基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的高職《辦公軟件應(yīng)用》課程設(shè)計(jì)

摘要：辦公軟件應(yīng)用是操作性很強(qiáng)的一門(mén)課程，課程內(nèi)容也是瞬息萬(wàn)變。為了讓學(xué)生更好地掌握符合社會(huì)需求的辦公技能，本課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，將實(shí)踐中的工作任務(wù)作為教學(xué)內(nèi)容，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高職辦公軟件應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法課程設(shè)計(jì)

一、引言

隨著社會(huì)信息化的快速發(fā)展，各行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的辦公軟件操作能力的需求與日俱增，掌握基本的操作技能已成為當(dāng)前高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)之一。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的“教師傳授，學(xué)生接受”教學(xué)模式存在以下弊端：

1.忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。傳統(tǒng)模式主張“老師講得清楚，學(xué)生聽(tīng)得明白”，學(xué)生一味被動(dòng)接受教育，學(xué)習(xí)熱情不斷減少，同時(shí)也逐漸磨滅教師的上課激情。

2.忽略對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)模式側(cè)重學(xué)生是否“學(xué)會(huì)”，忽略了讓學(xué)生“會(huì)學(xué)”。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中完全依賴(lài)教師的講授示，教什么會(huì)什么，不知道舉一反三。

3.忽視學(xué)生的差異性。教師的教學(xué)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)單一，力求大部分學(xué)生學(xué)得懂即可。學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、能力參差不齊，統(tǒng)一的教學(xué)任務(wù)及難度造成能力較好的學(xué)生“吃不飽”，基礎(chǔ)差的學(xué)生“吃不了”。

4.教學(xué)內(nèi)容缺少實(shí)踐性。課堂教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)后無(wú)法將課堂內(nèi)容與實(shí)踐相聯(lián)系，一旦在實(shí)際中遇到問(wèn)題無(wú)法用所學(xué)知識(shí)來(lái)解決。

5.記憶缺乏持久性。由于教學(xué)以教師為主，學(xué)生的任務(wù)是模仿教師的步驟進(jìn)行操作，在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有深入地思考，因此對(duì)知識(shí)的記憶都是短暫性的。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

為了培養(yǎng)社會(huì)需求的技能型、應(yīng)用型復(fù)合人才，同時(shí)針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷，筆者結(jié)合本校的教學(xué)實(shí)際，在高職《辦公軟件應(yīng)用》課程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)。

本課程以培養(yǎng)能力為目標(biāo)，本著“實(shí)踐性與應(yīng)用性相結(jié)合”、“課內(nèi)與課外相結(jié)合”、“學(xué)生與企業(yè)、社會(huì)相結(jié)合”的原則，以某公司為背景，采用以工作部門(mén)來(lái)劃分學(xué)習(xí)篇章，將實(shí)際工作案例做為教學(xué)任務(wù)。課程共劃分為四個(gè)篇章，以公司4個(gè)最具代表性的部門(mén)出發(fā)，挑選每個(gè)部門(mén)在實(shí)際工作中大量使用的辦公文檔做為教學(xué)案例，讓學(xué)生在模擬工作環(huán)境中學(xué)習(xí)日常工作中最常用、最基礎(chǔ)的辦公操作技能。課程設(shè)計(jì)如下：

1.行政部（模擬工作部門(mén)）

工作任務(wù)：年度工作計(jì)劃，發(fā)文單，公司簡(jiǎn)報(bào)，客戶(hù)信函；

知識(shí)點(diǎn)：Word表格基本編輯，Word文檔基本編輯，Word圖文混排，Word郵件合并；

2.人力資源部（模擬工作部門(mén)）

工作任務(wù)：公司組織結(jié)構(gòu)圖，個(gè)人簡(jiǎn)歷，勞動(dòng)用工合同；

知識(shí)點(diǎn)：Word組織結(jié)構(gòu)圖， Word表格格式化，Word文本格式化、樣式及模版的使用；

3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部（模擬工作部門(mén)）

工作任務(wù)：投標(biāo)書(shū)，產(chǎn)品行業(yè)推廣方案，產(chǎn)品目錄及價(jià)格表，銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析；

知識(shí)點(diǎn)：Word綱目結(jié)構(gòu)、主控文檔及自動(dòng)生成目錄頁(yè)， PowerPoint演示文稿的編輯， Excel電子表格的數(shù)據(jù)管理， Excel電子表格圖表的應(yīng)用；

4.財(cái)務(wù)部（模擬工作部門(mén)）

工作任務(wù)：?jiǎn)T工工資表，資產(chǎn)負(fù)債表，公司貸款及預(yù)算

知識(shí)點(diǎn)： Excel電子表格格式化及函數(shù)的應(yīng)用， Excel電子表格模版的使用， Excel電子表格單變量和雙變量模擬運(yùn)算表的構(gòu)造。

三、應(yīng)用實(shí)例

下面以“制作產(chǎn)品行業(yè)推廣方案”為例，具體介紹任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的教學(xué)過(guò)程。

1.情景設(shè)置，提出任務(wù)

假設(shè)學(xué)生是公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一名工作人員，現(xiàn)需將公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。現(xiàn)在的任務(wù)就是運(yùn)用PowerPoint演示文稿制作一份詳細(xì)的產(chǎn)品推廣方案向客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

2.合理分組，分解任務(wù)

首先將學(xué)生分成多個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，即學(xué)習(xí)小組，每組3-5人。每個(gè)團(tuán)隊(duì)推選一名負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)小組的組織、協(xié)調(diào)工作。小組分析討論后，將工作任務(wù)分解為多個(gè)模塊，然后由負(fù)責(zé)人將每個(gè)模塊分配給團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員。該工作任務(wù)可分解為5個(gè)模版：（1）市場(chǎng)調(diào)查分析；（2）產(chǎn)品的主要功能；（3）產(chǎn)品的主要性能；（4）產(chǎn)品的工作原理；（5）公司服務(wù)理念。

3.協(xié)作學(xué)習(xí)，完成任務(wù)

任務(wù)分配完后，學(xué)生需通過(guò)各種渠道完成自己的工作模版。在此過(guò)程中，比較簡(jiǎn)單的任務(wù)可由各個(gè)成員自己探索完成，如文本的編輯等；難度較大的或?qū)W生本身沒(méi)有掌握的知識(shí)點(diǎn)可小組討論共同完成，如動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)等。若小組共同討論后仍無(wú)法解決的，可向老師進(jìn)行咨詢(xún)，此時(shí)老師不急于將具體做法告訴學(xué)生，而是給予指導(dǎo)性的意見(jiàn)，引導(dǎo)學(xué)生如何去想辦法解決問(wèn)題。

4.成果展示，相互評(píng)價(jià)

各團(tuán)隊(duì)完成方案后，選派一名代表向客戶(hù)進(jìn)行推介，即向老師及全班同學(xué)展示本團(tuán)隊(duì)的作品。展示結(jié)束后進(jìn)行多方面的評(píng)價(jià)。（1）本組評(píng)價(jià)：本小組對(duì)自己的作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，包括作品的亮點(diǎn)及不足之處；（2）成員自我評(píng)價(jià)：由團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)自己在此次制作過(guò)程中的表現(xiàn)，遇到的問(wèn)題及解決的方法；（3）組內(nèi)互評(píng)：由團(tuán)隊(duì)成員相互評(píng)價(jià)，指出自己認(rèn)為本團(tuán)隊(duì)其他成員值得借鑒和需提高的地方；（4）組外評(píng)價(jià)：由其他團(tuán)隊(duì)對(duì)作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)可提出自己解決相同問(wèn)題的方法，達(dá)到交流學(xué)習(xí)的效果。通過(guò)作品展示及多重評(píng)價(jià)，學(xué)生在復(fù)習(xí)鞏固知識(shí)的同時(shí)，又可增強(qiáng)分析問(wèn)題的能力。

5.教師總結(jié)，鞏固提高。

教師對(duì)各個(gè)作品進(jìn)行總結(jié)性的評(píng)價(jià)，并就本次任務(wù)涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的講解、總結(jié)，尤其是重點(diǎn)知識(shí)及學(xué)生在完成任務(wù)過(guò)程中暴露的普遍性錯(cuò)誤，讓學(xué)生鞏固提高。例如：超鏈接的設(shè)置、動(dòng)畫(huà)設(shè)置方案等。

四、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的教學(xué)效果

通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，筆者總結(jié)了以下幾點(diǎn)教學(xué)效果：

1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生圍繞工作任務(wù)，通過(guò)自主學(xué)習(xí)、相互討論、向教師提問(wèn)等多種方式努力尋找解決問(wèn)題的途徑，在此過(guò)程中認(rèn)真思考、大膽嘗試，突破了“教為主，學(xué)為輔”的傳統(tǒng)教學(xué)格局。

2.培養(yǎng)綜合能力。在任務(wù)教學(xué)模式中，學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式共同完成任務(wù)，期間需要相互溝通、協(xié)調(diào)，在作品展示時(shí)需組織語(yǔ)言來(lái)描述自己的作品。學(xué)生的學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、分析及解決問(wèn)題、語(yǔ)言表達(dá)等能力得到了充分的提高，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3.滿(mǎn)足差異性教學(xué)。課堂以學(xué)生為主體，教師沒(méi)有制定統(tǒng)一的解決問(wèn)題的方式，學(xué)生分析任務(wù)后可形成適合自身的任務(wù)，從而自主完成任務(wù)并獲得不同層次的教學(xué)成果。

4.教學(xué)內(nèi)容具備實(shí)踐性。教學(xué)過(guò)程中將學(xué)生置于模擬的工作情景，以真實(shí)的工作案例為教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生能直觀的感受到實(shí)際工作的氛圍，從而較好的將教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐工作聯(lián)系起來(lái)。

5.知識(shí)記憶具備持久性。學(xué)生在完成任務(wù)過(guò)程中經(jīng)過(guò)思考、嘗試、探索、創(chuàng)造等一系列體驗(yàn)和研究性學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解透徹，學(xué)生記憶的是知識(shí)的運(yùn)用，而不是教師的操作步驟。

五、總結(jié)

綜上所述，高職《辦公軟件應(yīng)用》課程在采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法后的確取得良好的教學(xué)效果，但探索之路并未停止，教師需繼續(xù)努力提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。

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