校企合作模式下的高職圖書館系統構建研究*

邵莉娟 周 云

（浙江建設職業技術學院 浙江 杭州311231）

作為高等職業教育辦學的基本組成部分，高職圖書館已成為高校圖書館的重要成員，在圖書館系統構建中普遍存在照搬普通高校模式的現象。但是，高職辦學的特點決定了圖書館系統構建應有別于普通高校，需要根據自身的特色確立系統構建的理念，尋求發展途徑。

高職圖書館系統的特征

高職圖書館系統是一個由知識信息的搜集、整理、加工、傳播和利用等活動構成，服務于教學、科研、企業工作，實現教育職能、情報職能和社會服務職能的開放性系統，具有以下特征。

（一）復雜性

活動的復雜性 高職圖書館必須根據用戶的信息需求，開展文獻信息的選擇、搜集、整合和利用工作，為學校的教學、科研服務，為學校的合作企業服務。圖書館為實現文獻信息保障職能而從事的各項業務活動不僅具有較強的專業性，而且具有長期性、創造性，是一項較為復雜的科學性強的智力勞動。

結構的復雜性 高職圖書館系統由若干個子系統組成，系統功能的實現必須通過系統要素間的相互聯系和相互作用。隨著網絡技術的飛速發展，高職圖書館圍繞文獻和用戶來進行分工，建立相應的部門或機構，這與只以文獻為中心的傳統工作模式相比，在系統結構設置上更為復雜。

人員素質的復雜性 絕大多數高職圖書館是從中專學校圖書館升格而來，圖書館的組織成員在學歷層次、能力素質和組織關系方面存在很大差異。組織成員的復雜必然導致圖書館系統結構關系的復雜。

（二）多樣性

職能多樣性 高職圖書館既具有普通圖書館傳承人類文明的根本職能，又具有一般高校圖書館配合學校教學、科研，向讀者提供文獻資料、情報信息，使讀者獲得知識受到教育的教育職能和情報職能。同時，高等職業院校與企業緊密聯系，以培養“一精多能”的應用型人才為特色，因此，高職圖書館還必須具備為企業、為行業、為社會服務的職能。

目標多樣性 對于高職圖書館系統而言，一方面，在學校發展的不同階段存在不同的信息需求，從而造成圖書館目標的多樣性；另一方面，高職圖書館服務對象的多樣性也造成了其目標的多樣性，高職圖書館除為全校師生服務外，也為本地區、本行業的人員服務。

（三）開放性

高職圖書館系統是一個整合的開放系統，是學校系統的一個重要子系統。一方面，它必須建立在資源建設、用戶管理等內部子系統相互依存、相互協作的基礎上；另一方面，它必須通過信息反饋建立與學校系統在人力、財力等方面的能量交換和吸收，保證圖書館系統結構的穩定和功能的實現。

（四）矛盾性

在網絡環境下，新的信息交流模式給高職圖書館的發展帶來了各種矛盾。在信息資源建設中，存在著印刷型和數字型資源收藏比例的矛盾；在服務方式上，存在著主動服務和被動服務的矛盾；在服務理念上，存在著以人為本還是以物為本的矛盾；在服務對象上，存在著服務師生和服務企業的矛盾；在管理主體和客體的選擇上，存在著圖書館員和讀者之間的矛盾等等。正確認識、深入分析圖書館發展過程中矛盾雙方對立統一的關系，有利于確立系統構建和完善的方向。

高職圖書館系統構建的理念

在客觀、準確地認識高職圖書館系統特性的基礎上，正確把握系統構建的理念，有效進行組織管理。

（一）辦館定位理念

圖書館系統能否獲得持續發展，首先取決于是否符合圖書館辦館定位。基于現代信息技術和網絡技術，結合高等職業教育特點和學校辦學理念，對圖書館的實際狀況進行分析研究，從而確定本館的建設目標。對本館的準確定位是辦好高職圖書館的基礎，將決定圖書館系統的規格和模式。

（二）服務對象理念

高職院校以工學結合、校企合作為人才培養的創新模式。隨著學校與企業合作的不斷推進，圖書館服務對象不再局限于校園內的師生，更大的讀者群來源于學校相關產業領域的崗位人員。因此，圖書館在構建系統的過程中，要以讀者的利用為出發點，建設適合大多數讀者利用的分類標準、界面設計、檢索平臺、各種數據庫，實現主動服務、個性化服務。

（三）館員素質理念

美國圖書館學專家邁克爾·戈曼曾提出：“圖書館擁有三大資源：一支由訓練有素和知識淵博的圖書館館員和其他圖書館工作者組成的隊伍；館藏；供檢索館藏使用的書目控制系統。”這說明館員在圖書館工作中具有重要的作用。信息技術的飛速發展及其在圖書館各領域廣泛應用，高職學院校企合作模式深化發展等方面都對高職圖書館工作提出了挑戰，高校圖書館只有培養大批具有職業精神、專業知識、多學科知識背景、現代技術服務技能的圖書館員，才能滿足社會需求，發揮其正常作用。

（四）服務效率理念

圖書館系統的好壞，要通過讀者服務工作來檢驗，讀者服務工作怎樣，又要通過服務效益的高低來評定。高職圖書館系統在構建時，既要通過無償服務滿足師生教學和科研需求，實現社會效益，又要通過有償服務滿足合作企業的信息需求，實現經濟效益。高職圖書館公益性的性質決定了圖書館必須以社會效益的實現為最高原則，追求社會效益和經濟效益的協調統一。

（五）資源建設理念

構建高職圖書館系統時，涉及的資源是多樣的，既有文獻信息資源，也有人力、財力資源，還包括館舍和設備等資源。其中，館藏信息資源為圖書館系統提供了重要的物質基礎。

特色建設的理念 高職教育以行業為依托，采取工學結合的辦學途徑，具有教育職業性和實踐性的特點，因此，在信息急劇增長的今天，高職圖書館應注重信息資源結構優化，突出館藏重點，收集、開發以學校專業館藏資源和行業原創性信息資源為主的特色資源。

平等自由的理念 韋樂爾斯提出的圖書館的最高理想是：“讓所有的人在所有的地方能得到自己需要的所有形式的所有信息。”這一理想充分表達了圖書館追求信息公平、崇尚知識自由的人文主義精神。高職圖書館系統應擯棄劃分讀者層次、設置讀者資源使用權限等有悖于信息公開的措施，堅持用戶均等、學習機會均等的原則，讓師生和社會用戶都能公平利用圖書館知識和信息資源。

資源共享的理念 信息資源共享是圖書館為解決信息數量的急劇增長以及用戶對信息資源的無限需求與圖書館信息收集和處理能力有限之間的矛盾而做出的理性選擇。因此，在構建高職圖書館資源系統時，應加強與社會、行業、企業、圖書館之間的相互交流，取長補短，協調合作，依托先進的技術手段，建立數字共享服務環境。

開放存取的理念 計算機技術和網絡技術的深入發展，使圖書館的信息資源結構發生了重大變化。網絡環境下的信息資源體系既包括以某種實體存在于館內、為本館所實際擁有的現實館藏，又包括存在于圖書館之外的其他處所而本館可能只有使用權的虛擬館藏。高職圖書館系統建設，目光不能局限于實體館藏的應用，還應開發建設虛擬館藏，加強圖書館的資源基礎，提高圖書館的存取能力，使讀者在教學、科研和工作中可以通過圖書館信息平臺了解、檢索、使用到比實體館藏更豐富的信息。

高職圖書館系統構建的內容

（一）建筑智能化

高職院校從中專升格后，加大了對圖書館館舍等基礎設施的建設投入。為實現集中監視、控制和管理整個圖書館，保證運行的經濟性和管理的智能化，營造一個安全、健康、舒適、便利的圖書館環境，提高服務效率，圖書館應重視建筑的智能化建設。其中，包括構建智能樓宇設備自動化系統、安全防范自動化系統、消防報警自動化系統、信息傳輸網絡系統、辦公自動化系統、綜合布線技術等。

（二）業務自動化

根據高職院校發展特色、圖書館現有業務情況和讀者需求，定制一個既能滿足圖書館各類用戶的需求，又能適用于不同層次的圖書館各部門的多功能、高度集成化的應用業務系統，用于減輕圖書館工作的負擔，加強圖書館業務的標準化。

（三）服務網絡化

高職圖書館應根據自身情況建立不同形式的網絡，構建一個穩定、安全的網絡環境，采用數字技術和網絡技術將傳統文獻資源和數字資源進行整合，通過統一、友好的用戶平臺為讀者提供文獻資源，使讀者可以在任何時間、任何地點以任何方式無障礙地獲得和使用信息。

（四）資源數字化

隨著高職院校校企合作的深化，圖書館為行業、企業服務的功能將更為突出。采用先進的技術和設備，將學校、企業的特色資源數字化，通過網絡實現資源無地域限制、無時間限制、無對象限制和無目的限制的傳播使用，使圖書館的經濟效益和社會效益得到體現。

高職圖書館系統構建的途徑

（一）合理制定建設規劃

高職圖書館系統的建設需要學校領導的支持和各部門、各崗位的配合，因此，要注意做好整體規劃工作。首先，要成立以學院領導為核心的領導機構，明確建設目標，確定建設優先次序，使圖書館系統建設有計劃、有重點、有層次、有步驟地開展。其次，要組建以圖書館學人才、計算機網絡人才為主體的建設團隊，為網絡建設和資源建設提供技術指導、資源保障和服務支持。再次，要為圖書館系統建設制定技術標準、工作程序和管理制度，實現建設規范化。

（二）多途徑籌集建設資金

圖書館系統建設涉及多方面的工作，如數字文獻資源的建設、現代信息技術的采用、現代信息設備的更新、網絡的布線等。學校建設經費有限，因此，高職圖書館應利用校企合作的機會，通過商業性信息產品開發、信息增值服務等大力吸引企業參與建設，本著自愿參加、共建共享、互惠互利的原則，引導社會資金投入到圖書館系統建設中來。

（三）大力開展館員培訓

高職圖書館辦館歷史短，基礎薄弱，人才緊缺，館員素質偏低。隨著信息技術的發展，圖書館系統構建對人員素質提出了更高的要求，圖書館必須加強館員的招聘和培訓工作。一方面，要擴大信息技術人員的比例，另一方面，要加大對原有館員的繼續教育培訓。通過培訓，使其樹立正確的服務理念，掌握先進的服務手段，實施主動性、個性化、專業化、知識化的服務模式，在有限的資源配置中發揮圖書館系統最大的功效。

（四）大力開展讀者教育

高職院校的學生高考錄取分數線一降再降，作為圖書館系統服務對象主體的學生讀者素質不高。圖書館系統的另一部分服務對象，即與學校合作企業的員工由于缺乏系統培訓，信息獲取和利用能力較低。因此，圖書館有必要對各類讀者開展各方面的培訓，解決讀者在系統運用中的問題，增強讀者的信息檢索能力。

（五）加強校企合作和館際合作

高職圖書館系統在建設中要緊密依托行業，加強與企業的合作，不僅可為特色專業資源系統建設提供大量的文獻，而且可以吸引企業參與，得到資金支持。高校圖書館系統建設擁有大量成熟技術和豐富經驗，與其他高校圖書館加強合作，有利于高職圖書館系統建設節省資金和時間，少走彎路。

隨著高職院校辦學規模的擴大和辦學層次的提高，構建具有高職特色的圖書館系統，對統一規劃建設和管理學校內外文獻信息資源，優化館藏結構體系，提高圖書館服務水平，促進學校教學和科研發展，推動校企合作將發揮非常重要的作用。

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