略論孔子仁學思想與文秘專業禮儀教學*

施偉萍

（江蘇聯合職業技術學院蘇州旅游與財經分院 江蘇 蘇州 215104）

孔子的仁學思想以“仁”為內容，以“禮”為形式，以“中庸”為準則。孔子的仁學思想主要保存在《論語》中，《論語》是集中反映孔子仁學思想的著作。孔子的仁學思想對高職高專文秘專業開展禮儀教學有著非常重要的作用，很值得研究探討。

高職高專文秘專業的禮儀課是一門擔負著對學生進行基本人文素養培養的重要基礎學科，在教學工作中，教師要注重對學生進行傳統禮儀教育的滲透，這對提高學生的職業能力和人文素養，幫助學生提高就業質量有著重要的作用。文秘專業的職業禮儀，是指在人際交往中用約定俗成的程序方式來表現的律己敬人。禮儀是一個人內在修養素質的外在表現，也是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式，是人際交往中示人以尊重、友好的習慣做法。文秘專業禮儀課程是職業素質培養的一門重要課程。所以，教師在教學中注重學習研究孔子的仁學思想，可以增強本學科的文化底蘊，提升教學效果。

“仁者愛人、以禮相待”是文秘專業的基本素養

孔子的“仁者愛人”思想反映的是做人的本質，或者說是教人做人的道理。愛人，即人應該有一顆愛心，相互之間相親相愛。所以說，“仁”原本指對人親善或持有一種同情心，應該落實到對他人的尊重和友愛上面。具體地說，應該承認人的存在，尊重人的人格，特別是為人處世方面應努力做到“己欲立而立人，己欲達而達人”，“己所不欲，勿施于人”。孔子希望以“仁愛”之心處理人與人之間的關系。如果社會中的每個人都能具有仁愛之心，人與人以禮相待，那么社會的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的禮序就形成了。

文秘專業所學的秘書禮儀，要求學生態度落落大方，舉止溫文爾雅，為人謙遜有禮，這是一個好秘書所必須具備的禮儀素養。孔子仁學倡導的“仁者愛人”闡述的也正是這個道理。當孔子把禮儀提升到“修身、齊家、治國、平天下”的高度，禮儀也就成了管理階層治理好國家、掌管好天下大事的基礎。

古人云：“中國有禮儀之大，故稱夏；有服章之美，故稱華。”華夏，孕育出“禮儀之邦”。今天，當禮儀已經成為世界文化交流不可缺少的因子，它的功能與作用顯得更為突出。因而，培養好的禮儀素養更是重中之重。文秘人員的禮儀素養至關重要：注意品德修養，講究禮儀，具備多方面的知識，才能給人們留下深刻的印象，更圓滿地做好工作。禮儀是構成社會精神文明的基本要素，是人們觀察、了解社會文明狀況的基本著眼點，也是純凈社會、清正風化的有效措施。我們講究個人形象和修養，方能落落大方、溫文爾雅、謙遜有禮。

文秘人員要協助各級領導機構及決策者溝通信息、調查研究、聯系接待、辦理文書和處理日常事務，自然而然地承擔起了與社會各界打交道的任務。在交際過程中，文秘人員的個人形象關系到企業機構的整體聲譽和形象。因此，文秘人員要十分注重自己的禮儀形象，為樹立良好的組織形象充當“門面”和“窗口”。

仁學思想在文秘專業禮儀教學中的滲透

孔子的仁學思想倡導“仁者愛人”，以禮相待，這是秘書職業的基本要求。所以，教師研究孔子的仁學思想，并運用在文秘專業的禮儀教學中，有著十分重要的意義和作用。

言傳身教，教師起示范作用 在文秘專業的禮儀教學中，提倡教學相長，就是要求文秘專業教師自身應言傳身教，起示范作用，研究孔子的仁學思想，培養敬業精神，增強服務觀念，幫助學生擺正心態，形成良好的職業習慣，提高學生的整體素質。教師要為人師表，注重自身的儀表、談吐、舉止，做學生的表率。學生會以大方得體、循循善誘的教師為榜樣，在自我形象塑造上找到楷模。在文秘專業的禮儀課程教學中，教師還要積極關注課程在學生思想品德、審美情操等方面的教育與引導作用，擴展與學生專業相關的職業素質教育。

尊重他人，學生提升自尊心 在學習和研究孔子仁學思想的同時，讓學生學會一舉手一投足都彬彬有禮，首先要以學會尊重他人為起點。禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種修養道德、健全人格的教育。因為禮儀教育的核心就是要學會 “尊重”，即尊重自我、尊重別人、尊重社會。要尊重自我，就要重視自己的修養，同時，尊重別人，才能得到別人的尊重。當然，尊重他人要以提高自己的自尊心為基礎。人與人相互尊重是人類社會的目標。人與人的交往是以尊重為前提的，自己要得到別人的尊重，待人接物就要寬容謙遜、不驕不躁。當人受到尊重時，自信心就會增強，其內心的道德要求也會得到提高。

注重形象，規范日常行為 衣著儀表對于一個人就如商品的包裝，是一種靜態語言，能傳遞不同的信息：是否充滿自信心和自尊感，是否覺得自己是舉足輕重的。衣著儀表是個性的表征，反映一個人的文化修養及格調，顯示自己的職業和職位。文秘人員在日常事務活動中應做到形象上中庸和諧，儀容儀表要適體入時，言談舉止要落落大方。在社交場合，衣著要整潔平整，裝飾要端莊合體，追求和諧協調，過肥或過緊的衣衫，過大或過小的褲腿，過高的高跟鞋以及不得當的顏色搭配等，對于文秘人員而言是極不得體的。文秘人員與人交談時，眼睛要顯示你在傾聽對方的談話，要不吝真誠的微笑，語言文雅而委婉，說話方式輕松自如，語速不緊不慢，盡量做到不與周圍環境相沖突。教師要堅持正面教育與引導，擁有以禮相待之心，學生就會自覺地規范自己的日常言行，并逐步養成良好的文明習慣，呈現出良好的職業禮儀素質。

孔子是主張理論的實踐性的，他說：“君子訥于言而敏于行。”同時，孔子也非常強調理性自覺和主觀能動作用。現代社會，要求人才有豐富的知識，善于創新，將知識和能力內化和升華為更高的心理品格和思想道德品質，能與他人與組群協調相處，和諧合作，相互支持，相互學習，共同提高。要成為一個受人尊重的人，首先，必須提高自身內在的素養，成為德才兼備的君子。其次，還要有強烈的禮儀意識，學會尊重，充分表現自身良好的人格魅力，達到較高的思想境界，讓自己的儀表、言談、舉止展示應有的職業特征。如學生往往欣賞有氣質的教師，自己也想模仿，這時，教師要引導他們，使之懂得：要想有氣質，首先必須先有素質；然而，素質從何而來？只有從知識中來，從注重日常細節中來。只有內在和外在統一了，才算美。

孔子的仁學思想是中國傳統文化的重要內容，也是今天在素質教育要求中應該積極提倡的內容，在專業教學中滲透仁愛的思想，對學生將來熱愛自己的職業并以積極的心態去面對社會是非常有益的。

[1] 于丹．論語心得[M]．北京：中華書局，2003．

[2] 金正昆．現代禮儀[M]．北京：北京大學出版社，2007．

[3] 張江紅．淺談將“服務禮儀”引入課堂教學[J]．管理與財富，2010（4）．

[4] 桂署欽．大學生傳統禮儀教育探究[J]．學校黨建與思想教育（高教版），2010（7）．

[5] 宋大鵬．淺談如何對高職商務英語專業學生進行禮儀教育[J]．教育教學論壇，2011（6）．