O2O將不再關(guān)注“入口”

虛擬世界的互聯(lián)網(wǎng)喧囂著一種觀點——“得入口者得天下”，這種思維被復制到移動互聯(lián)網(wǎng)后，使當前的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域陷入了極大的“路徑依賴”喧囂之中，什么智能手機就是入口、手機操作系統(tǒng)就是入口、手機瀏覽器就是入口、手機輸入法就是入口，甚至還有一些人宣稱“二維碼就是入口”。

當我們冷靜下來，冷靜看待互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，其實很容易發(fā)現(xiàn)這兩者的巨大區(qū)別。在現(xiàn)實世界中，我們的知識學習、知識實踐和知識感悟盡管遵守“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的方式，由于距離、時間、能力、資源、國界、環(huán)境、物理等受制因素，我們個體或組織無法窮盡哪怕現(xiàn)實世界一個專項領(lǐng)域的知識，因此基于現(xiàn)實世界而映射出來一個互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界，很好地解決了我們在現(xiàn)實世界的問題。

如果說互聯(lián)網(wǎng)是一個“世界”，移動互聯(lián)網(wǎng)肯定不是一個“世界”，其實它更像一面“鏡子”，讓現(xiàn)實世界的人和虛擬世界的人（虛擬ID）通過這面“鏡子”能夠快速碎片化互動，使現(xiàn)實世界的獨立存在個體通過這面“鏡子”在兩個世界中映射出多個版本存在的個體。這樣作為“世界”入口的那扇“門”在移動互聯(lián)網(wǎng)的“鏡子”中顯得不那么重要了。所以，從某種意義而言，從互聯(lián)網(wǎng)這個“世界”移植到移動互聯(lián)網(wǎng)這面“鏡子”的入口論是一個偽命題！

在“鏡子”中，談入口是沒有意義的，要談的是觸發(fā)行為。

我們做一個簡單的試驗，兩面完全平行鏡子當中，放一個蘋果進去（使用蘋果的原因是喬布斯，某種意義上，他是移動互聯(lián)網(wǎng)的開啟者，他讓我們發(fā)現(xiàn)了這面“鏡子”）?！胺盘O果進去”是一個觸發(fā)行為，那么一共有多少蘋果成像呢？我不知道。有人告訴我一種答案，如果鏡面是真空環(huán)境沒有光的散射，可以是無數(shù)個蘋果。也有人告訴我，因為有量子極限，鏡子總是會耗散能量的，當光線由于耗散弱到單光子的時候，就沒有下次，因此蘋果的個數(shù)是有限的。

“放蘋果進去”，我們不展開現(xiàn)實世界中獨立存在的那個蘋果，也不關(guān)心在鏡子中多個版本存在的蘋果。我們只關(guān)心為什么我們會進行“放蘋果進去”這個觸發(fā)行為，我們從“觸發(fā)”來展開。

現(xiàn)實世界中，人有六識（眼識、耳識、鼻識、舌識、身識、意識），就是我們常說的“看到的、聽到的、聞到的、吃到的、接觸到的、想到的”，這些是觸發(fā)我們?nèi)祟愋袨榈脑慈?。目前，有一種增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，其原理把原本在現(xiàn)實世界的一定時間、空間范圍內(nèi)很難體驗到的實體信息（視覺信息、聲音等），通過科學技術(shù)模擬仿真后，再疊加到現(xiàn)實世界被人類感官所感知，從而達到超越現(xiàn)實的感官體驗。

基于增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，已經(jīng)初見成效，蘋果、谷歌和微軟，各自選擇了人類六識中的一識來打造自己的未來，并堅信這些感官六識中的一識將是人類通過移動互聯(lián)網(wǎng)這面“鏡子”在線上虛擬世界和線下真實世界互動的主要觸發(fā)手段。于是乎，蘋果選擇了耳識（語音），于是推出了語音助手Siri；谷歌選擇了眼識，于是推出了谷歌眼鏡；而微軟選擇了身識，于是推出了體感外設(shè)Kinect。

所以，在基于移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O新商業(yè)模式下，至少有“眼耳身意”四識能夠構(gòu)成未來觸發(fā)行為。這四識中，“眼耳身”三識主要是線下現(xiàn)實世界的個體（人或物）向線上虛擬世界發(fā)起形成互動。比如我們近期看到一個場景，兩個老外（都不懂對方的母語）戴著谷歌眼鏡，利用語音識別和視覺識別的AR技術(shù)，居然能一邊說各自的母語，一邊看谷歌眼鏡中的對方母語翻譯字幕實現(xiàn)自由交談！而“意”識，目前常見的場景是在智能手機上設(shè)置日程提醒來觸發(fā)我們個體行為。在不久的將來，會由線上虛擬世界大數(shù)據(jù)對線下個體（人或物）在渾然不知情況下來觸發(fā)我們的行為。

這就是O2O的未來模式，我們將不再關(guān)注“入口”了，在互聯(lián)網(wǎng)上各王國的“中心”已經(jīng)形成，各“中心”的網(wǎng)狀世界出現(xiàn)時，在移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們進行的“觸發(fā)+碎片化+網(wǎng)狀+去中心化”的“鏡子”環(huán)境中，智能終端作為互動中密不可分的環(huán)節(jié)，O2O的企業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中拼的是大數(shù)據(jù)內(nèi)容和社交網(wǎng)絡(luò)等，在現(xiàn)實世界中拼的是用戶體驗和資源環(huán)境等。