醫院手術室護士工作倦怠情況調查及防范對策

趙會景

醫院手術室護士工作倦怠情況調查及防范對策

趙會景

目的 對醫院手術室護士的工作倦怠情況以及防范措施進行調查研究。方法 選擇某醫院手術室全體在職護士83人作為對象進行研究, 取集體統一進行調查問卷填寫的方式對護士的疲勞狀況、工作倦怠情況進行調查。結果 在疲勞狀況方面, 手術室護士其軀體和腦力兩方面的疲勞程度均在中等水平, 其中軀體疲勞比重較大。在工作倦怠狀況方面, 手術室護士工作倦怠主要表現在護士個人成就感方面, 在情緒枯竭以及去人格化方面表現較為輕微。結論 手術室護士的工作倦怠狀況程度中等,和其職業性質有一定的關系, 管理者可以在護士個人、工作以及管理方面采取措施進行預防。

手術室護士；工作倦怠；疲勞

工作倦怠是個體工作人員由于不能夠對工作中連續不斷的壓力進行有效應對而導致的長期性反應。醫院護理人員工作倦怠的出現, 會對醫院護理隊伍的穩定性造成影響, 加大護理人員需求和現實之間的沖突［1］。本文通過對手術室護士的工作倦怠情況進行調查, 對相關防范措施進行探討, 為手術室的管理提供科學的依據。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇某醫院手術室全體在職護士83人作為對象進行研究, 全部護士均為女性, 年齡均在20～55歲之間, 護士學歷方面有本科31人, 大專35人, 中專17人。在受聘形式方面包括合同護士14人, 在編護士69人。在職稱方面包括副主任護師13人, 主管護師24人, 護師22人,護士24人, 全部護士在手術室的工作時間最短半年、最長27年。

1.2 方法 在調查人員的指導之下, 采取集體統一進行調查問卷填寫的方式進行調查, 調查問卷包括一般情況調查表、疲勞量表以及工作倦怠量表。疲勞量表用來對護士疲勞癥狀的程度進行測定, 工作倦怠量表用來對護士情緒枯竭、去人格化傾向以及個人成就感方面的體驗進行測定。各個調查對象獨立進行問卷的填寫。實際發放問卷87份, 回收有效問卷83份, 其有效回收率為95.4%。

2 結果

在疲勞狀況方面, 手術室護士其軀體和腦力兩方面的疲勞程度均在中等水平, 其中軀體疲勞比重較大。在工作倦怠狀況方面, 手術室護士工作倦怠主要表現在護士個人成就感方面, 在情緒枯竭以及去人格化方面表現較為輕微。

3 討論

3.1 手術室護士疲勞狀況分析

3.1.1 軀體疲勞 手術室護士一般需要長時間的連續工作,且得不到進食和飲水, 因此容易出現低血糖、虛脫等癥狀；長時間不規律的飲食易導致護士腸胃功能的紊亂；手術中長時間的站立, 容易導致肌肉疲勞, 腰腿疼痛、頸椎病的發生,也可能導致護理人員發生下肢靜脈曲張。上述因素都使得手術室護士長期處于超負荷運轉的狀態, 有著明顯的軀體疲勞狀態。

3.1.2 腦力疲勞 手術室工作有著一定的特殊性, 護理人員在對醫師進行配合時, 還要時刻對手術中可能出現的各種問題進行提防, 其精神常年處于緊張工作之中。另外某些醫師在手術中遇到意外事件時, 往往將情緒發泄到護理人員身上, 為了保證手術的進行, 護理人員必須以平和的心情來面對。長期的工作壓力可能導致了護士腦力疲勞現象較為嚴重,甚至出現一定程度的抑郁、焦慮的現象。

3.2 手術室護士工作倦怠分析 本組調查顯示, 手術是護士普遍存在著一定的工作倦怠現象, 其主要表現在護士個人成就感方面, 在情緒枯竭以及去人格化方面表現較為輕微,說明大部分手術室護士在個人成就感方面有著較大程度的缺失。手術室護士其工作較為特殊, 個人成績極易被忽視, 且工作中的自主性和獨立性較少, 工作得不到認可, 導致其個人成就感降低。

3.3 手術室護士工作倦怠的預防 ①在工作目標方面, 醫院應該避免對手術室護士制定過高的目標, 減輕其工作方面的壓力, 并對護士進行心理健康方面的鍛煉教育, 使其能夠進行自我心理的調節。②醫院應該提供良性的社會支持, 為手術室護士創建創造性的工作環境, 保證護士在工作中能夠獲得足夠的個人成就感。制定手術室護士的培訓計劃, 增強其對工作原因造成的緊張情緒的調節能力, 從而對其工作倦怠情緒進行預防和緩解［1］。

［1］ 賀玲玲, 張平.護士工作倦怠與堅韌性人格的相關研究.護理學雜志, 2009, 10(20):52-54.

［2］ 鄧瑞春, 蔣維連, 謝麗霞.手術室護士職業倦怠原因及防范措施.全科護理, 2010, 9(34):3168-3170.

472000 河南省三門峽市黃河醫院手術室