明智行動的藝術：你最好讓別人去犯的52個行為錯誤

明智行動的藝術：你最好讓別人去犯的52個行為錯誤

明智行動的藝術：你最好讓別人去犯的52個行為錯誤（德）羅爾夫?多貝里 著劉菲菲 譯中信出版社2013-08 35.00 978-7-5086-4128-7

1．為什么很差的理由往往也能用

用理由辯護

巴澤爾和法蘭克福之間的高速公路發生擁堵，原因是人們在整修道路。我很生氣，煩躁地在逆行車道上蹭著前行了15分鐘，直到開出擁堵的地段—我也只是自認為開出了擁堵地段。半個小時之后，路又被堵住不能前進，還是因為道路整修。但奇怪的是這次我沒怎么生氣。路邊以相同的間隔立著些牌子，上面寫著：我們在為您整修高速公路。

這個堵車的故事使我想起了哈佛大學心理學家埃倫?蘭格在20世紀70年代進行的實驗。她在圖書館里等復印機前排起長隊時，問排在最前面的人：“不好意思，我只有5頁要復印，你可以讓我先復印嗎？”很少有人會同意。她接著做實驗，這次她找了一個理由：“不好意思，我只有5頁要復印，你可以讓我先復印嗎？因為我趕時間。”幾乎每一次被問到的人都會同意她先復印。這是可以理解的，因為趕時間是個很好的理由。令人吃驚的是接下來的實驗，她還是等復印機前排起長隊時去問排在最前面的人：“不好意思，我要復印5頁，可以讓我站在你前面嗎？因為我想復印。”幾乎所有被問到的人都同意了，盡管這個理由很可笑，因為每個在排隊的人都想復印。

如果我們給自己的行為一個理由，就會得到更多的理解和支持。令人吃驚的是，理由是否充分并不那么重要，只要有“因為”這個簡單的詞就夠了。一塊通知“我們在為你整修高速公路”的牌子其實完全是多余的，因為在高速公路上搭起工事還能有什么原因，我們從車窗向外瞥一眼就會知道是什么情況，但是說出一個理由會讓我們感到平靜。相反如果沒有這個“因為”，我們會覺得煩躁。

在法蘭克福機場，航班登機時間推遲了。機場不停地在廣播：“航班LH1234晚點3個小時。”我到登機處詢問原因卻未得到答復，我那時非常生氣地說：“太氣人了，都不讓我們這些候機的乘客知道原因！”還有一次，機場廣播是這么說的：“航班LH6578因為內部原因晚點3個小時。”這是個什么都沒說明白的理由，但卻足以讓我和其他乘客感到安慰。

人類對“因為”是上癮的，我們需要這個詞，即使它后面跟著的內容并非無懈可擊。當領導的人都知道，如果沒有給員工一個“因為”，他們的動力就會變小。如果只宣布你創立的制鞋公司的目標在于生產鞋是不夠的—盡管的確是這個目標，但表達出來的目標應該類似于，“我們要用我們制造的鞋引起市場變革（就像經常說的那樣）”，或者“我們要使女人的腿變得更纖美，使世界變得更美”。

如果股票交易指數上升或下降了半個點，交易所的評論員絕對不會如實寫道：這是市場持續大幅的波動所導致的意外結果。讀評論的人想要一個原因，評論員要給出這個原因—至于是什么完全不重要（中央銀行行長的表述就特別受歡迎）。

如果你被問到為什么錯過了最后期限，你最好回答：“因為我很遺憾地沒有趕上。”這是個多余的信息（因為如果你趕上了也就不會錯過最后期限），但這個理由往往很容易被接受。

有一次我看到妻子很仔細地把黑色和藍色的衣服分開洗，在我看來這沒有意義，因為我覺得兩件衣服都不會掉色。我問她：“你為什么要把藍色和黑色的衣服分開洗？”她說：“因為我想分開洗。”這個回答對我來說就足夠了。

結論：必須要有“因為”，這個不起眼的詞是人與人之間交流的潤滑劑。你要盡可能多地去使用它。

本書繼續跨界混搭范兒，融合了經濟、管理、心理諸學科的前沿智慧，以52個既科學又輕松，既嚴肅又有趣的精致篇章，總結了人們行動時常犯的錯誤，將“謀定而后動”落實到可操作的細節。《明智行動的藝術》猶如一面鏡子，以之反思，時時學習，就能做到少犯錯誤，多出成績。

52．為什么你不應該讀新聞

新聞錯覺

蘇門答臘的地震、俄羅斯的墜機事件、一個男人將自己的女人在地下室關了30年、海蒂?克魯姆和席爾分手、德意志銀行破紀錄的工資報酬、在巴基斯坦發生的暗殺、馬里總統的辭職、擲鉛球的最新世界紀錄，人們真的必須要知道這些事情？

我們的信息很靈通，但知道的很少，為什么呢？因為我們在200年前發明了一種有毒的知識類型：新聞，即世界各地的消息報道。新聞對于我們的精神的影響，就像糖對于身體的影響一樣：新聞是可口的，容易消化的—但長期下來卻是有害的。

3年前我開始進行一個實驗。我決定不再閱讀新聞，取消了所有報紙和雜志的訂閱，把電視機和收音機從家中搬走，將蘋果手機上的新聞應用程序刪除，我不再碰任何一份免費的報紙，而且當飛機上有人在我面前閱讀報紙時，我會有意識地看向別處。在最開始的幾個星期這么做是不容易的，很煎熬，我總害怕會錯過些什么。但在一段時間之后，我有了一種新的生活感覺。3年之后，我的思維變得更清晰，見識更深遠，可以做出更好的決定，有了更多的時間，而且最好的一點是：我從未錯過什么重要的新聞。我的社交圈子—不是指臉譜網，而是現實中真正的朋友和熟人—起著新聞過濾器的作用。

回避新聞有很多的理由，我這里只說最重要的三個。第一：我們的大腦對于駭人聽聞的、與人物相關的、喧鬧的和變換快的刺激會有極為強烈的反應—而對于抽象的、復雜的、需要解釋的信息則有著極為微弱的反應。新聞制作者便利用了這一點。吸引人的故事、顯眼的圖片和聳人聽聞的“事實”會牢牢吸引著我們的注意力，結果就是所有構思縝密的、復雜的、抽象的和不易看透的內容都會自動地被隱去，盡管這些內容與我們的生活和與對世界的理解更加相關。所以說為新聞消費的結果就是憑借一張錯誤的危機入場券在大腦中閑逛。花錢去看新聞的人會把大多數話題的重要性完全估計錯誤，他們在報紙上讀到的那些危機不是真正的危機。

第二：新聞的意義是不大的。人們可以在過去的1年內看完大約一萬則短新聞—每天約30則。請你很誠實地說出一則新聞，它使你能比以前做出更好的決定—對你的生活、事業或生意。沒有人在我提了這個問題之后能說出2則以上的新聞—從一萬則新聞中。多么可悲的比率。新聞機構要的是使你相信，他們給你提供了更具競爭力的優勢，很多人就這樣受騙了。實際上關注新聞不是什么競爭力的優勢，而是種劣勢。如果關注新聞真的可以使人們獲得更多成功，那么記者早就應該站在收入金字塔的頂端了，但他們并不是這樣。

第三：浪費時間。普通人因為新聞平均每周浪費半個工作日。從全球范圍看來，這給生產力帶來的損失是很大的。比如2008年在孟買發生的恐怖襲擊，恐怖分子在殘酷的自我滿足欲望中殺害了200人。請你想象一下：平均一個小時有10億人在關注孟買的悲劇，他們關注著這一新聞，聽著電視上某些“專家”和“評論家”的喋喋不休。這是個很符合實際的推算，因為在印度有超過10億的人口，但我們還是按照10億保守地計算，10億人每關注一個小時加起來就是10億個小時，換算過來就是：有2 000個人的壽命被新聞消耗了—比恐怖襲擊造成的死亡人數還多9倍，這個視角雖然很諷刺但也很現實。

消除掉這100多個思維錯誤和行動錯誤，與放棄新聞一樣，可以給你帶來的益處是顯而易見的。你害怕沒有新聞的生活會使你被朋友們排斥？你也許不知道在西伯利亞某處有飛機墜毀，但是你可以理解這世上深層次的而且往往不是一目了然的關聯，你可以將這些與其他人分享。談到你不看新聞的事情時你不要有顧慮，人們會很感興趣地聽你講述。長話短說，請你放棄對新聞的消費，而且是全部。你可以閱讀長篇的背景文章和書籍，因為如果想要理解這個世界的話，沒有比讀書更好的方法了。