淺談急救中心護士應具備的素質

蔡明紅 左保蓉 熊飛霞

湖北長江大學附屬荊州市第一人民醫院，湖北 荊州 434000

醫院急救中心是救治危重病人的場所，是生命的綠色通道，危急癥病人多，工作節奏快，急救中心護士面臨的是服務性強、風險大、責任重的工作。要保證急診工作的順利進行，真正做到救死扶傷，就對急救中心護士的素質提出了更高的要求。除了具備臨床護士素質的要求外，還需具備良好的心理素質，精湛的急救護理技術和相關的應變能力。

1 具有良好的職業素質

急救護理人員服務的對象是在生理或心理處于非健康狀態下的特殊人群，這就要求護士要有高度的責任心、愛心及敬業奉獻精神，要有高尚的醫德醫風，良好的職業道德修養，堅定的共產主義信念，必須樹立時間就是生命的觀念，急病人之所急，想病人之所想，以熱情、真誠、友善的態度來對待每一位病人，尊重病人的人格和權利，把病人的利益始終放在首位。

2 具有良好的心理素質

急救中心是一個高風險、高投訴，安全隱患較多的科室，護士在工作中常常遇到不可測的事件發生，如患者情緒的緊張、焦慮、易怒，家屬如果對護士搶救工作及處置不滿意，就會語言苛刻，提出過分要求，甚至做出不理智的舉動。因此，作為急救中心的一名護士必須具備健康的心理素質，養成樂觀、開朗、穩定的處事情緒。急救中心護士所承受的壓力比其他科室護士大得多，所以必須學會自我疏導，適當釋放心理壓力，培養良好的心理素質和自我控制能力，切莫將生活中的不良情緒帶到工作中。在急救工作中要沉著、冷靜，做到忙而不亂、有條不紊，為患者提供精心的護理服務，使患者滿意，使護患關系融洽，有效減少護患糾紛。

3 精湛的急救護理技術

以往的許多經驗告訴我們，要提高急診搶救質量，滿足病人不斷提高的服務要求，就必須打造一支高素質的急診護理隊伍，扎實的理論知識、豐富的臨床經驗和熟練的操作技能是提高急診科護理質量所必需的［1］。因此，急救中心護理人員不僅要熟練掌握各種危急癥搶救處理程序，而且要具備熟練的操作技能，如靜脈留置針的操作、止血包扎技術、心肺復蘇術以及對心電監護儀、呼吸機、洗胃機、除顫器、吸痰器等急救設備的熟練操作。只有這樣，才能在急救中做到處事不驚、搶救有條不紊。

4 掌握較全面的醫學理論知識

隨著醫學科學技術的迅猛發展，新技術、新業務、新理念不斷涌現，對急救護理人員專業能力的需求也越來越高。護士要適應新形式下的職業需要，就要不斷更新知識，努力掌握國內外先進急診護理技術和理念，真正做到與時俱進。只有這樣，才能適應新形勢下高質量、快節奏的急救模式，消除護患關系緊張的隱患，杜絕醫療事故和差錯的發生。

5 具有相關應變能力

急診患者的病情特點是病情危急、來勢兇，而且患者的病情也不可能千篇一律，急救護理人員在工作中都會面臨一些意想不到的問題，作為一名急救護士首先要做到忙而不亂，隨機應變;根據具體情況來做出相應的處理。必須具有思維的嚴謹性、靈活性和敏捷性。思維的嚴謹性、靈活性表現在思維廣闊靈活而深刻，具有這種思維素質的護士，能夠全面分析病人的病情，透過現象而預測預后，從而采取積極有效的救治措施。思維的敏捷性表現在護士能迅速地發現問題，對突變的病情，具有強烈的緊急處理能力，并根據瞬息萬變的病情，及時調整思路，作出正確的判斷和處理。

6 具有高度的法律意識

隨著《醫療事故處理條例》的實施，病人的法律意識、維權意識不斷增強，對護理人員的職業道德、技術水平、服務質量提出了更高的要求。在新的形勢下，如何防范護患糾紛成為護理工作中的重中之重。急救中心作為醫療特殊搶救之地，因病情危急、在來不及相互溝通的情況下，護理糾紛時有發生。因此，護理人員必須加強法律知識的學習，增強法制觀念，了解法律、法規對護理注意義務的要求［2］，并且要善于發現護理工作中的安全隱患，明確什么能做，什么不能做，了解自身的義務，學會用法律武器保護自己和患者的合法權益［3］。牢固樹立“安全第一，質量第一”的觀念，增強安全意識，落實護理安全措施，嚴格遵守各項操作規章制度和操作規程，從法律的角度規范護理文書。在急診護理操作前，及時告知病人及家屬其操作的目的、可能發生的問題和注意事項，以取得他們的理解與支持配合［4］。

總之，在急診搶救工作中，護士必須具備很高的職業素質、掌握較全面的醫學理論知識、具備精湛的急救護理技術和相關的應變能力，具有高度的法律意識。只有這樣，才能保證急診工作的順利進行，為成功搶救病人奠定良好的基礎。

［1］魏薇萍，許燕玲．提高急診護士急救技能的研究 ［J］．護理研究，2007，21(6):1659－1660．

［2］邵越英．從過失角度談護理工作中潛在的法律問題［J］．中國實用護理雜志，2007，2(2):67．

［3］陸毅．新時期護患糾紛的常見因素與對策［J］．護理實踐與研究，2005，2(2):51－53．

［4］張亞紅．急診護理糾紛的防范措施 ［J］．家庭護士，2008，6(8A):2044．