“與民同樂”理念與提高企業(yè)效率

■孟軍本

許多管理者或者學(xué)者認為，中國傳統(tǒng)管理思想缺乏組織運營效率的理念，即他們認為中國人工作、辦事往往忽視效率。其實這是一種誤解，效率作為人類生存的必然要求，先驗地存在于人們的思想里，并現(xiàn)實地體現(xiàn)在人們的日常生活中，孟子“與民同樂”的思想就體現(xiàn)了這種效率特性。

一、孟子“與民同樂”思想

在《孟子》一書中，有兩章提到孟子“與民同樂”的思想。首先是在《孟子·梁惠王上》第二章中，這是孟子“與民同樂”思想的主要體現(xiàn)，它是在孟子與梁惠王見面時，引導(dǎo)和規(guī)勸梁惠王時提出來的。當梁惠王“立在沼上，顧鴻雁麋鹿”，對孟子說:“賢者亦樂此乎?”意即你所推崇的賢者，能像我一樣觀賞到這園囿里的寵物，并享受到其中之樂嗎?

與梁惠王的想法相左，孟子答道:“賢者而后樂此，不賢者雖有此不樂也。”他說的意思是賢者不會先以此為樂的，而不賢者雖然擁有這些東西，也不會真正快樂起來的。接著他引用《詩經(jīng)》里的詩句說:“經(jīng)始靈臺，經(jīng)之營之，庶民攻之，不日成之。經(jīng)始勿亟，庶民子來，王在靈囿，麀鹿悠伏，麀鹿濯濯，白鳥鶴鶴，王在靈沼，於牣魚躍。”詩中記載的是百姓充滿高昂的斗志，積極地為文王建造靈臺，而文王擔心百姓受累，不讓百姓干那么快，百姓聽到文王的話后，越發(fā)干勁十足，結(jié)果很快就把靈臺建造竣工了。文王的靈臺就是梁惠王所指的園囿，它里面不僅有樓閣臺池，還有他們喜歡的鴻雁麋鹿等動物，他們把這些動物豢養(yǎng)起來，以供人們欣賞 (但在當時梁惠王等諸侯的園囿，是禁止普通百姓進入的)。在詩的后幾句中說的是文王游玩在靈臺中，充分欣賞著這些動物悠閑歡樂的樣子。它既表現(xiàn)了文王在園囿中游樂時愉悅的心情，又顯示出了人與動物和諧的場景。

孟子進一步解讀到:“文王以民力為臺為沼，而民歡樂之。謂其臺曰靈臺，謂其沼曰靈沼，樂其有麋鹿魚鱉。古之人與民偕樂，故能樂也。”就是說文王動用百姓的力量去建造高臺闊沼，而百姓樂于接受這項非常耗費他們精力和體力的工程任務(wù)，并給這些臺沼起了名字，謂靈臺靈沼。

靈字在古時寫作靈，竇文宇等釋為:“是巫師向上天呼吁后就下雨了，由此產(chǎn)生靈驗的含義。”[1](P279)丁義誠等釋為:“本義指古代跳舞降神的女巫，戰(zhàn)國時代楚國人就是把這種女巫稱為‘靈’的……由于迷信的人認為巫能通神，并認為是神的化身，所以‘靈’以后又引申指神，今天北方就是把巫稱為大神的。”[2](P131)

根據(jù)靈字的字形及文字專家的釋義，我們可以將靈字釋為:一群人(可能是巫師)在特定的場合下，舉行祭拜儀式，祈求上天賜降甘霖雨露，以期緩解旱情，讓農(nóng)作物正常生長。這樣地下蒼生(主要指人)就可以獲得賴以維持其生命的食物。由此可見，靈字是在農(nóng)耕文化時期創(chuàng)造出來的，它反映出人們對生活及未來的期望。

從靈字的原始本義，結(jié)合百姓熱情地建造靈臺，并給它們起的名字可知，他們希望文王在施政于民時也像上天降下甘霖一樣，給他們造福。從這我們可以看出，中國百姓祈求官助的依賴思想對中國文化著極大的影響，直到現(xiàn)在，當我們遇到難于解決的問題時，仍期待政府出面予以幫助。這種現(xiàn)象有其深層次的背景及多層原因，在這不做深入探討了。

正因為百姓期待執(zhí)政者能造福他們，給他們帶來相關(guān)的利益，所以他們積極為執(zhí)政者工作。在《孟子·梁惠王下》第二章中，孟子說:“文王之囿方七十里。芻蕘者往焉，雉兔者往焉，于民同之。”這就是百姓努力為文王建造靈臺的原因。反過來，百姓積極快樂地為文王工作，而文王也從中享受到其中的樂趣，即既享受到了與百姓一起工作的樂趣，也享受到了與百姓一起游玩的樂趣。這樣在雙方之間就出現(xiàn)了良性互動，實現(xiàn)了雙贏局面。

但是，如果執(zhí)政者一心只考慮自己的利益，而不顧百姓的生存，那么百姓在被逼無奈的情況下，就會奮起反抗執(zhí)政者的這種殘暴統(tǒng)治。正如孟子引用《湯誓》對梁惠王說的“時日害傷，予與女偕亡”。在這種境地中，“民欲與之偕亡，雖有臺池，豈能獨樂哉”？就是說，如果百姓生活難以維持下去，有欲與執(zhí)政者同歸于盡的想法及行為，即使執(zhí)政者自己擁有高臺闊沼，那么他還有心情去獨享其樂嗎?

孟子從正反兩方面的事例規(guī)勸梁惠王，就是想讓他認識到，作為執(zhí)政者不要一心想著獨享其樂，而是要與百姓共享其樂，在《孟子·梁惠王下》第一章，孟子同樣對齊宣王也說出了同樣的觀點:“臣請為王言樂。今王鼓樂于此，百姓聞王鐘鼓之聲，管籥之音，舉疾首蹙頞而相告曰:‘吾王之好鼓樂，夫何使我至于此極也?父子不相見，兄弟妻子離散。’今王田獵于此，百姓聞王車馬之音，見羽旄之美，舉疾首蹙頞而相告曰:‘吾王之好田獵，夫何使我至于此極也?父子不相見，兄弟妻子離散。’此無他，不與民同樂也。今王鼓樂于此，百姓聞王鐘鼓之聲，管籥之音，舉欣欣然有喜色而相告曰:‘吾王庶幾無疾病與，何以能鼓樂也?’今王田獵于此，百姓聞王車馬之音，見羽旄之美，舉欣欣然有喜色而相告曰:‘吾王庶幾無疾病與，何以能田獵也?’此無他，與民同樂也。今王與百姓同樂，則王矣。”

根據(jù)上文我們可知，孟子將樂分為兩種，一是獨享其樂，二是共享其樂。獨享其樂就是自身獨自享受其樂，而無視他人的感受，所以它常常遭受別人的反對。而共享其樂則是與他人一起享受樂趣，形成大家一起歡樂的景象，這是他人非常歡迎的行為。因此，只有“與民同樂”，才是最長久的樂趣，是真正的樂趣。它和獨享其樂是不同的、對立的思想。孟子主張“與民同樂”思想，一方面促進社會和諧，另一方面提高了工作效率。

二、“與民同樂”思想與效率的關(guān)系

簡而言之，效率就是使用最少的成本獲取最大的收益，它體現(xiàn)的是人性經(jīng)濟法則。在企業(yè)從事具體生產(chǎn)活動中，企業(yè)以最少的投入成本，生產(chǎn)出與銷售量相同比例的產(chǎn)品量達到其邊際成本的時候，即MR=MC時，其效率最高。效率有兩種，一是技術(shù)性的效率，它常常體現(xiàn)在生產(chǎn)上，即在一定的條件下，生產(chǎn)出的產(chǎn)品量越多，也就是生產(chǎn)速度越快，它就越有效率。設(shè)備越先進，工人操作越規(guī)范，其生產(chǎn)效率就越高，這是大多數(shù)西方人的效率觀念。另一個是協(xié)作上的效率，即在企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中，同一工序各員工之間、各工序之間、各部門之間甚至各高層領(lǐng)導(dǎo)之間、管理者與工人之間協(xié)作得越默契、相互配合得越好，企業(yè)的運營就越有效率。但這往往需要在一個相互認可的條件下，也就是說，它需要在和諧的氛圍內(nèi)，才可以實現(xiàn)這種效率。如果一個組織充滿著矛盾，存在著嚴重的內(nèi)耗，我們不會認定這個組織運營是有效率的。

孟子“與民同樂”思想的提出，是有其背景和來源的。首先，孟子提倡社會分工，在《孟子·滕文公上》第四章中，他說:“(社會)有大人之事，有小人之事。……故曰，或勞心，或勞力。勞心者治人，勞力者治于人。治于人者食人，治人者食于人，天下之通義也。”即大人負責(zé)社會管理，小人負責(zé)社會生產(chǎn)，這是提高效率的前提條件，否則就會造成“且一人之身，而百工之所為備，如必自為而后用之，是率天下而路也”。當所有人都在自己生產(chǎn)、自己消費時，大家就會疲于奔命，而他們的生產(chǎn)效率就極低。其次，孟子提倡建立社會和諧。社會出現(xiàn)分工，不一定必然導(dǎo)致社會和諧，許多時候還會招致社會矛盾。和諧的原始本義就是不同的聲音，通過一定的秩序形成美妙的音樂。而社會和諧就是社會有差異的階層處在一起，形成相輔相成的場景，而非嚴重對立的局面。唯有如此才能提高效率，否則，當整個國家、社會出現(xiàn)混亂、巨變，這只能形成嚴重內(nèi)耗，想提高社會效率是不可能的。

可見，和諧和效率是一對相輔相成的概念，二者互為條件，相得益彰。如果在一個組織內(nèi)實現(xiàn)和諧，那么其運營就會有效率。同樣，如果渴望有效率，那么組織在和諧的條件下就更容易實現(xiàn)它。在和諧中產(chǎn)生效率，在效率上體現(xiàn)和諧。但這種和諧不是那種鄉(xiāng)愿式的和諧，即為了處理好個人關(guān)系，即使對方錯了，也不愿指出來、老好人式的和諧，這種和諧是短期的、偶然的和諧，是沒有效率的和諧，達不到長久目的的和諧，因而不是真正意義上的和諧。因為它不能解決組織實際存在的問題，反而會掩蓋這些問題。但問題就是問題，作為一種存在，遲早會暴露出來的。因此它是為了和諧而和諧，而不是通過解決問題而產(chǎn)生出的和諧，是一種無效的和諧。

孟子認為，文王通過仁政給百姓造福，使百姓和睦相處、安居樂業(yè)地生活，換取的是百姓的尊敬和愛戴。他在施與百姓利益的同時，也給自己帶來了利益。而百姓意識到給文王工作，也能給自己帶來利益時，就會積極聽從文王的工作安排，在盡可能快的時間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成文王布置的任務(wù)，這就是效率的體現(xiàn)。建造靈臺的事跡，可以作為一個實現(xiàn)效率的例證。百姓憑著迅猛的干勁，努力去建造靈臺。而文王不忍他們?nèi)绱耍ε滤麄儎诶郏胱屗麄兌嘈菹⒁幌拢@個意圖不僅沒能實現(xiàn)，反而激起了百姓更大的工作熱情。結(jié)果百姓在很短的時間內(nèi)，就完成了建造靈臺的任務(wù)。這也體現(xiàn)出文王與百姓之間的雙贏，即雙方都能在建造的工程中獲益。它也體現(xiàn)了和諧，即文王與百姓互相關(guān)心、互相幫助，這是雙方關(guān)系融洽的展示。最后，這也體現(xiàn)了效率，當人們自覺自愿而非被強迫工作時，無論在速度上還是在力度上都會明顯地增強或提高。同時這種效率也體現(xiàn)出組織的績效。

總之，文王以百姓之樂為樂，而百姓亦以文王之樂為樂。這種“與民同樂”的局面必然帶來工作效率的改善。孟子總結(jié)了文王“與民同樂”的事情，向梁惠王、齊宣王等諸侯提出了“與民同樂”思想，極大地影響了后人，以致形成了一種新的文化。

三、“與民同樂”思想對企業(yè)提高效率的啟示

孟子“與民同樂”的思想，作為解決效率問題的思想，可以對企業(yè)提供多方面的啟示。

首先，指導(dǎo)企業(yè)建立“與民同樂”的理念。根據(jù)上文分析，我們可以獲得一個這樣的理念，即管理者不僅可以通過使用高性能的機器設(shè)備來提高效率，或者通過規(guī)范工人的工作姿勢來提高效率，而且還可以通過“與民同樂”思想，促進企業(yè)上下團結(jié)、組織和諧，通過企業(yè)各部門或個體有效地協(xié)作來提高效率。現(xiàn)在企業(yè)界提倡與流行的團隊精神，其本源也來自和諧觀，是孟子“與民同樂”思想的特殊體現(xiàn)，由此可見這種思想的價值所在。

為此，我們可以得出“與民同樂”的思想理念就是，在建立企業(yè)分工的基礎(chǔ)上，使企業(yè)各部門通過關(guān)愛、幫助，建立一種組織和諧、關(guān)系融洽的氛圍，這種氛圍可以使企業(yè)通過有效協(xié)作高效地完成自己所制定的目標。這個目標對企業(yè)的所有人員都有利，他們同時也樂于接受這個既定目標，從而能在其中獲益。

因此，企業(yè)可以根據(jù)“與民同樂”思想形成的理念，提升企業(yè)的運營效率。它不僅可以與西方效率觀結(jié)合使用，還可以單獨將其落實在企業(yè)的實際經(jīng)營中。所以企業(yè)應(yīng)對這種效率觀引起充分、足夠的重視，保證在企業(yè)中形成“與民同樂”的效率理念，使之成為企業(yè)價值觀，作為主導(dǎo)思想指導(dǎo)企業(yè)的具體管理事務(wù)，以達到提高企業(yè)運營效率、提升企業(yè)績效的目的。

其次，指導(dǎo)老板、股東落實“與民同樂”的理念，圍繞著這個理念制定各種具體措施，并積極推行、落實這些措施。老板與股東是一個既相聯(lián)系又相區(qū)別的概念，相同之處是他們都是企業(yè)投資人，不同之處在于，老板一般直接參與企業(yè)的經(jīng)營，可以不需要管理層，因此其管理權(quán)限較大，而股東多間接參與企業(yè)活動，即使直接參與企業(yè)事務(wù)，但由于管理層的存在，其經(jīng)營權(quán)限相對較小，但他們都有決定企業(yè)重大事務(wù)的權(quán)力，因此他們有條件成為“與民同樂”思想的施動者，如果他們接受“與民同樂”的效率理念，制定與落實與這種思想相關(guān)的具體措施，對企業(yè)提升效率就會具有重要的作用與影響。

“與民同樂”思想的本質(zhì)，在于和員工的關(guān)系處理恰當，使他們有效地為企業(yè)工作。李嘉誠之所以能成為商界“超人”，也和他的“與民同樂”思想有一定的相關(guān)性。當他開創(chuàng)事業(yè)成功后，贈送與其共同工作的員工一層樓，“皇輔大道西工廠有十幾個工人與誠哥同甘共苦，后來誠哥做地產(chǎn)發(fā)達后，每人送了一層樓”。[3](P6)即使對老員工，李嘉誠也是盡量照顧他們，他說:“一個企業(yè)就像一個家庭，他們是企業(yè)的功臣，理應(yīng)得到這樣的待遇。現(xiàn)在他們老了，作為晚一輩，就該負起照顧他們的義務(wù)。”[3](P148)正是他盡力幫助照顧員工，結(jié)果使其部下非常感動。周千和說:“李先生寧可自己少得利，也要照顧大家的利益，把我們當自家人。”[3](P89)因為李嘉誠具有“與民為樂”的思想，這促進了他與其部下的關(guān)系融洽，組織和諧。結(jié)果他由白手起家發(fā)展到華人首富，其發(fā)展速度是其他企業(yè)家難以企及的，這就是“與民為樂”思想帶來的效率。

最后，員工應(yīng)執(zhí)行“與民同樂”思想的各項措施。首先，員工應(yīng)接受企業(yè)推行的這種思想，認知這種思想的實質(zhì)內(nèi)涵。然后，他們在具體工作中落實這種理念。因此，企業(yè)應(yīng)讓員工領(lǐng)悟、認識到這種思想，使他們在這種思想的指導(dǎo)下工作。所以，他們不僅需要與同一工序內(nèi)部人員關(guān)系和諧，而且也需要與上下游工序之間的關(guān)系融洽，并且與其他生產(chǎn)部門和非生產(chǎn)部門建立密切合作的關(guān)系，使他們有效地分工合作，順利地完成他們的工作任務(wù)。這樣，對“與民同樂”思想的踐行就可以提升他們的工作效率。

當某些員工在工作中遇到困難時，其他員工不應(yīng)幸災(zāi)樂禍地看其笑話，而是盡自己的努力、伸出友誼之手，幫助他們。遇到工作失誤，相互之間也不是推諉、扯皮、踢皮球，而是積極開展溝通，共同解決問題。因此需要員工之間配合、與管理者配合，開動腦筋、多想辦法完成自己的生產(chǎn)計劃。而老板、股東及其他管理人員不僅要在工作中配合員工，幫助他們解決工作中的實際困難，即使他們家里出現(xiàn)困難，也要盡量關(guān)心，想辦法解決。員工則應(yīng)理解、諒解其他員工的困難與失誤，以獲取組織和諧為目的。員工在一個充滿關(guān)愛、組織和諧的氛圍中工作，其身心就會愉快，工作積極性更會增加，從而可以有效地提高他們的工作效率，成功完成企業(yè)制定的目標。

以上所述就是孟子“與民同樂”思想的具體體現(xiàn)，如果上述這些方面都實現(xiàn)了，孟子“與民同樂”的思想也就能得到具體落實。

四、“與民為樂”思想實現(xiàn)的具體途徑

毋庸置疑，孟子“與民同樂”思想為企業(yè)提高效率提供了一條具有建設(shè)性的思路，但其關(guān)鍵在于怎樣具體落實，即怎樣落實在企業(yè)的具體管理中。對此，本文把孟子“與民為樂”思想實現(xiàn)的具體途徑闡釋如下:

第一，制定管理者與員工共同認可的目標。管理者制定目標，要讓員工認識到可以給自己帶來一定的利益，而且這種利益能保證雙方基本滿意。

第二，員工對目標感到滿意，并且預(yù)期可以實現(xiàn)這個目標，或者由管理者組織，或者自動相互組織起來，會自覺地協(xié)調(diào)完成這個目標。這既體現(xiàn)了和諧，又能體現(xiàn)出工作效率。

第三，目標完成之后，管理者必須兌現(xiàn)對員工所做的承諾。否則，員工就會認為這是欺騙行為，這種情況很有可能給組織帶來更大的矛盾。如果管理者兌現(xiàn)了自己的承諾，保證了員工的利益，這就會促進組織的和諧，員工也會期待實現(xiàn)下一個由管理者所制定的目標。

上述途徑看似簡單，但具體落實起來卻非易事。由于企業(yè)面臨復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，各方思想動態(tài)不一樣，對目標所提供的利益在看法上有差異，這都需要管理者細心、耐心地做大量的思想工作。它不僅要看他們的智力、能力，還要看他們的胸襟與度量。在許多時候，度量比能力更重要。在國內(nèi)，許多企業(yè)負責(zé)人不缺乏智力，但往往他們?nèi)狈Φ木褪切亟螅麄兩岵坏米尠▎T工在內(nèi)的利益相關(guān)者分享他們的物質(zhì)與精神享受，因此在其經(jīng)營的時候時常感到受到一種“無形”力量的束縛，從而使自己的決策等效率得到了抑制，在很大程度上他們都是受到了獨享其樂理念的影響。因此，企業(yè)要提高效率，就必須克服上述各種困難，有效地解決各類造成效率低下的制約問題。

[1]竇文宇，竇勇．漢字字源當代新說文解字[M]．長春:吉林文史出版社，2005．

[2]丁義誠，等．漢字詳解(第二輯上)[M]．北京:新世界出版社，2009．

[3]李津．李嘉誠商道真經(jīng)[M]．長春:吉林大學(xué)出版社，2010．