交互式教學法在物流專業培訓教學中的應用

張 英

（天津職業技術師范大學附屬高級技術學校 天津 300222）

近年來，物流企業百萬年薪難覓物流人才的報道不斷見諸報端，物流人才緊缺已成為業內共識，缺口高達60萬，僅華北地區就缺20萬，物流人才已被列入我國十二類緊缺人才之一。物流人才的培養不足已經成為中國物流業可持續性發展的“瓶頸”。為培養出更多物流專業人才，很多學校已開設相關專業，但是學校的培養速度和數量都無法解決相關企業的燃眉之急，鑒于目前的實際情況，很多務實的物流企業開始嘗試以崗前培訓的方式解決物流人員的供求矛盾。

現代物流的功能要素包括運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送、信息處理等。特別強調和突出信息技術作為現代物流的靈魂貫穿于各個環節之中。相對于其他的功能要素而言，很多現代物流所包含的信息化要素被倉儲系統囊括，在多次培訓教學中，筆者發現在此部分教學過程中，采用“教師先講解，學員后練習”的教學方法，存在著學員年齡參差不齊，記憶和理解能力差距較大；培訓時間普遍較短，無法系統進行“從基礎知識到實際訓練”的教學環節；以及學員職業要求明確，對于與自己工作關系不大的教學內容不感興趣等問題。

綜上所述，與普通中職學生相比，培訓學員教學存在明顯難度。在培訓教學中，如果能與學員互動、及時解決問題，使課堂更加貼近社會生活和實際工作，將會有以下兩方面的好處：一方面，可以激發學員的學習興趣，引導其自主學習新知識；另一方面，可以彌補學時縮短和教學設備的差異性所產生的不良效果，進而培養學員獨立工作能力。下面以一堂90分鐘的“倉儲技術與裝備”課為例，介紹該教學方法的實施。該教學方法共分為三個步驟。

步驟1：復習已學內容（15分鐘）。

在培訓教學中，考慮到學員年齡較大，記憶力普遍下降的實際情況，在進行新的培訓內容前，先利用較短的時間復習已學內容。教師根據已經教授或練習的內容，進行單獨或者統一的提問，使學員盡快進入學習狀態并建立學習的心理傾向。

圖1 現代物流業務總體架構圖

如圖1所示，現代物流所涉及行業較多，且其門類繁多，但仍可以將其分為五個層面、三種類型、兩種狀態和一個平臺。五個層面為：實務操作、單證操作、物流信息系統使用、企業管理(包括供應鏈管理)和物流戰略規劃；三個種類為：生產物流、流通業物流和國際物流；兩種狀態為：貨物處于停滯(V=0)狀態和處于運動(V≠0)狀態；一個平臺即綜合物流信息平臺。由于供應鏈管理和物流戰略規劃將突破企業和地域隔閡，對此，將不再進行分類。在復習過程中，教師可根據課堂的實際情況提出相關問題，使學員快速進入學習狀態。

步驟2：創設學員感興趣的課題（55分鐘）。

美國心理學家布魯納認為：傳統教學的講解式，使學員處于被動接受知識狀態，壓抑學員學習的主動性，主張在教師精心引導學員思考的狀態下，去探索新知識從而發現新知識的奧秘，教學方法應當是鼓勵師生合作。

圖2 典型物流倉庫位置分布圖

在互動式教學中，教師把全班學員分成若干小組（一般以2～3人一組為宜），以小組為單位分析和完成課題。例如，在進行主倉儲管理流程設計課題時，首先，教師要給出典型物流倉庫位置分布圖（如圖2所示），并提出針對性較強的相關問題，要求每個小組在規定的時間內自行完成流程設計 （如表1所示）。為保證教學效果，學員可以隨時對課題中遇到的問題進行提問。可以從理論分析和操作驗證兩個方面借助此方法，加深學員對課題的感性認識，增強學員對課題的印象。

表1 倉儲管理設計表

通過這一教學環節，必須充分發揮教師的主導作用，學員可以根據自身專業知識，概括說明新知識，有效形成新的認知結構，有利于不斷豐富學員的認知策略，提高物流專業素養，此過程對于提高學員的學習興趣效果明顯。

步驟3：課題成績評價（20分鐘）。

建立課題成績評價體系的目的是使教師充分了解學員情況，由于學員能力差異明顯，可將學員分為ABC三類（見表2），在進行成績評價時，不僅應當充分考慮學員已有的專業水平和接受能力等實際情況，而且應當考慮學員的成績均值。在評價過程中，既要對高于自己以往成績均值的學員給予鼓勵，也要對低于自己以往成績均值的學員給予提醒和關注。

表2 課題完成成績評價方法表

考慮到培訓的實際情況和效果，筆者建議采用的評價方法為：

NewScore=OldScore/2+K×(NowSore/2+Δ)

其中NewScore為本次評價成績；OldScore為上次成績；NowScore為本次實際成績；

K為放大系數；Δ為學員主觀態度成績。

這樣的評價方法可以充分考慮到學員的變化性和成績的穩定情況，變化的情況可以由放大系數K值的大小反映出來：

對于A類學員主要考慮完成可行性K值，一般取1.6即可；

對于B類學員主要考慮完成正確性K值，一般取1.8即可；

對于C類學員主要考慮完成邏輯性K值，一般取2.1即可。

采用此評價方法后，不僅對所有學員成績發展趨勢一目了然，而且有效地鼓勵了以往對課程不感興趣的學員。筆者所在學校自2005年5月至2008年8月分別采用交互式教學評價方法與傳統式教學評價方法時，培訓學員對教學的滿意度比較高（見圖3）。從中不難發現，在使用交互式教學方法和評價體系后，學員對所學知識的滿意度提高顯著。

圖3 學員對兩種教學方法的滿意度比較圖

綜上所述，交互式教學方法改變了傳統式教學方法中以教師為中心的教學模式，構建了一種既能發揮教師的主導作用，又能充分體現學員認知主體作用的新型教學模式。應用幾年來，教學成果顯著。

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