□ 張永華
□ 張永華
誰擁有完善、優質高效的加油站銷售網絡,誰就占據更大的市場份額。中國石化在加油站數量難以繼續增加的背景下,發掘現有加油站潛能,走內涵發展之路,改善網絡運行質量,是提高市場競爭力的必然選擇。如何才能提升加油站的運行質量,使現有的資產實現最大的價值?筆者認為,應該根據各企業的不同實際,從多方面入手,如挖潛改造、啟動歇業站等。
挖潛改造。在現有加油站基礎上通過重新設計,實施技術改造,使單站競爭力明顯增強,銷量和效益明顯增加,周期短,見效快,質量高,投資少。近年來,山東石油改造了800座形象站,改造前后單站銷量平均增幅25%以上。油站改造的不足是網絡密度不能增加,服務半徑擴大有限。挖潛改造設計要重在完善非油品等服務功能,滿足客戶需要;增加加油作業場區面積,增加加油停車泊位,增加加油品種,增設多槍機,少用單槍機,方便通行。
啟動歇業站。山東石油曾有300多座歇業站和關停站,由此不僅形成資產閑置,還增加了企業費用。為此,該公司上下聯動推進歇業站啟動工作,在一年多時間里啟動歇業站150座,年增油品銷量20余萬噸,提高了市場占有率。
落實“拆一補一”。受地方規劃變化的影響,部分影響規劃的加油站不得不限期拆除。據初步調查,近三年來山東石油共拆除加油站近80座,減少銷量約20萬噸。為此,山東石油合理利用國家政策法規,加強與政府職能部門協調溝通,爭取有利政策,力爭不拆、少拆、緩拆,非拆不可的爭取對等的項目、土地、資金補償,使約20座站得以保留,超過一半的規劃拆除站得到就近重建和異地遷建。“拆一補一”政策的落實,收到了企業滿意、周邊群眾滿意、地方政府滿意的好效果。
構建加油站營銷網絡。山東石油一直探索在加油站經營上取得1+1>2的營銷效果,即克服單座加油站獨立經營的局限性,發揮整體布局功能,將眾多加油站組成一個營銷網絡,在統一調度、協調和管理下,相互合作,提高對成品油市場的控制力。山東石油每年都根據市場變化,定期按照合理間距、路網狀況、發展潛力、經營潛力、客戶分類、硬件設施條件、競爭態勢等經營要素統籌分析,精心選擇重點路段、重點油站,統一組織開展國省道柴油營銷活動、城區站汽油營銷活動、高速路和景區節假日營銷活動、重要區域的點對點營銷活動等,均將相鄰的若干加油站構成營銷網絡,有效實現了服務資源、信息資源、客戶資源、庫存資源的共享,增強對特定區域內油品零售市場的控制,形成了競爭優勢。由此,山東石油以占山東地區1/4的加油站,占有了超過60%的零售市場份額。