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商水縣電業局城區第一供電所肩負著縣城工業集聚區和周邊13個自然村共6.7萬人的供電服務工作。近年來,該所著力于提升素質,強健電網,服務領跑,贏得了客戶的贊譽。
在城區第一供電所的23名成員中,有兩個名聲赫赫的人,一個是副所長張曉學,一個是農電工顧青松。
張曉學綽號“百事通”,以義務幫助單位和同事修理電器見長。十幾年來,他義務修理的電器,大到彩電、冰箱、電視機,小到吹風機、刮胡刀、小鬧鐘,按最保守的估算也已達2000件之多,連續三年被評為周口市“社區雷鋒”。
顧青松,5年前被聘為該所農電工。前年,夜巡時他發現有人盜竊顧樓行政村村頭的變壓器,隨后緊追不舍,被犯罪分子用槍打中了左小腿。他用鮮血保衛公用變壓器的事跡相繼被《周口晚報》、周口電視臺、《河南電力報》等媒體報道。
城區一所立足實際,積極弘揚先進事跡,全面開展向身邊人學習的活動,創建了“曉學服務隊”和“青松班組”,成員走鄉村、進廠區,為客戶和企業提供超前服務、主動服務和延伸服務,被客戶譽為“電保姆”,被政府譽為“及時雨”。該所連續6年保持省級“青年文明號”榮譽稱號,被團市委命名為“新長征突擊隊”和“五四紅旗團支部”。
2012年以來,該所實施三層管理,對現有低壓公用臺區進行整體普測,重點調整三相負荷不平衡臺區,必要時實施技術改造。經過綜合治理后的臺區,電壓質量明顯改善,線損率同比下降,消除低電壓用戶近5000戶。
第一層管理:普遍撒網排查。該所組織20名員工采取“一日三測”法,即清晨測低谷、中午測腰峰、晚上測燈峰,普查58個臺區的負荷分布,繪制了分布圖,逐個標明表箱的位置、表位、計量表所接相線。
第二層管理:反復調整治理。根據前期測量結果,篩選出轄區內三項負荷不平衡度大于20%的臺區,抽選其中10個,制訂調整方案,分次分時段反復調整測量,月末記錄測量結果,統計排序,對比排序考核。
第三層管理:實施技術改造。對于經過反復調整仍無法達標的臺區,該所主動申報,進行技術改造,截至目前,新建了5臺315千伏安的變壓器。
嚴格管理出實效。城區一所轄區是蔬菜大棚匯聚地,電壓質量的顯著提升使蔬菜種植有了保障,本地菜農專攻返季蔬菜,利潤可觀;充足的電能也為產業集聚區的發展插上了飛翔的翅膀,近60家企業紛紛落戶集聚區,呈現出良好的發展勢頭。
“郭所長想得真周到,在村里設置了民情聯絡站,由鄉親們擔任聯絡員,就像在家門口種下了‘消息樹’,能及時傳遞信息,排憂解難,以后啊,咱老百姓用電就更舒心了!”2012年12月10日,城區一所轄區某村村民劉和平一提起村里的聯絡站,欣喜之情溢于言表。
據悉,隨著農村建房高峰迭起,家用電器增多,農作物用水需求量加大,供用電矛盾滋生在所難免,也給安全帶來隱患。鑒于這一形勢,所長郭勝利及時創新工作體制,前移關口,監測信息。自2011年上半年以來,該所聘請有名望、威信高的村民擔任本村聯絡員和監督員,掌握群眾思想動態,梳理群眾用電訴求,及時消除隱患,化解矛盾。2012年11月下旬,一聯絡員了解到本村建房時轄區電工亂收費,村民不滿欲向媒體投訴一事,迅速聯系城區一所負責人。該所第一時間介入調查,查證屬實,當場解聘了違規農電工,得到群眾的認可。
民情聯絡員的存在,給該所業務工作也帶來很大便利。據商水縣電業局科技信息部副主任李琳介紹,在低電壓普查工作中,城區一所民情聯絡員會同村民隨時監測電壓狀況,及時獲取準確的第一手電壓數據,為低電壓治理奠定了基礎。
截至目前,城區一所已聘請民情聯絡員10人,通過聯絡員傳遞有效信息32條,化解矛盾10起,有效地預防和減少了影響農村社會穩定問題的發生。