醫院圖書館培養醫務人員信息素養的倫理學思考

徐 靜

(西安交通大學醫學院第一附屬醫院圖書館，陜西 西安 710061)

醫務人員具備了較高的信息素養，掌握了信息獲取、處理、傳遞和創造的技能，醫務人員才能緊跟醫學研究的前沿，并將新知識、新技術應用于臨床醫、教、研等工作中，促進醫學發展。因此，提升醫務人員的信息倫理素養具有重要意義。

1 醫務人員信息素養培養所具有的倫理意義

1.1 目前中國醫務人員信息素養的現狀需要

在中國，大多數醫務工作者現階段的信息素養仍停留在上學時的文獻檢索水平上。而且有資料顯示，中國只有少部分醫務工作人員能夠熟練運用互聯網的信息資源，其中能使用網上全文醫學期刊的也較少，至今仍有一些醫務人員沒有具備情報檢索、科技查新能力。而信息素養已是當前信息社會中個人綜合素質的一個重要組成部分，具備一定的信息素養可以增強醫務人員“繼續學習”、“終身學習”的能力，能使其更好地掌握科學領域的新理論、新方法和新技術，熟練運用數字化、智能化、信息化的最新醫療技術。[1]

1.2 醫務工作人員學習交流的需要

醫學技術需要在相互交流中不斷取得進步。作為一個醫務工作者，不僅要有一流的技術水平，同時還要具備將醫療技術成果能夠表達給其他同行共同分享學習的能力，以及學習他人新的技術成果的能力。因此，醫務工作者就需要有嫻熟的撰寫科研論文的能力和獲取新知識的能力。其必須具備學習歸納能力、提煉總結表達能力、科研創新能力，而這些都離不開對信息的分析與獲取。醫務工作者只有掌握了利用信息的能力，才能更好地適應現代社會，也才能更好地促進醫學的發展。

1.3 醫學科研的需要

良好的信息素養可使醫務人員能夠主動對相關信息進行自覺、預見、獨立、創造性的應用，促使其知識創新和科技創新能力的提高，使其具備終身學習發展的素質，對醫學科研有著重要的作用。也使得其在醫學科研中能夠從全局出發，把握宏觀發展意識，樹立正確的科研理念，從倫理學角度出發端正態度、擺正觀點，促使醫學科研良性發展。

1.4 醫務工作者自身道德素質提高的需要

提高醫務工作者自身道德素質，是醫學發展過程中的必要環節。在當前醫德醫風成為敏感話題的情況下，每一名醫務工作者都應該從自身做起，抓醫德醫風建設，真正做到心中有病患，急患者所急，想患者所想，尊重患者的權利，構架起醫患之間互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的橋梁。提高自身的信息道德素質，使得每個醫務人員在信息獲取的同時能夠樹立信息倫理意識，注意保護和尊重個人的知識產權，維護醫學的神圣使命。

2 醫務人員信息素養培養過程中的信息鑒別能力

信息素養是人終身學習的核心，其更加全面的包括了獲取信息和使用信息的技能、知識、道德感，而不是局限于某一認知層面的評估。而中國的圖書館在當前的信息環境中也有屬于自己的新思路和新方法。要求做到信息傳遞目標與社會整體發展目標協調一致，在整個信息活動中堅持公平公正原則，保護知識產權，不非法獲取他人的信息，不制造、傳播偽劣信息等。[2]這就要求我們圖書館能夠全面完善的搞好醫務工作人員信息真假鑒別能力的培養，以防止醫務工作人員獲取錯誤、偏差信息，從而導致害人誤己事件的發生。

當前是一個知識信息高速發展的社會，在這個各種信息泛濫的社會環境下，很多信息都是難以辨別的，圖書館信息也不例外。真實、正確的信息引導我們在醫學發展上做出有益的貢獻，為我們在醫學方面的科研探索提供正確的理論指導，加強我們醫德素質的培養，做出對自己、對他人有益的貢獻，更好地服務于醫學、服務于患者。因此，圖書館工作人員有義務提高大家獲取正確信息的能力，具體應該從以下幾方面入手:①首先得明確作為一個為廣大醫務工作者提供信息來源的圖書館，其所擁有的維護知識自由、尊重知識產權、保護讀者隱私權、維護讀者權益等從業原則。同時也要求圖書館工作人員能夠做到真誠服務讀者、保守讀者秘密、尊重知識產權以及推進資源共享，營造安全的圖書館環境;還應該根據醫務人員的不同層次進行信息素養的培訓，建立起有針對性、更高效、覆蓋面廣的分層次、分對象的多樣化信息素養提升模式，最終達到提高其終身學習能力、創新能力、批判性思維能力、研究能力和臨床診療決策能力的目標。[3]②作為信息獲取者的醫務工作人員，應該從實際情況出發，不斷學習。要了解有關圖書館信息的獲取技能，正確掌握情報檢索、科技查新以及網上全文期刊的使用方法，樹立獲取有利于醫學健康發展的信息知識意識，從自身做起，凈化圖書館信息的獲取途徑。

3 如何更好地為讀者提供倫理服務

3.1 完善規章制度，豐富圖書館員的倫理學知識

對一個組織來說，合理、規范的規章制度是必不可少的。對于圖書館信息倫理建設來說，健全其各項規章制度是倫理信息建設的重要組成部分，其可以為調節各方面利益、規范圖書館信息倫理提供一個參考標準。這樣就要求圖書館工作人員應當認真探究圖書館網絡信息生活的特點，圖書館與用戶之間的權益關系以及人與人之間的信息關系，認真審視圖書館在信息時代的行為選擇和角色轉變，適時地修訂和制定適應現代圖書館網絡信息環境的圖書館倫理規范。

由于圖書館工作人員直接參與信息傳播和使用的環節，所以應對圖書館工作人員進行倫理教育，豐富其倫理學知識，使他們樹立堅定的政治方向和正確的信息倫理觀，具備崇高的職業道德和職業素質，能夠高速有效地鑒別信息的真偽，以便于篩選出對讀者健康有效的信息內容。同時，還應加強培養圖書館工作人員的信息平等觀念，防止他們濫用信息權力而出現損害用戶公平利用信息資源權利的現象。

3.2 營造濃厚的信息倫理知識氛圍

通過加強網絡倫理信息資源建設，開展讀者信息倫理教育等活動，營造一個具有濃厚信息倫理知識的環境氛圍。

3.2.1 加強網絡倫理信息資源建設，方便讀者正確獲取信息。

在數字化圖書館迅速發展的背景下，我們應該加強信息資源建設，促使圖書館信息資源的采購、利用、評價在合乎信息倫理的基礎上展開，應主動面對數字化時代的挑戰，及時增加新的數據庫信息資源，建立多種用戶平臺，從而創造多樣的倫理知識獲取途徑，使更多社會成員平等、自由、合法地利用圖書館并享有其文獻信息資源使用的權利。

3.2.2 加強讀者信息倫理教育，保障讀者正確獲取信息。

圖書館對用戶不僅有提供信息使用技能上的培訓的責任，更應該加強對用戶進行信息倫理精神的教育，把信息道德規范及信息安全、信息法律法規等內容傳遞給用戶，使他們明白在信息時代所應承擔的道德上的責任與義務，自覺踐行信息倫理準則，保證信息資源的使用安全。在培養信息意識的同時，更應該注重加強信息道德的教育。信息道德是信息素養的重要組成部分，醫務人員工作比較繁忙，對信息需求很迫切，要防止用戶采取非正常手段獲取信息，這就需要培養讀者的信息道德素質，醫院圖書館也要加強自身的信息道德素質，注意保護和尊重個人的知識產權，提高文獻檢索效率，方便讀者獲取信息。此外，醫院圖書館還需定期開展信息道德教育與培訓，以有效提高讀者的信息道德。

醫院圖書館應如何提高醫務人員信息素養的培養是信息化時代必須要終身學習的。醫院圖書館作為文化機構，已經不再局限于傳統文獻檢索，而是要通過提高學習者對于信息技術、知識、技能的掌握和利用，不斷增強其信息意識和信息能力，培養其社會責任感與道德感。[4]面對信息時代所提出的挑戰，圖書館應當積極與信息倫理學的研究成果相結合，反思信息活動中自身的倫理建設，改善圖書館在現代信息環境下的道德失范現象，[5]提升圖書館的形象。

[1] 凌毅德，肖南，祁海霞.論網絡時代醫務人員的信息素養[J].臨床合理用藥雜志，2009，2(19):111 －112.

[2] 成穎，孫建軍，張敏.基于結構方程模型的信息素質影響因素實證研究[J].現代圖書情報雜志，2011，(12):9－14.

[3] 李芳薇，張曉燕，呂婷，等.嵌入與契合:學科館員服務探索[J].醫學信息學雜志，2012，33(12):77 －79.

[4] 張倩葦.信息素養與信息素養教育[J].電化教育研究，2001，(2):9 －14.

[5] 劉秀平，馬小方.從信息倫理看圖書館信息服務中的倫理建設[J].黑龍江科技信息 2008，(28):133.