高職外貿專業競賽課程構想與從業技能競賽的啟示

陳宇峰

（廣東科學技術職業學院 廣東 珠海 519090）

高職外貿專業教育以培養外貿第一線的高端技能型專門人才為主要任務，重點在于提高學生的職業技能及實際應用能力。組織學生參加各種類型的技能競賽，可以鍛煉參賽學生的各項能力，檢測教學成果。但不少競賽參賽人數有限，競賽的內容相對單一，對教學的促進作用也難免受限。如何才能充分發揮競賽的積極作用，使之成為不受限的共享資源呢？不久前，廣東科學技術職業學院外國語學院組織30名商務英語專業的學生團隊，參加了由國際貿易學會主辦的全國大學生外貿從業能力大賽（POCIB），深受啟發。

賽事介紹

POCIB競賽為期一個月，由學生分別扮演不同國家的商家，自建模擬公司與其他參賽院校學生進行外貿交易，考核雙方的磋商能力、英文函電寫作技巧；主要貿易術語和結算方式的細節和運用；進出口價格核算、成本控制和擴大利潤的方法；國際貿易買賣合同的商定；進出口業務履約及單據的繕制與運用等。除了函電環節由專職教師人工評分外，其余都由競賽系統自動評判，總分100分。

我院做了一次嘗試，由學生自由報名，不論學習成績高低。在最后決定參賽的30名學生中，有1名曾參加過全國外貿單證技能比賽并得到名次，有3名曾參加過系級商務知識競賽，有1名曾參加過系級英文演講比賽，其余學生無任何外貿技能參賽經歷。從上一學期期末考試的班級排名來看，參賽學生排在前10名的16人，排在11～40名的9人，排在40名以下的5人。結果參賽學生的成績全部在80分以上，其中，90分以上的有9人，85～90分的有15人。

賽后學生的體會

要敢于嘗試，把握機會，堅持就是勝利 作為畢業生，參賽學生面臨許多問題，如考級、考證、應聘、面試等等，還要兼顧每天的競賽操作。作為全國性的賽事，一個月的時間對學生的信心和耐力是一個極大挑戰。敢于嘗試、堅持不懈是參賽學生的第一大收獲。有的學生說：即使沒有得到任何結果，他也發現了一個不一樣的自己。

要有團隊意識，加強與人溝通 這是最可貴的經驗。團隊協作精神在比賽中不斷得到體現和強化。參賽學生水平參差不齊，能力各有強弱，互助與共享才能共同前進，單打獨斗則會受到自身思維慣性與能力的限制。與人溝通包括與校外模擬客戶的溝通，也包括團隊內部的溝通。往來磋商的函電書寫是正式溝通，未加入評分的私下討論和協商是非正式溝通，而后者對于交易的成敗更為重要。

要有責任心、耐心和細心 責任心來源于團隊意識與集體榮譽感。學生每天自覺上網操作，平均每人每天在線9個小時，集體帶動個人，個人推動集體，在團隊取得第一名的同時，每位參賽成員也獲得了應得的成績。耐心和細心是學生提到次數最多的兩個因素。耐心就是不急于求成，交易前充分磋商，交易中沉著應對突發問題，交易后自我總結。細心就是注重操作的每一步，簽訂合同、核對信用證時仔細檢查各項明細；履行合同過程中關注匯率及市場公告；制單時注意單證及單與單之間的對應關系；交易完成后查看資金流水，準確把握盈虧狀況。

要融會貫通，積極運用知識 “我發現原來我們之前學到的知識是可以這樣運用的”；“最大的收獲就是：比賽結束后又回到課堂時才發現，原來無形之中，通過實踐我掌握了課本上的很多知識，結合比賽中的實際操作，原本很難記往的都變得很好理解了”。這些話表達了學生的真實感受。事實上他們在比賽過程中對相關知識的理解和運用是看得到的進步，從機械式操作到對資金進行統籌規劃、對進出口業務進行合理的嵌套操作，從每一步都要問“是不是這樣？”“下面該做什么？”到對流程的自主安排。

雖然這只是首屆參賽的學生的體會，但從中仍然可以看出：無論學生平時學習表現如何，都由此得到了很大的鍛煉，收獲了屬于自己的思考和感悟。因此，應當將競賽引入高職外貿專業教學課程體系中，可使其積極作用得到最大發揮，成為提高學生技能與素質的有效的教學手段。

引入外貿專業競賽課程模式的原因

引入教學課程的競賽除了賽以外，還要體現教與學。相較于一般的單項技能競賽，團隊綜合競賽模式具有以下優勢。

（一）更能使學生認識自我，檢驗自我，促進今后的發展

POCIB競賽中模擬公司的成長可分為三個階段：一是起步階段，找客戶是關鍵，發出廣告信息卻收不到預期的回應，建交函如同石沉大海，此時，滿腔熱情會直接受到打擊，這是最大的挑戰。二是成熟階段，經過前期的摸索與磨合，操作信心增長，客戶及業務量加大，出現各種新的嘗試，最大的問題是如何合理地安排進出口，主要是安排資金的運作及融資手段的運用。三是競爭激烈階段，比的不僅僅是利潤，還有單證的制作、核算的準確性等，談判越來越難，要求越來越高，操作的正確率下降，心態和情緒是最大的問題。

可見團隊綜合競賽比起個人單項技能競賽，學生經歷得更多，思考得更多，收獲也更多。

（二）能有效補充教學中的不足，完善教學

素質教育 當代社會需要的是既具有嫻熟的職業技能，又具有良好的文化素質，既會“做事”，又會“做人”，具有健全人格的高素質技能型人才。前文所述的學生素質包括誠信、意志、交際能力和事業心。根據教育部文件提出的加強素質教育的指導思想，我院對學生思想政治教育做了不少工作。從課程設置來看，除了學校綜合素質類選修及院系基本素質課程外，專業綜合性實踐課程設有商務禮儀、崗位認知及技能實訓等，專業拓展能力課程設有國際商法、跨文化交際等，總體涉及司法基礎、創業創新、修養、文化藝術等多個方面。但無可否認現實狀況仍存在差距，主要原因首先是素質教育仍以理論講述為主，學生的社會實踐環節仍需進一步完善；其次是素質教育課程與專業課程連接較少，專業課程仍以知識技能為主，對應有的素質提及甚少或根本不提；再次是素質評價欠科學，對學生的德育難定優劣，況且人數眾多，僅憑課堂教學不可能正確評價，結果素質教育對于學生而言只是模糊的分數。

教學系統性 學生在參賽之前學習的相關外貿先修課程有：《國際貿易實務》、《國際市場營銷》、《商務函電》、《商務英語談判》、《外貿跟單實務》、《商務單據制作》等，實訓課程有商務技能綜合實訓、外貿業務模擬實訓、報檢報關基礎與技能實訓等，有的學生還取得了相關職業資格證書。但在競賽過程中仍然出現建立公司不知道要發廣告和商品買賣信息、不管財務狀況盲目安排業務、不懂得運用融資手段等問題，模擬公司運作開始時多數學生思路模糊，缺乏整體觀念，走一步看一步。雖然隨著比賽進行情況逐步得到改善，但已顯現出教學中系統性的缺乏。外貿課程通常圍繞整個外貿業務流程：準備、磋商、簽約、履約及后續工作，課程開設的順序是從通用到具體運用，但教學中各課程缺少有效的相互聯接環節，學生未建立起整體概念，處理一個環節時，往往想不到對下一個環節、對業務總體甚至公司經營有什么影響。這樣的學生即便考取了所有的職業資格證書，也只能是個工具人。

學生考核評價標準 決定競賽成績的不僅僅是知識與技能。此次競賽中有些學生學習成績雖好，但溝通不足，操作保守，容易受挫，最終不及另外一些學生。那些學生雖然開始時核算表錯誤多，單據填寫準確率低，卻能不斷進步，最后贏得好成績。他們善于向他人求教，轉化他人經驗；勇于嘗試，積極發現，能夠對不同模擬國家的商品進行列表比較以確定優劣；表現出對困難與挫敗更強的承受力，并能相互鼓勵，相互開導等等。高職教育培養的技能型人才應是可持續發展的，除具備相關知識技能外，還應具備社會適應能力、與人溝通交流及不斷學習等各項能力，后者更是會影響到今后工作中技能的發揮及個人發展與成功。如何考核評價學生，使其得以正確地認識和改進自己，是一個重要問題，但目前的教學評價仍然以學習成績為主，其他方面的能力評價較少或根本沒有。

可見團隊綜合競賽能使學生親身體會到外貿專業教學中難以言傳、難以言盡的部分，成為教學的有效補充。

體現建構主義教學觀

建構主義學習理論認為學習是學習者主動建構知識的過程。古寧漢（D.J.Cunnighan）說：“學習是建構內在心理表征的過程，學習者并不是把知識從外界搬到記憶中，而是以原有的經驗為基礎，通過與外界的相互作用來建構新的理解。”國內學者將與建構主義理論相適應的教學模式概括為以學生為中心，利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。

不難看出，團隊綜合競賽正是以學生為主體，以學習團隊為單位，為解決問題而進行的一種團隊協作，既是實踐，又是認識的活動模式，借助教師或學習伙伴的幫助，可以激發各個成員自覺地思考，不斷提高學生的主體意識和創造力，最終使之成為能進行自我教育的主體，體現“以學習者為中心”的建構主義教學觀。

競爭激勵機制是現代企業培訓方法的借鑒

競爭激勵是現代企業培訓在實踐中的重要理論應用。著名管理理論奠基人道格拉斯·麥格雷戈（Douglas M.Mc Gregor）說：“個人與個人之間的競爭，才是激勵的主要來源之一。”科學的激勵制度包括一種競爭精神，它的運行能夠創造出一種良性的競爭環境，進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環境中，組織成員就會受到環境的壓力，這種壓力將轉變為員工努力工作的動力。

通過團隊綜合競賽引入平等有序的競爭，可使學生經歷個人努力與團體合作，激發內心深處學習奮進的動力，實現相互比較—學習—進步—再比較—再學習—再進步的良性循環，形成自主學習、深化學習、不斷學習的良好氛圍，而教師也可以更好地發現學生的學習需求，實現有的放矢、因材施教。

綜上所述，團隊綜合競賽模式更適合被引入外貿專業教學課程。

外貿專業競賽課程的實施

在以往教學過程中，競賽機制通常用作某個具體環節的設計，或是進行教學成果的檢測。而將競賽引入課程體系以后，競賽成為課程的核心，以競爭點燃學生的好勝心與熱情，從而激發積極性主動性和創造性，所有學生要用相當的課時，充分運用已知并學習未知，完成與他人的合作及競爭。

（一）務必突出的三個特點

團隊 競賽課程不再以教師講授為主，教學任務的完成需要團隊集體的力量，加上競賽機制的存在，每個學生都將處于有競爭又有合作的環境。如何進行團隊內外的溝通組織協作，通過自學與相互學習實現知識技能的運用和提高，實現個體利益與整體利益的統一，是每個學生必須面對的問題，而問題的解決過程，便是競賽課程的重要教學內容。

整體綜合 外貿的運作離不開進出口公司，競賽課程也以團隊設立的虛擬公司為基本要素，但要強調公司的整體運作，從公司設立尋找目標市場客戶開始，融合進出口經營、匯率市場變化、資金等各種因素，將學生置身幾近真實的環境中，促使其連貫使用各種知識技能，更能考核學生的實際綜合應用能力。

合理的長時間的考驗 以往的競賽由于種種原因通常緊縮時間，而作為課程的競賽，時間也應當成為考核因素。路遙知馬力，公司的運作隨時間的推進會處于不同的階段，遇到不同的問題，使學生身處其中，能更好地體現其做人做事的差異，反映其素質。

（二）課程的定位與實施設想

團隊綜合競賽課程可定位為實訓課程，可由該課程的任課教師為主導，結合專業授課教師組成競賽小組自設題目及進程；也可借助現代高科技手段與其他高校聯合，如運用網絡軟件擴大競賽范圍及難度；還可以與企業結合，聯合企業人士共同設計及考評，成為校企合作模式的一種具體應用。

課程的實施有以下三種設想。

總結實習性課程 這是通常的想法，將課程設置在校外實習之前，三年專業課程完成之時即是學習的總結，亦為走出校門前的一個模擬演練，甚至可以考慮以其取代畢業論文作為畢業前的考核。

領起性課程 與第一種設置相反，將其開設在專業課程學習的起始階段，僅以《國際貿易實務》為先修課程，重在讓學生自己發現問題，記錄問題和討論問題，帶著問題和思考展開后續課程，建構自己特有的知識體系和思維模式。

貫穿性課程 結合總結性課程與領起性課程的特點，每一學年均有開設，總結學過的知識，引起對下一學年新課程專業知識技能的思考與討論，在課程體系中起承上啟下的作用，目的在于將各個專業課程知識貫串起來，通過已學知識的反復運用與新知識的不斷加入，持續拓展理解的寬度與深度，達到知識技能的融會貫通，形成整體性思維。

（三）與原有實訓課程的關系

通常開設的實訓課程有外貿業務模擬實訓、商務技能綜合實訓與商務見習實訓等。除了商務見習實訓要到企業進行實際操作外，其他實訓課程一般在校內由任課教師自行設計安排。競賽課程可根據上述實訓實施的時間與目的，與這些課程形成相互輔助、相互促進的關系：或者以競賽為總結提高，其他實訓為先修的基礎；或者以競賽為領起，從中發現的問題由其他實訓進行有針對性的講練補充和拓展；或者直接與其他實訓相融合，設計綜合實訓課程，貫穿專業知識技能。

（四）應注意的問題

教師的功能 教師是輔助性的，是組織者、指導者、幫助者和促進者。首先，要做好情境設置，把握題目的難易度；其次，要監控進行的過程，引導學生進入角色開展討論，必要的時候參與討論，但方法的得出應盡量發揮學生的作用，重點關注表現消極的學生，幫助他們融入團隊，完成任務；最后，要做出總結與點評。教師雖不是主導，但是關鍵性的結論及知識技能應用的難點需要他們及時點撥。

考核評分的方法 評分可分為三部分，一部分是知識技能的應用成績，一部分由學生自評，一部分由學生根據團隊成員的合作貢獻等表現互評，各設權重，最終總成績及各部分得分一起公布。如此不僅可使學生對自身有個較為全面準確的認識，也可使教師更為了解學生，了解教學應加強的地方。

課程的地位 團隊綜合仿真競賽無論是作為課程還是競賽本身，都不過是一種方法手段，設計得再完美的競賽也不可能完全呈現出現實環境中真實的商業競爭，不可為了應對競賽而忽略高職教學中本應有的通識基礎教育。

團隊綜合競賽具有形式的獨特性、操作的趣味性及考核的相對全面性，應將其引入高職外貿專業教學課程體系，以促進教學改革與創新，提升教育層次，實現教學目的。

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