心理疏導(dǎo)：軍工企業(yè)思政工作的有效途徑

■ 張熙雨

社會轉(zhuǎn)型背景下，軍工企業(yè)思想政治工作所處的場域、面對的群體和社會價值取向，都呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜狀況，軍工企業(yè)應(yīng)在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引入心理疏導(dǎo)方法，發(fā)揮軍工企業(yè)思想政治工作的生命線作用。

心理疏導(dǎo)是指對人們的思想問題廣開言路、集思廣益，同時善于引導(dǎo)，幫助人們提高思想認(rèn)識的方法。在社會轉(zhuǎn)型期，軍工企業(yè)職工思想狀態(tài)復(fù)雜多變，心理問題各種各樣，若不首先疏通障礙，僅僅依靠強(qiáng)制性灌輸?shù)霓k法，必然收效甚微甚至適得其反。心理疏導(dǎo)在思想政治工作中具有重要價值與意義。

“疏導(dǎo)”是針對阻塞或潛在阻塞而進(jìn)行的疏通和引導(dǎo)。“疏”是指廣開言路，集思廣益，讓人們充分表達(dá)意見和觀點(diǎn)；“導(dǎo)”則是指在疏通的基礎(chǔ)上，支持和弘揚(yáng)正確的思想觀點(diǎn)，反對和批評錯誤的思想觀點(diǎn)并給予科學(xué)引導(dǎo)，目的在于保證思想政治教育的暢通無阻和良好運(yùn)行。對軍工企業(yè)職工“心理疏導(dǎo)”的重視，是在堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)上的具體實(shí)踐，也是檢驗(yàn)和進(jìn)一步完善理論的重要途徑。

面對轉(zhuǎn)型期軍工企業(yè)思想政治工作難題，可以從心理疏通和引導(dǎo)兩個層面加以解決。在疏通過程中廣開言路，給職工們搭建一個自我表達(dá)的平臺，從中了解其心理問題，并結(jié)合社會環(huán)境、個人特點(diǎn)等，選取合適的方式逐一擊破。這既能達(dá)到良好收效，又能使人們體會到自身得到重視，有助于強(qiáng)化其自我肯定和自我價值認(rèn)知，避免轉(zhuǎn)型期的社會沖擊造成的自我迷失。在心理阻障化解后，把握時機(jī)、找準(zhǔn)范圍、選對方法，用科學(xué)合理的價值觀念和人生理念對企業(yè)職工進(jìn)行引導(dǎo)，建立起較為穩(wěn)固且與社會主流意識形態(tài)吻合的世界觀、人生觀。區(qū)分形勢有步驟地對軍工企業(yè)職工個體進(jìn)行疏通引導(dǎo)，符合轉(zhuǎn)型期大眾的心理要求，填補(bǔ)了傳統(tǒng)思想政治工作在某些方面的缺失，彰顯“以人為本”的人性化教育理念，也為軍工企業(yè)思想政治工作提供了一個行之有效的模式。

為使疏導(dǎo)工作有序進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)提煉可供普遍遵守的原則。主體性原則。在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時既要尊重職工個人需求，又要將其作為消除心理障礙的主體。一方面，社會轉(zhuǎn)型期不可避免的驅(qū)利導(dǎo)向，使得在心理疏導(dǎo)過程中必須以尊重個人利益表達(dá)為前提，以職工為主體，在充分了解其需求的前提下，分析心理滯阻的原因，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。另一方面，心理疏導(dǎo)雖然借助外力的幫助，但問題最終解決仍主要依靠個人自身的觀念轉(zhuǎn)變。因此，在進(jìn)行疏導(dǎo)時，要相信企業(yè)職工的自我教育能力，與其共同分析面臨的困境，引導(dǎo)職工尋找解決問題的對策。

保護(hù)性原則。在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時，全面考慮職工的感受，以積極的態(tài)度審視和解決問題。在獲取職工信息時嚴(yán)格保密，在解決問題時采取緩和的態(tài)度和適當(dāng)?shù)恼Z言，使之感受到安全感和尊重感。在方式上，多采取鼓勵、賞識，給當(dāng)事人自信。并且考慮個體的特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)方式，把握時機(jī)和分寸，減少對當(dāng)事人的傷害。

雙向互動原則。在進(jìn)行疏導(dǎo)時，要重視溝通。要了解職工個體的心理現(xiàn)狀、個性特征等，也要讓職工了解思想政治工作者的立場和態(tài)度，彼此培養(yǎng)信任感，為疏導(dǎo)的順利進(jìn)行奠定良好基礎(chǔ)。在實(shí)際疏導(dǎo)過程中，雙方要共同努力，面對可能出現(xiàn)的阻礙，及時商量，共同解決。

四是情境性原則。在進(jìn)行疏導(dǎo)時，充分認(rèn)清職工所處的環(huán)境、階段，積極利用資源，對不同的個體在不同的心理階段采取不同的方式方法，必要的時候積極整合現(xiàn)實(shí)條件，多種方式協(xié)同使用，集中職工身邊一切可利用的人力、物力，全方位化解心理阻塞問題。