：企業文化

企業文化是公司生生不息的源泉，也是企業凝聚力的核心所在，即陀螺的軸心。它滲透于企業的每個角落，體現在人的行動和內心深處。實踐證明根深蒂固的企業文化，增加了員工對企業的認同感和歸屬感，顯現出了強大的生命力和競爭力。因此，以企業文化為軸心將整個企業緊緊地凝聚起來。企業文化是每一個新入企員工必修的一堂課。

3 陀螺旋轉：協調配置、逐步深化

陀螺式培訓體系實現從“培訓需求、培訓策劃、培訓實施、培訓評估”四個環節閉環管理、系統化、體系化運作過程，也就是說培訓體系不僅要求各種要素協調配置，還要求每一個環節環環相扣，使其成為一個整體，而不僅僅是一系列課程、講座或類似的孤立活動。正如一個“陀螺”要高速旋轉，要有加力的“鞭子”，而且保證陀螺更均衡、更充實，這就需要一系列制度和組織保證。比如下文的三方聯動機制使企業為實現戰略目標圍繞培訓聯系更緊密。

三、教育培訓創先促進了陀螺式培訓體系形成

目前供電企業的教育培訓創先工作包括“五體系一機制”：培訓管理體系、學習項目體系、網絡培訓體系、培訓師資體系、培訓基地體系、培訓體系運作機制[4]。 由此看來，教育培訓創先促進了陀螺式培訓體系形成，是一個能夠高速自轉的陀螺式培訓體系。

1學習項目體系——“讓陀螺更充實”

學習項目體系是陀螺的心臟，即為各類員工建立一系列的培訓課程是為了讓陀螺不空心，使陀螺更充實。學習項目體系創先使培訓內容更貼近企業發展和員工成長的需求。它是整個教育培訓創先的主線。學習項目體系圍繞企業組織能力需求，全面梳理內部知識，以關鍵技術技能培訓標準和課程課件建設為突破口，實現對企業內部知識的系統管理。即針對不同工種、崗位的能力素質要求一個金字塔的培訓課程體系和相應的員工培訓標準和培訓課件等。同時以崗位勝任力為基礎制訂系統科學的員工能力培訓標準。并開發菜單式培訓課程，使每一個崗位的專業知識和業務技能模塊化，形成具有供電企業特色的學習項目培訓系列教材和電子化課件。

2培訓師資體系、培訓基地體系和網絡培訓體系——“讓陀螺更均衡”

培訓師資、培訓基地、網絡培訓體系創先使培訓資源配置更優化，充實了陀螺的內涵即讓陀螺更均衡。

培訓師資體系是建立一支各層級各專業各項目專兼職的專家型師資隊伍和一系列師資選拔、培養、使用、管理和激勵機制。培訓基地體系是在整合培訓資源，進行統籌規劃，分步建設，完善基礎設施和軟資源配套的基礎上，打造一個規劃科學、管理一流、功能完善、涵蓋企業所有管理業務和生產作業實操需求的培訓基地體系。而網絡培訓體系是提供員工自主學習的平臺，共享培訓管理資源，構建知識產生、沉淀和分享的知識管理平臺，實現教育培訓信息系統統一互聯，打造培訓、績效和用人一體化信息管理系統。

3培訓管理體系和培訓體系運作機制——加力的“鞭子”

陀螺，要想保持它的平穩運轉，就必須不斷地抽打它，給它加力。培訓管理制度體系和培訓體系運作機制創先使培訓更有活力，陀螺不斷加力旋轉。

培訓管理體系創先是建立一個科學合理、統一規范高效運作的制度群，保證整個培訓有序運作的保障。培訓管理體系包括一系列的管理體制、制度體系和工作流程。培訓體系運作機制一是通過建立“一把手負責制”來踐行培訓是一把手工程：企業第一負責人為培訓負責人，主管培訓工作；二是通過建立“業務部門、人事部門、培訓部門”三者的聯動——“三方聯動機制”保證培訓的全員參與和實效性：培訓不光是培訓部門的事，三者要共同參與培訓，業務部門是培訓需求責任主體，人事部門是培訓管理責任主體，培訓部門是培訓實施責任主體。

四、結語

綜上所述，供電企業的教育培訓創先促進陀螺式培訓體系的形成，也就是說教育培訓創先實現了培訓體系的協調運轉，對整個企業的績效提升發揮作用。并“使陀螺成為一個自我調整、自我強化、完會自轉的活的有機系統”，使整個企業走向學習型企業，使每一位員工成為自覺的學習者，使“陀螺”自己成為一個自覺學習的“永動機”，大大提高了企業競爭力。

參考文獻：

[1]樊福梅，藍小萌，彭海躍廣東電網公司一線員工培訓調研情況分析（一），2010（6）

[2]林龍鳳，藍小萌，楊險峰 廣東電網公司一線員工培訓調研情況分析（二），2010（7）

[3]邱邵良建立培訓體系，走向學習型企業 中國遠程教育 2003（2）

[4]章乃圣建立金字塔式培訓體系 中國培訓 2000（8）

[5]丁鑒夫ISO10015國際標準讀本中國經濟出版社，2004