如何發揮企業文化的軟實力作用

開場白：

當前，企業文化已成為企業做強做優的重要引領和支撐，在企業經營管理和競爭新優勢培育中發揮了獨特的作用。2013年6月22日，由中國企業聯合會、中國企業家協會共同主辦的2013年全國企業文化年會在京舉行，一批在企業文化建設中取得突出成績的企業和企業家受到表彰。與會代表以“提升企業軟實力，推動企業新發展”為主題，就新形勢下企業文化建設的新思路、新方法進行了深入探討。下面我們請幾位與會嘉賓談談他們的看法。

●主持人：首先請杜秘書長談談目前我國企業文化建設存在的問題及培育和推進特色企業文化的對策。

●杜淵泉：隨著經濟全球化進程的加快，企業之間的競爭日趨激烈，且越來越表現為文化軟實力的競爭。世界一流企業之所以能長期占據世界產業的龍頭地位，企業文化軟實力發揮了重要的支撐作用，使企業在獲得巨大經濟效益的同時，通過產品和服務實現了文化的對外傳播和價值觀的滲透，提升了企業的影響力和品牌的競爭力。經過多年不懈努力，不少中央企業進入世界500強，基本擁有了規模、資本、裝備、技術等硬實力，但和國際一流企業相比，在文化、品牌等軟實力方面差距仍然很大。企業文化是軟實力的基礎，是企業軟實力的重要組成部分，企業文化建設的成效直接影響著企業軟實力和核心競爭力的提升。從中央企業的具體實踐看，企業文化建設還存在著不少問題：有的企業沒有把企業文化上升到戰略高度進行認識和謀劃；企業文化內涵不深，特色不鮮明；企業文化與生產經營管理融合不夠，落地不實；文化的傳播力、影響力不強等。必須認識到這些差距和問題，進一步推進企業文化建設，牢牢占據文化制高點，在提高企業文化軟實力，推進文化強國方面走在前列、作好表率。

一是進一步提高對企業文化戰略意義的認識。要把企業文化作為企業核心競爭力的重要組成部分和改革發展的助推器，擺到企業發展戰略的高度來推進。建立健全領導體制，不斷完善主管部門負責、相關部門協調配合的工作機制。制定企業文化規劃，把企業文化納入企業發展戰略，不斷完善考核保障機制，形成戰略清晰、目標明確、有序推進的企業文化工作思路。

二是深化價值理念體系建設，培育各具特色的企業文化。以社會主義核心價值體系為引領，把實現中國夢作為企業改革發展的崇高使命，把民族精神和時代精神熔鑄于企業文化。根據企業發展階段的不同，調整變革企業文化，突出個性特色，進一步明晰企業使命、愿景和經營管理理念，進一步強化企業社會責任理念，不斷提升價值理念體系的內涵和生命力。

三是促進企業文化和企業經營管理深度融合。要把企業文化融入企業改革發展穩定的全過程，滲透到生產經營管理各領域各環節，固化到企業的管控模式、組織架構、經營流程、資源配置中，促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等工作的深度融合。進一步深化制度文化和行為文化建設，加強創新、品牌、質量、安全、廉潔等專項文化建設，促進文化落地，努力提升企業經營管理水平。

四是強化人本管理理念，促進企業和諧發展。要堅持以人為本，深入研究利益格局，深刻調整企業員工思想觀念、價值取向、精神文化需求等方面的新情況、新特點，尊重員工的個性品格與創新精神，給員工創造人生出彩的機會。創新文化宣貫載體，為廣大員工提供內容豐富、形式多樣的精神文化產品和服務，增強員工歸屬感和忠誠度。

五是加強文化傳播，提升企業文化的影響力。要將企業價值理念融入產品和服務中，準確傳遞企業價值觀和企業精神，提升文化附加值。改進方式方法，創新傳播手段，注重企業品牌形象傳播，突出企業品牌文化內涵，以全球化的戰略思維和開放視野，加強企業對外文化傳播力建設，營造有利于企業國際化經營的和諧環境，樹立受人尊敬的企業形象。

●主持人：中國核工業集團公司作為國家核科技工業的主體，是國家戰略核力量的核心和國家核能發展與核電建設的主力軍，半個多世紀以來以“兩彈一星”和實現中國大陸核電“零的突破”而聞名于世，請孫董事長聊聊你們的企業文化和企業夢想，以及如何用企業夢助推中國夢的。

●孫 勤：文化是一個企業的靈魂，是凝聚企業力量的精神紐帶，是企業核心競爭力的重要組成部分，企業文化建設是一項關系全局、關系長遠的戰略任務，是一種最具人本特性、最有活力、最高層次的管理模式，全面提升企業文化建設是推動企業發展的基礎工程，是打造文化軟實力的價值追求，是體現和提升企業凝聚力、創造力、競爭力、影響力的重要途徑。當前全國上下正在深入貫徹落實黨的“十八大”精神，共鑄中國夢，企業是經濟建設的主力軍，也是實現中國夢的重要載體。中國夢牽引企業夢，企業夢助推中國夢，企業文化必將推進中國夢的激情綻放。

中國的核工業創建于1955年，在中央幾代領導的關懷和領導下，核工業人以國家需要為重任，歷經兩次艱苦創業，第一次創業實現了改變中國命運的“兩彈一星”的業績，第二次實現了中國核電零突破的核電夢。核工業夢歷經了豐富的歷程，鑄就了熱愛祖國、無私奉獻、自力更生、艱苦奮斗、大力協同、勇敢登攀的“兩彈一星”精神，張德江同志曾在核工業集團創建55年周年的座談會上提出：核工業精神是我們黨的精神、民族的精神、國家的精神。作為國家和科技的主體，戰略核威懾力量的核心，國家核心發展與核心建設的主力軍，培育和建設一流文化是我們的使命。中核集團將牢固樹立開放、包容、合作共贏的經營理念，全面實施文化強體戰略，著力推進市場競爭機制，強化市場文化，著力推進創新激勵機制，培育創新型文化，著力推進人文關懷機制，共建團隊文化，通過企業發展，戰略的牽引，貫徹執行的強動力，文化評價的助推力，使企業文化化為行動，促進企業文化融入經營管理，全面提升集團的管理效能和員工的績效。

最后，我想通過今天的平臺，期待得到中國企業家聯合會、中國企業家協會各位領導和專家的指導幫助，期待所有的企業在未來的發展中，做強做優，取得更好的成績，期待國有經濟與非公有經濟在協作共贏方面有更為出色的表現，讓我們以全國企業文化年會為契機，更好地推動企業文化建設，使企業文化成為促進企業發展的蓬勃力量，共同鑄造強國富民的中國夢。

●主持人：郁美凈在品牌發展的實踐過程中企業文化起了什么作用，張董事長有什么體會和感悟與大家分享。

●張金奎：我來自天津郁美凈集團，我們主要生產化妝品。中國的化妝品市場，洋品牌占的份額最大，每年1千多個億的消費額，這是一個事實。像郁美凈這樣的企業，如何面對這種形勢，把自己的企業和品牌堅持做下去？我覺得跟企業文化有很大的關系。商業文明講的是信譽，實際上郁美凈這些年一直在做，說到信譽，大家特別看中的就是產品的安全，作為企業就得保證信譽，生產的產品就得做到貨真價實。郁美凈的發展才三十幾年，我們剛起步的時候，和那些大品牌比確實還有距離，所以我們需要學習的東西很多。信譽問題說到根就是良心問題，作為企業，我們企業的文化和宗旨很直觀、很通俗，我們首先是要打造百年企業，要做到民族的、百姓的，雖然現在很多大品牌、洋品牌確實有實力，但是我相信我們一樣可以做到很好。所以我們堅持打造百年企業，潛臺詞就是“不賣”，雖然現在我們跟洋品牌有差距，但是我們一直在努力，貴在良心和堅持。

曾經有個化妝品的廣告詞是：“不買貴的只買對的”，隨著企業文化和所生產的產品的發展，廣告詞也有所變化。化妝品市場從去年開始有了重大的轉變，民族品牌的銷量占的比例有了提升，這是以前沒見過的現象，我覺得這和做民族品牌化妝品多年的努力是分不開的，因為能生存下來、發展下來的企業，就能在市場中占有一席之地，這肯定和它的企業文化的特殊作用有很大關系。

在品牌建設方面，去年我們專門做了探討，講質量就是講良心，首先要講做人，做人做不好做企業也做不好，因為有很多無形的東西是看不到的，所以我覺得在商業文明和信譽方面，對于我們做快速消費品的企業有義務也有責任把企業文化做好，能夠使我們的品牌真正做到既是民族的也是有良心的。