高職機電專業頂崗實習質量保障調查與研究——以蘇州農業職業技術學院為例

夏春風 陶 杰 吳 凡 姚 睿 胡成波

（蘇州農業職業技術學院 江蘇 蘇州215008）

頂崗實習是高職院校教學體系中不可缺少的重要環節，是學生鞏固技能、提升職業能力的重要途徑，是保障人才培養質量的關鍵，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出：高職院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習。因此，各高職院校都把頂崗實習納入專業人才培養方案，并取得了一定的經驗和成效。但各高職院校頂崗實習運行情況不一，質量也大不相同，大多數高職院校在頂崗實習運行上進展不順利，甚至出現了很多問題。有的高職院校領導比較重視，頂崗實習情況運行較好；有的高職院校頂崗實習氛圍沒有完全形成，只有少數專業實行了真正意義上的頂崗實習，其余專業甚至出現“集體放羊”等現象，致使頂崗實習形同虛設。

現結合蘇州農業職業技術學院2008、2009級高職機電專業（以下簡稱機電專業）頂崗實習的現場反饋和問卷調查，分析頂崗實習中存在的主要問題及不合理的現象，探討頂崗實習合理安排、科學組織和規范管理的保障措施和方法。

對頂崗實習的認識與實施現狀

頂崗實習是高職學生學完基礎課和專業課后強化知識應用能力和實踐技能的重要途徑。頂崗實習階段，學生要走出校門，在實際工作崗位上以“學生”和“準員工”雙重身份進行生產實踐，接受企業文化的熏陶。通過頂崗實習，學生可在真實的工作環境中全面了解企業生產運作，體會理論與實踐的有機結合，全面提升職業素質，同時增強崗位適應能力，實現與社會的“零距離”對接。

機電專業學生頂崗實習的實施流程為：制定頂崗實習實施計劃和任務書→召開頂崗實習動員大會→舉行學院招聘會→系部統一安排或學生自主聯系落實實習單位→選派頂崗實習指導教師→學生頂崗實習、填寫頂崗實習工作手冊→頂崗實習實施及過程監督檢查→頂崗實習的成績考核和工作總結。

頂崗實習存在的主要問題分析

在機電專業學生頂崗實習結束后，我院分別向參與頂崗實習的學生發放調查問卷500份，實際收回問卷462份。頂崗實習指導教師和巡察組反饋意見及調查問卷統計結果顯示，機電專業學生頂崗實習存在的主要問題為：與專業對口的實習崗位數不足，學生崗位適應能力差，指導教師素質良莠不齊。

（一）與專業對口的實習崗位數不足

在問卷調查中，學生頂崗實習的崗位及專業對口率的情況統計如表1所示。

表1 學生頂崗實習的崗位及專業對口率情況統計表

與專業對口的學生實習崗位數不足的原因歸納如下：

1.由于實習學生缺乏技能，不能給企業帶來明顯的效益。同時，企業為了保障自身生產運行及利益，不可能讓大批學生進行輪崗或自由選擇崗位，導致不可能所有的崗位都正好與學生專業對口。

2.頂崗實習時，由于學生缺乏紀律性和忽視生產安全性，容易導致生產安全事故發生。對機電專業學生問卷調查的統計結果顯示，2008級學生實習安全事故發生率達15.25%，2009級學生實習安全事故發生率達7.92%。因此，企業既要培訓學生，又要管理學生，還要承擔一定的責任和風險，由此使得部分與學生專業對口的企業不愿意接收學生實習，導致與學生專業對口的實習崗位數減少。

社會的實際情況是，追求利益最大化的企業一般拒絕接受學生實習或只接受少量學生實習，從而導致符合學生頂崗實習要求的崗位數量不足，致使頂崗實習實施過程中出現了學生實習崗位與專業不對口的矛盾，使頂崗實習質量受到一定的影響。

很多業主擔心房子裝完后插座不夠，導致家里到處都是插線板?？墒聦嵣?，插座并不是越多越好，合理規劃才行，而且增加插座在水電改造費是按量收費的，多一組插座要多付幾百大洋的改造費。

（二）學生崗位適應能力差

由于機電專業固有的特性，學生頂崗實習面向的均是機電加工企業一線，其學習環境、勞動強度、企業對學生的管理方式等均與學校不同。在頂崗實習中，學生不能適應企業長期高強度的工作方式和企業的管理方式，工作中怕苦怕累，缺少責任感和紀律約束，更缺少團隊合作意識。加上學生與企業的工人、領導相處缺乏一定的溝通能力，產生矛盾時不知如何正確處理，由此導致學生不能很好、很快地適應實習崗位。學生崗位適應能力差可從學生頂崗實習最欠缺的能力中體現出來。學生頂崗實習最欠缺的能力統計如表2所示。

表2 學生頂崗實習最欠缺的能力統計表

從表2可知，由于學生交際溝通能力相對最弱，加上學生的心理承受能力和耐挫折能力不強，從而導致學生崗位適應能力差。

此次接受問卷調查的學生，獨生子女占50.26%，部分獨生子女吃不了苦且以自我為中心，對自我認識過高、好高騖遠，表現之一是對薪資期望過高。學生頂崗實習的期望薪資與實際工資情況統計如表3所示。

表3 學生頂崗實習期望薪資與實際薪資統計表

由表3可知，頂崗實習期間學生的實際工資集中在1501～2500元之間，占66.5%。

當學生的實際薪資達不到期望薪資的水平或吃不了苦、受不了委屈時，就會選擇“跳槽”。學生頂崗實習期間“跳槽”原因及學生錄用情況的統計如表4所示。

表4 學生頂崗實習“跳槽”原因及學生錄用情況統計表

由表4可知，在半年的頂崗實習中，只有54.16%的學生沒有“跳槽”，“跳槽”1次的占34.37%，“跳槽”2次以上的占11.47%。在“跳槽”原因中，比例最高的是與興趣、特長不符，其次是對薪資不滿意，再次是專業不對口，達18.82%。

由此可知，學生崗位適應能力差的大部分原因是學生缺乏一定的交際溝通能力，遇到問題無法正確與企業其他員工、主管進行溝通和處理，一遇到挫折就容易產生悲觀情緒，從而對實習失去信心或出現頻繁“跳槽”現象，使頂崗實習質量大打折扣或半途而廢。同時，頂崗實習單位或學校沒有與學生簽訂相應的協議，對學生“跳槽”沒有一定的約束力，學生不想干了就走人，也是學生頻繁“跳槽”的原因之一。

（三）指導教師素質良莠不齊

指導教師的素質和指導態度的優劣是決定頂崗實習成敗的關鍵。學生對頂崗實習指導教師指導態度評價的統計如表5所示。

表5 學生對頂崗實習指導教師指導態度評價統計表

由表5可知，學校指派的校內指導教師責任心“很強”和“強”的比例合計為80.73%；頂崗實習單位指導教師“認真指導”的比例達63.96%。但也存在校內指導教師責任心一般和差的，比例達19.27%；實習單位指導教師“不指導”的比例達6.09%。

校內指導教師責任心一般和較差的原因可能是由于學院選擇校內指導教師仍以學歷為主，其中一部分指導教師都是從學校到學校，沒有企業一線工作的實踐經驗。加上一些指導教師實踐能力有限，對自身定位不準，往往僅指導學生生活問題，而忽略了頂崗實習的關鍵所在。經調查，此類現象在各高職院校頂崗實習中普遍存在。

頂崗實習單位指導教師素質也良莠不齊。在學生頂崗實習中存在指導教師“不指導”現象的原因是：一部分崗位技術含量低的實習指導教師怕“教會了徒弟餓死了師傅”。另外，針對學生不小心犯錯或損壞工件，一部分實習指導教師通常采用批評、指責或開除實習生的方式處理問題，使部分學生不敢請教，指導教師也無法指導。

經調查，頂崗實習中的問題在許多高職院校頂崗實習中廣泛存在。因此，各高職院校正增強責任意識，立足長遠規劃，建立或完善相應的頂崗實習管理體制及質量監督與考核機制，也意識到對頂崗實習進行合理安排、科學組織和規范管理是提高頂崗實習質量的關鍵。下面針對存在的主要問題，提出解決的具體措施和方法。

頂崗實習問題的解決措施和方法

（一）精心選擇實習崗位，提高崗位的專業對口率

自頂崗實習納入人才培養方案以來，每所學校每年都有眾多學生需要實習。為提高頂崗實習的質量，學校一定要精心選擇實習單位和崗位，以提高崗位與專業的對口率。因為崗位是直接影響高職頂崗實習質量的核心因素，崗位選擇的恰當與否直接影響到頂崗實習能否順利進行，也影響到人才培養方案的最終效果。我院機電專業學生頂崗實習單位情況的統計如下頁表6所示。

表6 學生頂崗實習單位情況統計表

由表6可知，學生頂崗實習單位的性質主要是民營企業、三資企業和國有企業，其中在民營企業實習的比例最高。在頂崗實習中，大部分機電專業學生在中型單位實習，占59.4%；學生頂崗實習單位技術或設備先進及較先進的占65%；單位管理手段嚴格和較嚴格的占76.7%。

因此，在選擇頂崗實習單位時，學?？刹扇　白叱鋈ァ薄ⅰ罢堖M來”的方法，精心選擇實習單位。可從目前已有的頂崗實習單位中選擇熱心、認真、有合作愿望并與學生專業對口的單位作為下一年度的頂崗實習單位。選擇頂崗實習單位時應盡量選擇有一定規模、技術或設備先進、管理嚴格、經營規范、社會聲譽好、在本行業領域中處于領先地位且與學生專業對口、學生有較多實習機會的單位。

（二）加強崗前教育，提高學生的崗位適應能力

學生頂崗實習時會在一段時間內脫離學校，處在完全不同于學校的社會環境中。復雜的人際關系、繁重的生產勞動、嚴格的企業管理以及種種無法事先預測的人和事，都會使學生產生許多想法，出現各種各樣的心理不適，甚至出現心理失衡等問題。所以，必須加強學生頂崗實習前的教育，以提高學生對實習單位和崗位的適應能力。

在頂崗實習前，學院可結合頂崗實習單位的特點，有針對性地進行如下教育：（1）目的性教育。讓學生認識到頂崗實習的重要性和目的性，主動參與學習，提高技能。（2）加強價值觀、吃苦觀和敬業觀教育。要教育學生樹立正確的價值觀和擇業觀，不以獲取金錢為主要目的，不以報酬高低作為選擇實習單位或崗位的主要標準，更不以報酬高低決定自己工作的表現等。要教育學生從最基層的崗位做起，要撲下身、靜下心、吃得苦、耐得住寂寞，做到愛崗敬業，安心本職工作，對企業忠誠，避免因不辭而別對實習單位生產造成損失。（3）自我管理和安全性教育。學生實習前，要向學生開展實習單位規章制度和勞動法規等相關知識的教育，教育學生要接受學校和企業的雙重管理，做到“三不傷害”，即不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，提高學生的安全生產意識和自我保護技能。另外，教育中要融入企業文化等知識，幫助學生盡快進入職業工作領域。（4）加強學生心理調適和與人溝通能力的教育。高職學生缺乏的不只是技能訓練，更缺少端正的工作態度及與人溝通、心理調適的能力，后者在學生就業過程中更為重要。因此，在實習前和實習中，一要對學生進行心理方面的強化教育，減輕他們對實習單位不適應的心理壓力。二要引導學生正確處理人際交往中的沖突，學會與別人交談及傾聽的技巧，學會與領導和同事相處的方法。

（三）加強指導教師隊伍建設，提高指導教師整體素質

從某種意義上講，頂崗實習質量優劣取決于指導教師素質和水平的高低。因此，加強實習指導教師隊伍的建設顯得非常重要。一方面，學校應盡量從校內選派經驗豐富、責任心強的“雙師型”教師作為學生的校內指導教師，讓其全面負責學生頂崗實習期間的日常管理和與企業的溝通協調等。另一方面，要從企業選聘理論水平和技術水平較高、熱心人才培養的專家或技術能手作為頂崗實習指導教師，具體負責實習中的專業技術指導。對于實習單位的指導教師，學校要提供一定的保障和激勵措施。

學生頂崗實習期間，學院應要求指導教師不僅從衣食住行、思想和工作上關心幫助學生，還要與企業、家長溝通，做好安全教育等工作。諸如學生產生急躁情緒、工作辛苦疲勞、操作安全、工種調換等問題都需要指導教師第一時間費時費心地進行溝通、心理疏導和協調服務等。這些問題的有效解決，在很大程度上可以穩定學生的實習情緒，有助于頂崗實習質量的提高。

同時，企業愿意接受高職院校學生頂崗實習，說明企業是需要人才的，企業也希望通過頂崗實習選拔一批對企業有用的人才。因此，學校可模仿西方發達國家的做法，借助各級教育主管部門，制定相關政策和優惠措施，鼓勵、引導與學生專業核心能力相關的企業接受學生頂崗實習。政府可根據企業接受學生人數減免其相應的稅收，以調動企業參與育人的積極性，在互惠互利的基礎上使學校建立一批穩定的頂崗實習基地。

為保證高職院校學生頂崗實習順利、有序地進行，并達到人才培養的質量要求，頂崗實習的合理安排、科學組織和規范管理是至關重要的。同時，學校要精心選擇實習崗位，提高崗位的專業對口率；要加強學生崗前教育和指導教師隊伍建設，提高學生的崗位適應能力和指導教師的整體素質；要不斷加強校企交流，在互惠互利的基礎上建立一批穩定的頂崗實習基地。

[1]萬平.提高高職頂崗實習質量的策略[J].洛陽工業高等專科學校學報，2006，16（5）：59-62.

[2]郭智忠.對高職學生頂崗實習中存在問題的探討[J].職業教育研究，2011（6）：121-122.

[3]李鵬輝，胡雙喜，於紅梅.高職院校開展機電類專業頂崗實習的現狀與對策研究[J].科教文匯，2009（8）：79.

[4]李冬芹.高職學生頂崗實習失敗原因分析[J].黑河學刊，2010，150（2）：98-99.

[5]譚輝平，李芹，廖俊杰，等.做實高職頂崗實習有效推進工學結合[J].中國高教研究，2008（1）：69-70.