談高職教育與個性化培養模式*——以商務英語專業為例

陳錦陽

（浙江橫店影視職業學院 浙江 金華322118）

高職院校作為我國高等教育的一個重要組成部分，在推動我國高等教育由精英教育向大眾化教育轉型過程中起著重要作用。面對“百校一面”的尷尬局面，隨著生源縮小和競爭加劇，高職院校創建自身辦學特色已變得刻不容緩。如何結合辦學特色創建過程和區域特點，探索出適合高職院校個性化的教育模式就頗為重要。特別是在商務英語、電子商務和旅游管理等大眾化專業方面，每個院校的特點基本相似，人才培養模式單一，錯位競爭不明顯，實施個性化培養模式迫在眉睫。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》指出：“尊重教育規律和學生身心發展規律，為每個學生提供適合的教育，培養造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才。”

高職學生的個性化特點

高職學生基礎參差不齊，有的高考成績分數高，高出第二批（本科三批）許多分，有的剛好超過高職錄取分數線。從近幾年的進校成績分析來看，學生明顯存在一些個性化的差異。部分學生有較好的學習基礎，較足的學習動力，自制能力非常好；有些學生卻因為基礎薄弱或自律能力差，容易沉迷于網絡游戲；有些學生雖然成績不理想，但社會交際能力非常突出，善于利用自己的社會資源。總之，學生在學習水平，個人素質，興趣愛好等方面都呈現出了明顯的個性化差異。

另外，“90后”的這批學生中大部分都是獨生子女，家長的溺愛造成了他們個性的過分自我和自私；他們的“大學夢”在經歷高考后受到了打擊；高中時代所幻想無憂無慮的大學生活與現實受校紀校規約束的校園生活相對比而形成的落差；社會認可度和就業困境的矛盾沖突等，使他們背負巨大的壓力，從而形成心理上的多樣性和復雜性。

學生的個性化特點決定了教學必須以學生為本，以學生發展為中心，強調個性化教學，根據學生的不同特點制定個性化培養方案，揚長避短，因材施教。

改革人才培養模式——實施個性化培養的核心

高職教育以培養學生的能力為首要目標，這是大家所認同的。然而，究竟能力培養到何種程度，以哪些方面的能力為主，這確實是難題。我們認為，以直接就業能力為主，發展潛力、創業能力和轉崗能力為輔，這是基本合理的培養思路。

我國高職教育目前的人才培養模式各有優勢，但也出現了一些問題。例如，人才培養目標定位不夠準確；畢業生知識面狹窄不易轉型；與市場、企業的聯系比較松散，而且聯系主要放在招生和就業階段；師資隊伍力量結構不合理；實踐教學質量不高等。這些問題產生的原因主要是由于高職原有人才培養模式存在的局限性和不足造成的。

根據學生的就業崗位特征，我們改革了商務英語專業人才培養方案，確定了“大平臺+特色”的人才培養模式，即以綜合素質培養和英語語言技能訓練為大平臺，要求全體學生掌握目標，全面發展。而特色模塊有外貿、行政文秘和翻譯等，學生可按照自己的興趣重點研修，目標為個性發展。“大平臺”的主要依托是省級精品課程《綜合英語》，而特色模塊的依托是各個專業團隊，如外貿工作室團隊，翻譯工作室團隊等。大平臺是集合了一定數量的相關職業所必備的知識和技能，并以這些知識和技能為載體，注重通用職業技能的訓練。而特殊模塊則側重于從業能力強化，強調職業崗位對從業者的具體要求，注重針對性和實用性。寬口徑的知識平臺，靈活的專業方向，既避免了過多調整專業結構，保證教學的相對穩定性和教學質量，又體現了高等職業技術教育的靈活性和針對性，提高了辦學效益。人才培養模式的創新擺脫了千篇一律的培養方式，學生可以根據自己的興趣愛好發展自我，大大提高了學生的成才機會。高職院校專業設置的原則、專業的人才培養目標、專業的結構與布點、特色專業的建設等，都應適應職業崗位技術工作的針對性、適應性和應用性等特點。若缺乏具體崗位的針對性，則無法達到學生校內學習與實際工作的一致性，從而影響就業。德國高等專科學校強調培養立即能夠上崗的人才，它所培養的能力非常具體、實用，強調應用能力和解決現場問題的能力。其與市場和企業是全程結合的，包括市場需求分析、專業設置、規模確定、課程開發、課程實施、評價等環節，因此其畢業生受到市場的廣泛好評，出現供不應求的局面。

目前，在我國特別是長三角地區，大型企業雇傭的工人在減少，中小型企業雇用的工人在增加，中小型企業的發展成為新經濟的增長點。這些中小企業所需要的人才也是多種多樣的，因而在人才培養上也應當引入柔性制造系統概念，小批量、多規格地培養不同類型與規格的人才，在一個專業下面設立多個不同方向的特色課程模塊供學生選擇，以滿足社會對人才的需要。經過“大平臺”部分的學業之后，學生可以在自己擁有的知識和技能基礎上，結合專業特長和愛好，自主選擇“特色模塊”部分，某一專業或專業方向特定的知識和技能體現了個性化教育的特色。由于“特色模塊”部分是某一專業或專業方向特有的知識和技能，因此其本身就充分體現了學校特色和優勢，而學生的自主選擇“特色模塊”部分的專業或專業方向，則促使各專業或專業方向進一步強化專業特色和優勢。當“特色模塊”中的某些專業方向的社會需求過剩時，不需對“大平臺”部分課程作過多調整，只需根據社會人才需求變化，靈活轉向，主動調整專業方向，按需選擇，按需培養。這樣，既避免了過多調整專業結構，保證教學的相對穩定性和教學質量，又體現了高等職業技術教育的靈活性和針對性，也提高了辦學效益。同時，拓展了學生的知識面并保證學生知識結構的合理性，增強了學生在就業市場上的競爭力，加大了教育教學制度的靈活性和彈性。而所有課程則呈階梯式逐漸上升，無論哪一階段都始終圍繞著職業實踐活動，從泛到精、從淺到深而開展。

第二課堂——實施個性化培養的第二戰場

高職學生愛好廣泛，特長眾多，個性化培養的目標和途徑也不宜相同，單單依靠課內教學很難完成個性化培養，第二課堂自然就成了必要的補充。

以參加競賽促進個性化培養 面對全體學生開設口語特訓班、英語寫作培訓班、教師資格證進修班、專升本輔導班等，通過第二課堂的學習，尖子學生可以在省級、國家級各類競賽活動中取得優異的成績，或在畢業時考取“3+2”本科院校。成績一般的學生可以在系和學院級的比賽中展示自己、提升自己，在進步中提高學習興趣。

以考證促進個性化培養 外語和中文等專業俗稱“萬金油”，就業涉及面很廣，如商務英語的就業領域包括口筆譯、涉外文秘、旅游、行政助理、外貿、銷售等，它對應的不是某一行業的某些崗位，而是幾乎所有行業。學生的愛好不一，對于英語基礎較差的學生，可以注重培養其基礎口語的訓練以及外貿技能的培養，開展各種應用能力培訓，如單證員考試培訓、全國商務英語證書培訓、報關員培訓、物流師培訓等，提高學生的學習興趣和熱情。

以創業帶動個性化培養 大力加強自主創業教育，開設電子商務創業班。在校內創辦真實的外貿公司或商務服務企業，以真實的項目帶動學生的創業熱情。特別是貧困學生，可以從業務經營中獲得一定報酬，反哺學習。

以社會活動帶動個性化培養 通過校級報紙、電視臺、廣播電臺等校園媒體鍛煉學生的專業能力和綜合能力。在新聞采訪、寫作中，學生記者、編輯不僅學會了做人、做事，還鍛煉了自己觀察問題、分析問題、綜合問題的能力，學會了思維和表達。學生記者開展對外采訪活動，從影視明星到企業家，從學術專家到農村百姓，都成為他們報道的對象。學生記者還可以在學院舉辦的各種大型活動中采寫英語新聞，如校慶、運動會，他們與校領導、院系領導和師生親密接觸，學到了很多治學和做人的道理。如商務英語專業的畢業生嚴同學，在校期間擔任校廣播站站長，畢業后考上了南京大學的新聞本科，現在在亞洲新聞周刊工作。他們都是在校園媒體中實踐鍛煉、發揚個性，最后轉型走進了新聞界和文藝界。

第二課堂的開設，從各個不同方面給學生提供了個性化平臺，促使個性化教育有效展開。

校內外實訓基地為個性化培養提供實踐基礎，校地共育個性化人才

以“應崗第一”為高職教育的基本原則，在“大平臺加特色”培養模式的指導下，注重社會實踐環節，讓學生在實踐中實現自我的個性化發展，根據自己的方向，強化上崗能力。教學上多采取任務驅動法和項目教學法。如貿易方向的學生，可以先在校內進行進出口貿易的模擬訓練，再前往橫店東磁股份公司等進行實際項目操作；翻譯模塊的學生，在完成大量口筆譯訓練的基礎上，由學校從周邊企業或者橫店影視城承接翻譯任務，先由學生翻初稿，再由教師組織討論和評講，最后進行修改和定稿。

加大校外實訓時間，聯合企業共同培育適應崗位人才。翻譯方向的學生以志愿者的身份自愿參加了中國永康五金博覽會，為參加展會的外商做現場口譯，受到了企業和外商的一致好評；外貿方向的學生參加了中國義烏國際小商品博覽會和廣交會，為各家公司負責現場采購和下訂單的工作；旅游方向的學生利用課余時間去橫店景區當涉外導游，或把課堂放到旅游公司和酒店等，聯合企業專家能手共同實地實景培養商務英語人才。校內外實訓相結合，可以讓學生在實踐中實現自我的個性化發展。學生可以根據自身特長和興趣，選擇相對應的實訓基地，極大地鍛煉了學生的實踐能力。在實訓、實踐階段，將各模塊學生的各種社會實踐提到一定高度，使之成為前一階段學習的總結和下一階段學習的起點。配備專業指導教師進行實習前、中和后三個階段的指導，增加實踐活動的目的性、循序性、專業性和計劃性。

“特色模塊”側重從業能力強化，強調職業崗位對從業者的具體要求，注重針對性、實用性，追求教學內容與職業資格標準對應，與崗位需要一致。學習內容有限選、任選之分，既考慮就業方向，又注重學生個性，更著重對應職業資格標準的強化訓練。

個性化培養結合區域特點和行業特點

結合不同的區域特色開設校本課程，充分利用各地不同的資源，設置具有針對性，為區域經濟培養個性化人才。為了進一步推進個性化培養，加強特色模塊教學，系部教師結合區域特點和專業特色，在抓好課堂教學的同時，深入研究學生特點，編寫針對性較強的實用教材。如旅游英語、影視英語、外貿英語口語等。這些教材結合學校的區域特點和專業特色，是在充分了解學生的基礎上編寫的，更加有針對性，更易于推進個性化教育。

個性化培養的體制保障——全程導師制

積極推進對學生的全方位、全過程教學培養方式，推行全程導師制。選拔學歷層次和學術水平高、某一領域有專長、具有優良師德師風的教師及教學管理人員擔任學生導師，負責了解學生的學習需求，在自愿申報、逐個分析的基礎上，指導學生個性化教學計劃的制訂，建立學生成長檔案，從入學到畢業進行全過程跟蹤，協助進行學習過程的管理，開展人生導航，幫助學生健康成長。輔導員要求英語本科或以上學歷，具有較高的英語水平，負責寢室英語訓練。在校外實訓和實習期間，則由企業兼職教師和校內專任教師共同進行管理，共同評價考核。

利用個性化培養改進課堂教學方法

系部教師針對學生的興趣和需要，有針對性地組織教學。課程教師與全程導師相互合作，改進教學方法。如口譯課教師并未拘泥于課本，而是用豐富的內容，多樣的形式來訓練學生的口譯技能。針對對影視新聞感興趣的學生，在小組活動中要求模擬記者招待會翻譯。教師根據教學內容安排兩位學生分別坐在發言席和翻譯席上，其中一位充當發言人，另一位扮演口譯員，同時還可安排幾位學生充當記者提出問題，并要求口譯員對問答環節進行翻譯；對外貿實務感興趣的學生，小組活動安排參觀工廠，參與商務談判；對旅游感興趣的學生，小組活動則安排導游解說等。活動結束后，由全班學生共同討論，提出改進意見。外貿函電課采用模擬公司模式，參考公司的機構設置，根據學生畢業后想從事的崗位，將全班學生分成不同的部門，不同的部門協作完成從建立貿易關系、商務談判、下單、保險、索賠后續跟進、代理等一系列的貿易流程。

開展國際交流，完善學分互認模式

與美國、英國、臺灣等地的高校進行合作與交流，允許學生出國進行一定時間的修學，承認境外所修學分，并鼓勵和幫助其升學至本科和研究生教育。

改革教師和學生的評價機制

樹立以學生為中心的育人理念，鼓勵教師針對學生展開因材施教，改革傳統的考核模式，把學生個性化成才作為考核教師和學生的重要指標，設立特別指導獎、技能獎、創業獎、升學獎、競賽獎等多個單項獎，作為傳統獎學金的重要補充。修訂各項制度，通過科學的評教和評學機制來保障學生個性化成才。

浙江橫店影視職業學院經濟管理系自2008年推行“最適合的教育”和“全程導師制”以來，商務英語專業學生的學習積極性空前高漲，成才的信心和主動性大大加強。個性色彩鮮明的學生越來越多，有的剛畢業就靠自己的努力做了老板，回母校招聘多位員工；有的轉型走向影視和藝術、新聞界等。

[1]中共中央、國務院.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）[N].北京：人民日報，2010-07-30.

[2]陳德喜，蔣云良.探索“最適合的教育”促進個性化人才培養[J].中國高教研究，2012（2）：78-81.

[3]周建松.關于高職院校學生能力培養問題的思考[J].福建金融管理干部學院學報，2004（3）.