大學生網絡輿情現狀分析及對策研究

朱海波

（赤峰學院 教育科學學院，內蒙古 赤峰 024000）

大學生是社會上活躍的團體,在推動社會進程中扮演者不可忽視的、舉足輕重的角色.是我國未來先進思想和文化的建設者,是構建和諧社會的生力軍.而構建和諧社會,是我黨開創中國社會主義新局面的重大任務.加強大學生為構建社會主義和諧社會的創新能力,已經成為我們面臨的重要任務.因此,我們需要了解大學生的網絡輿情問題的現狀,并有針對性的提出合理化的建議和對策.

1 大學生網絡輿情問題的現狀分析

1.1 在校大學生獲取消息更多的依賴網絡媒體,監管大學生網絡輿情成為關鍵

近年來網絡的迅猛發展,以及新媒體不斷涌進校園,學生可依賴的網絡越來越多,獲取消息的渠道也逐漸脫離傳統媒體.網絡已經成為大學生的日常生活必需品,尤其是近兩年微博的出現和智能手機的廣泛使用,更讓學生和網絡產生了千絲萬縷的聯系.網絡輿情成為監管大學生社會輿情問題的主要方向.網絡輿情又和社會輿情相互轉化,街頭巷尾人們議論的話題經常會在網上傳播,網上的熱點問題又會成為人們在現實生活中關注的內容.大學生的網絡輿情也有他自身的特點.首先,網絡輿情信息傳播速度快,發布簡單快捷,符合大學生的特點.容易成為大學生宣泄情緒,表達個人情感的手段.但同時,網絡信息沒有嚴格的審核機制,網絡輿情真假難辨,偏激的語言容易受到追捧.其次,網絡輿情要經得起網友的追問.比如電視新聞爆出華南虎的事件,網友經過分析比對,發現令人們驚喜的華南虎不過是一張年畫.前幾日,網絡上有一則新聞稱大連市民將垃圾箱偷回到自己家鹽酸菜,丟失100多個垃圾箱共損失30多萬.網友一方面譴責偷垃圾箱的市民,另外一方面也質疑垃圾箱的價格.對大學生網絡輿情問題的監管,給監管大學生的社會輿情問題帶來了挑戰,也帶來了機遇.

1.2 更多的關注體育和娛樂消息,政治參與意識不強

大學生面對網絡,獲取了海量的信息,包括政府部門的官方網站和各大門戶網站的新聞娛樂消息等,而學生更多的關注的是體育和娛樂消息.對于政府發布的信息和新聞類的消息,部分學生認為新聞是“打官腔,唱高調”,甚至有少數學生覺得事不關己,這種錯誤的思想意識應該得到更正.雖然每一個學生都是一個獨立的特有的個體,在教學過程中,教師因材施教,我們不能要求每一個學生都整齊劃一在特點的時間地點學習新聞、關心政治,但最起碼的對國家、地方的關注是必須的.

1.3 發言隨意,存在盲目跟風的情況

網絡對每一個個體都給與了主體的身份,學生可以在網絡上對自己關注的事情隨意的發表評論,甚至很多網站和論壇不需要注冊,可以匿名評論.這種情況下,很多偏激的言論極易受到追捧.

學生在網絡上發布的評論主要分為三種情況,一種是發泄個人情緒,這種情況下學生發布的言論甚至會非常激烈,甚至出現謾罵、侮辱的字眼.但一般不會引起強烈的共鳴,只是個人情緒的一種宣泄.第二種是表達自己的看法、疑慮或贊許等態度.他們通過網絡這一平臺,對國內外的政治問題,國家的新政策或社會上發生的熱點問題等做出自己的評論,提出自己一些獨特的看法和意見.并將他們認為是個人價值的一種體現.第三種就是大學生會對社會上發生的一些迫切需要解決的民生問題、民族問題等表達一些迫切的愿望,而這些愿望或者學生提出的整改措施等,會迅速形成一邊倒的趨勢.這些盲目跟風的學生,態度偏激,情緒激動,極易成為惡性事件的意見領袖.

2 正確引導大學生網絡輿情的對策

2.1 加強網絡宣傳和輿論引導,引導網絡輿情發展

針對半數以上的大學生通過網絡獲取和傳播信息這一現狀,應搭建合適的網絡平臺,與學生之間展開良性互動.赤峰市政府和其他一些職能部門都有自己的門戶網站,并臻于完善.比如赤峰市政府官方網站（http://www.chifeng.gov.cn/）,赤峰市人事考試信息網,赤峰市車管所等.在訪談過程中向學生展示了赤峰市政府網,學生一致表示沒想到政府網站可以這樣“便民”,連市民租房子這樣的小事情都可以在網站上得到支持.由于宣傳不夠,大部分學生沒有接觸過市政府的網站,把他想象成一個神秘的、不可接近的事物.在生活中,把注意力都集中在搜狐新浪等網站的論壇上,同時,由于大學生這一群體的特殊性,他們能夠快速的獲得信息,但在對網絡輿情進行分析和加工的過程中,沒有良好的媒介素養對信息進行加工和分析,因此也產生了學生在社會上出現突發事件時,容易相信偏激的言論和行為,甚至形成暴動的情況.在調查中也發現學生對赤峰市人事考試信息網和本學校的校園網還是非常關注的.這兩個網站和學生休戚相關,學生在學習中要考的各種證件以及畢業后的就業都需要赤峰市人事考試信息網提供的信息,并在赤峰市人事考試信息網上完成報名等其他工作,學生的整個大學生活都需要校園網的信息.

在學生特別關注的網站上可提供論壇和專題網站,一方面方便學生發布自己的言論,另外一方面發布健康的信息,及時披露事情的真相,以掌握輿情發展的主動權.并發揮網絡評論員的積極作用,對學生發布的有偏差的言論及時進行糾正,隨時了解學生的輿情發展和動向,引導學生正確的輿論表達,并培養優秀的學生充當“意見領袖”.引導學生關注正面的、積極的言論,避免學生受到不良信息的干擾和蠱惑.創造一個積極向上的輿論環境.

2.2 改變大學生政治參與不強的現狀

大學生作為一個特殊的社會團體,應該在社會各個階層中起到表率的作用,尤其在構建和諧社會的歷史進程中,更應該明白自己肩負的歷史使命,喚起自己的責任感,構建政治文明.但我們看到,大學生的政治意識不強,缺乏相關的政治知識.顯然,在面對政治問題上,在不知情的情況上發布的任何評論,表明的任何觀點都會出現偏差.在課題組的調查中也發現,赤峰市在校大學生更多的關注體育、娛樂消息,以及和他們自身利益休戚相關的問題,政治參與意識不強.學生在有些時候會覺得國家政策讓他們一知半解,不想娛樂消息一樣“通俗易懂”,在娛樂消息里,明星的衣食住行,吃喝拉撒,每天的工作狀態,婚姻情況,甚至今天到哪家館子吃飯,乘坐那個航班離開都在觀眾的視線之內.這讓學生覺得和明星很親近.國家政策則難以讓他們有參與的熱情,甚至有時候存在誤解,少數同學還會在論壇里懷疑黨和政府的政策透明度.而一些曝光官員戴什么名表,或者哪些官員是裸官的帖子極易受到追捧.甚至對公務員的收入與社會附加價值有極強的窺視心理.顯然,大學生目前的這種狀態和我們期待的狀態是有距離的.

要改變這一現狀,首先要從學校的思想教育入手,目前,學生的政治教育還不夠完善,仍舊停留在講馬克思主義思想和社會主義初級階段特點這樣的理論問題上,沒有從根本上激發大學生的政治參與熱情.在教學中應該改變原有的教學方法,豐富教學內容,理論聯系實際,將大學生帶入到政治生活的氛圍中來.其次在政治生活中,要重視大學生的作用,我們看到,在上海世博會上,大學生志愿者們用他們熱情的笑容迎接來自世界各地的友人和祖國各省市的親人.在赤峰市舉辦的全區兩個文明經驗交流會上赤峰學院的大學生也發揮了他們的作用.

2.3 加強對班主任、輔導員的網絡輿情引導素養的培訓

由于高校的教育教學特點,班主任、輔導員是和學生接觸最多的人,他們需要經常深入到學生中,掌握學生的輿論動向,因此,應加強對班主任、輔導員的網絡輿情引導素養的培訓,使班主任、輔導員能夠貼近學生,同時掌握社會熱點問題,保證能夠把握網絡輿情的導向,及時、敏感的發現大學生的網絡輿情問題,搞好輿論監督和輿情引導.對社會上的熱點問題,尖銳的矛盾,都能做到心知肚明,掌握事情的來龍去脈,善于做好疏導工作.在解決大學生網絡輿情問題上掌握主動權.

同時,加強與學生家長的溝通,學生和家長之間的強而有力的聯系,使得校內外的輿情相互傳播,相互影響.網絡輿情一旦產生,就會呈現擴散的狀態,不同的群體會因不同的矛盾產生不同的輿情問題,所以在校內外這個大空間內的網絡輿情問題是非常值得關注的.班主任、輔導員要克服工作的簡單化、概念化,深入了解大學生網絡輿情問題的發生、發展情況,并進行強而有力的監管和引導.

2.4 政府和學校的輿情干預尤為重要,面對“危機”搶占“先機”

網絡輿情危機不可避免,面對危機,捂著事實不讓學生知道,更容易引起學生的恐慌和猜疑,同時為偏激的言論發布提供了土壤.面對網絡輿情危機,政府的干預是必須的,政府若不對社會不良輿論進行干預,在輿情發展過程中,態度強硬者必然會愈演愈烈,而弱勢者的聲音則會被掩蓋,言論自由也就失去了原本的意義.在網絡輿情危機發生時,要搶占第一時間向大學生這一特殊群體做出溝通,避免流言四起和社會恐慌,有效的化解危機.

大學生作為承載社會輿論的載體,有著他的特殊性,能夠合理的引導大學生的輿論方向,不僅是高校教師的任務也是全社會的任務,這對社會的和諧發展,有著戰略性的意義.

〔1〕李偉東，劉敏姬.論大學生網絡輿情監控與校園穩定維護[J].教育與職業，2010(7).

〔2〕周建勝,范志.高校網絡輿情成因及引導處置機制探析[J].教育與教學研究,2010(8).