商城放置滅蟑藥幼兒誤食致害有權要求賠償

□顏東岳

編輯同志：

半個月前，一家商城為滅殺蟑螂，在食用類商品的貨架邊放置了滅蟑藥包，但未做出任何提醒或警示。我3歲的兒子隨我去購買食物發現藥包后，出于好奇和無知，拿到就往嘴里塞。等我發現時，已被吞服了大半包。因藥物含有一定的毒性，對兒子的健康有一定威脅，我隨即將兒子送往醫院洗胃等，并由此花去600余元的醫療費。當我日前向超市索賠時，卻被拒絕。理由是滅蟑藥包并非其強制我兒子食用，而我未盡到監管職責，更何況我兒子并非消費者。請問：商城的理由成立嗎？

讀者：宋姍姍

宋姍姍讀者：

商城的理由不能成立，其必須承擔賠償責任。

一方面，兒童也屬于消費者。《消費者權益保護法》第二條規定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。”即消費者不僅包括商品的購買者，還包括商品的實際使用者。雖然是你帶兒子去商城購物，但由于你兒子屬于所購食物的享用者，決定了商場無權將其排除在消費者之外。更何況《侵權責任法》第三十七條規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”亦即退一步說，假如你兒子不是消費者，但鑒于商城屬于公共場所，只要作為管理人的商城“未盡到安全保障義務”，也同樣難辭其咎。另一方面，商城違反了自身法定義務。《消費者權益保護法》第七條和第十八條分別規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。”“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示。”即消費場所的安全保障義務屬于經營者，商城不應拿你未對兒子盡到監管責任說事。而商城在食用類貨架邊放置滅蟑藥包時，應當預見顧客中有不諧世事的兒童，這些兒童很容易由于不知危險而誤食，卻未做任何提醒或警示，以便家長加以防患。再一方面，商城必須承擔賠償責任。因為《消費者權益保護法》第四十一條已明確指出：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。”《侵權責任法》第十六條中也有相關內容。