服務(wù)新聞的“走、轉(zhuǎn)、改”

□蔣昭玉

（宜賓晚報(bào)，四川 宜賓 644000）

“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”，是中宣部、中央外宣辦、國(guó)家廣電總局、國(guó)家新聞出版總署、中國(guó)記協(xié)五部門(mén)為推動(dòng)新聞工作者切實(shí)將群眾觀點(diǎn)、群眾路線(xiàn)體現(xiàn)在新聞宣傳實(shí)踐中，促進(jìn)新聞單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，而在全國(guó)新聞戰(zhàn)線(xiàn)組織開(kāi)展的一項(xiàng)重大活動(dòng)。

作為新聞工作者，我們應(yīng)該將“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”作為思想的指揮棒，引領(lǐng)自己在日常工作中牢記新聞事業(yè)使命，做好新聞宣傳工作。

乘著《宜賓晚報(bào)》全新改版的東風(fēng)，2012年伊始，服務(wù)新聞版也以全新的面貌與讀者見(jiàn)面了。半年來(lái)，服務(wù)新聞版認(rèn)真踐行“走進(jìn)市民生活真誠(chéng)服務(wù)讀者”的辦版理念，把新聞、信息、服務(wù)并舉，通過(guò)新聞和信息資訊共同服務(wù)讀者。為了貼近讀者，腳踏實(shí)地，深入基層，深入群眾，《宜賓晚報(bào)》一直關(guān)心和關(guān)注與老百姓衣、食、住、行息息相關(guān)的各類(lèi)新聞、資訊，并且逐步完善了新聞、信息、服務(wù)的緊密結(jié)合，大大豐富了版面的可讀性和實(shí)用性。

服務(wù)新聞如何做好“走、轉(zhuǎn)、改”？這是服務(wù)新聞工作室在貫徹落實(shí)“走、轉(zhuǎn)、改”以來(lái)一直思考的一個(gè)問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，服務(wù)工作室編采人員的“走基層”，就是要深入到街道、社區(qū)、工廠(chǎng)、農(nóng)村的讀者中去，真誠(chéng)地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，了解他們需要哪些方面的信息、資訊和服務(wù)；“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，就是要改變?cè)瓉?lái)提供服務(wù)的隨意性、不切實(shí)際等弊端，摒棄簡(jiǎn)單的信息堆積，從而為讀者提供重要、有用、有價(jià)值、切合實(shí)際的信息、資訊和新聞，真正地做到為讀者服務(wù)；“改文風(fēng)”就是要改變新聞的表現(xiàn)方式，用讀者易于接受的語(yǔ)言來(lái)傳播新聞或者信息。

基于此，《宜賓晚報(bào)》服務(wù)新聞工作室今年以來(lái)做了大量的工作，開(kāi)設(shè)了貼近讀者、服務(wù)讀者的“天氣早知道”、“資訊超市”等專(zhuān)欄，這些專(zhuān)欄很好地滿(mǎn)足了讀者經(jīng)濟(jì)生活的各種需求，實(shí)現(xiàn)了為讀者提供重要性、實(shí)用性、可讀性相結(jié)合的新聞和信息的辦版宗旨，從更廣闊的領(lǐng)域?yàn)閺V大讀者提供了一個(gè)獲得信息資訊的平臺(tái)。

特別值得一提的是，《宜賓晚報(bào)》策劃推出的“短號(hào)服務(wù) 真誠(chéng)溝通”欄目，在策劃之初，通過(guò)“走基層”對(duì)讀者的需求進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，做到了策劃有的放矢；再者，通過(guò)“轉(zhuǎn)作風(fēng)”到各相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)，哪怕是資料齊全的一些短號(hào)，也必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，從而避免了提供的服務(wù)不周全的問(wèn)題；還通過(guò)“改文風(fēng)”把專(zhuān)欄做得讓讀者不僅愿讀，而且想讀。專(zhuān)欄對(duì)每一個(gè)短號(hào)進(jìn)行了“服務(wù)范圍”的基本介紹，提出了“撥打建議”，拓展了“延伸閱讀”，對(duì)該短號(hào)的作用和解決的一些問(wèn)題進(jìn)行了解讀，努力為讀者服務(wù)到位。

總之，“走、轉(zhuǎn)、改”為《宜賓晚報(bào)》辦好服務(wù)新聞指明了前進(jìn)的方向。

“走、轉(zhuǎn)、改”不應(yīng)該是一陣風(fēng)，吹過(guò)就完。而應(yīng)該是新時(shí)期、新的社會(huì)環(huán)境下，對(duì)新聞工作提出的新要求，是立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，推動(dòng)新聞事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”應(yīng)該是新聞工作者的自覺(jué)行動(dòng)和職業(yè)追求。

在平時(shí)的工作中，無(wú)論是不定期的策劃，還是每日定期的一個(gè)版面的編排，筆者都是站在讀者的角度，考慮他們最關(guān)心的是什么，最需要的是什么，然后摒棄那些細(xì)枝末節(jié)，留住最精簡(jiǎn)、最關(guān)鍵的內(nèi)容。在信息化時(shí)代的今天，把稿件做得更精簡(jiǎn)，涉獵的內(nèi)容更豐富，也是為讀者提供一項(xiàng)貼心的服務(wù)——節(jié)約閱讀時(shí)間；把版面設(shè)計(jì)得更有視覺(jué)沖擊力，更錯(cuò)落有致，就能讓讀者輕松愉悅地了解各類(lèi)生活資訊。

“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)，需要密切聯(lián)系實(shí)際，精心組織安排，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到“真下去、真深入、真轉(zhuǎn)變”，回答并解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的問(wèn)題。