質量記錄是質量體系有效運行的基石

■文/劉 析 關利民 陳 萍

質量記錄是闡述檢測結果的證據，是防止和糾正措施，提供驗證，追溯文件的證據，是質量體系有效運行的基石。

技術機構判斷產品合格與否——原始記錄

原始記錄是技術機構出具檢驗報告和檢定證書的依據和憑證。從法律的角度上講，原始記錄最能反映檢測工作的有效性，但從實際工作上講，最易出現問題的就是原始記錄，有些單位在認證復查前，為了使原始記錄清晰整潔，將原始記錄隨意編制印刷，更有甚者，讀錯寫錯數據，想改就改，更改處不蓋名章，有的連主檢和審核都簡化成姓氏簽字。這樣的原始記錄完全失去了法制性、原始性和唯一性。

技術機構判斷影響檢測質量的要素——原始資料

原始資料包括檢驗標準、檢定規程、學習培訓的各類證書、證件、原始臺賬、設備說明書等等，這些原始資料對檢測工作的順利開展和提升起著十分重要的作用。因此，有效地控制每一個監測環節，是保證檢測質量的重要措施。在追溯檢測環節中，可以發現和解決影響檢測質量的問題，從而保證檢測質量的準確性和真實性。

技術機構的產品——檢驗報告檢定證書

社會和客戶是審核技術機構出具檢驗報告、檢定證書的考評員。往往有些技術機構不重視自己產品的質量和信譽，不能及時準確地為客戶提供檢測結果，或者出具的檢驗報告檢定證書不規范，簽批手續不全、證書發出不登記等等。這些問題給技術機構的產品聲譽造成了極壞的影響，嚴重的會造成無法估量的經濟損失。

技術機構改進的依據——質量記錄

質量記錄是技術機構建立和發展的主要記載。無論在提高檢測質量、管理水平、總結歷史和現實經驗上都要依靠質量記錄。因此，搞好質量記錄要做好以下工作：

1.建立健全各種規章制度。首先制度不能有漏洞，無論工作大小都要有記錄，有確認，有章可循，有賬可查，所作所寫必須符合規范和制度要求。

2.規范管理照章辦事。質量記錄要統一保管，及時歸檔，便于查詢，不得丟失。這種要求不僅能反映出個人的基礎素質和責任心，重要的是能夠提升一個單位的管理水平。

3.加強質量記錄的控制和監督。所說的控制和監督，是指上級主管部門的控制和各項管理制度的約束及機構內部的縱向控制和檢測人員之間的互相監督。通過上述監督控制，保證質量體系始終在監控狀態下能有效地運行。