365種面試官

文 _ 文婧

365種面試官

文 _ 文婧

進入21世紀，如果說企業最缺的是人才，那么最不缺的就是人了。在日新月異的面試炫技場上，應聘者和面試官的個人特質和處事風格相遇疊加，頃刻間便會出現化學反應，或是生出絢爛的火花，或是當場爆炸。在數輪面試的連番轟炸中，面試者未必會被錄取，卻能百煉成精。

我認識一位負責校園招聘的人力資源部經理，他從接觸面試者的那一刻起就表現得無比專業，電話溝通時，語氣親切溫和，問題簡明扼要；見面當天，他會讓下屬將每個候選者安排妥當，然后操著標準的倫敦腔，有條不紊地進行面談。因為其評判人的眼光獨到，話語直中要害，所以為不少部門識得高質量人才。對于有些不契合職位但條件優異的學生，他還會推薦他們去其他公司。從某種程度上說，面試官的言談舉止，給初入職場的新人留有很深的印象。茫茫人海，這樣的面試官畢竟不多，大家還是慢慢磨煉自己的心理承受能力吧。

面試365種，人心多面，不可避免會出現常人難以想象的意外情況。

我去面試美資公司的一個很有把握的職位，起初部門經理表現得非常客氣，不僅幫助調整筆試時間，還在筆試結束時送每個人離開公司。從表面上看，整個過程專業而靠譜，既符合公司流程，又令人輕松愉悅。孰料，在筆試結束后的一段時間里，我非但沒有得到進一步面試的通知，連部門經理也不再接聽問詢電話，更不回復短信。全球知名企業表現得猶如皮包公司般難以捉摸。

事后，朋友們推測出多種可能，要么“負責人在工作方面出了問題，無法再進行面試”，要么“上面有關系戶壓下來，終止招聘，也不好意思接電話”，甚至是“他不會和人私奔了吧”等等。后來我從側面得知，該部門的招聘名額沒能從美國總部申請下來，招聘旋即作廢。出于該經理一貫的逃避性格，他選擇了不接電話，人間蒸發。

如此看來，無論面試哪份工作，重要的不是“他們為什么不要你”，而是鼓起勇氣，總結經驗，繼續前進。無須過多介意原因，很多事情是不在正常控制范圍內的。

有些面試官，其公司和個人背景都非常一般，眼界和格局也有限，卻擅長制造幻象，讓一切“看上去很牛”，其實不過是“裝”的行為，在外人看來常常有點傻。

比如部分面試官在面試時，不問面試者要不要喝水，自己就先在桌旁擺一杯星巴克咖啡，將印有商標的一面正對著來客；比如面試方故意讓應聘者在前臺多等兩分鐘再進行面試，覺得這樣可以端足架子，首先在氣勢上壓倒對方；再比如面試官拼命炫耀資歷，哄抬東家招牌，好像應聘者能進入這里工作便是全宇宙最幸運的人。

我的一個上海財經大學畢業的朋友去應聘某國有銀行。西服白襪的面試官輕蔑地看了看他的簡歷，抖了兩下說：“你們大學不是‘985’啊，光‘211’有什么用？我們只要‘985’和‘211’兼有的學校的學生。”朋友無奈地解釋：“我們學校是財經院校，永遠進不了‘985’。”

另一個朋友從美國公司跳槽去法國公司，經歷層層篩選后，終于進入了最后的面試，團隊總監問他：“你之前公司的工作語言是什么？”朋友答：“往來郵件用英語，平時在辦公室里說中文。”總監冷笑一聲道：“你們太local（土）了，一點不像美國公司那么專業，我們在office（辦公室）里可要say English（說英語）的。”這位前東家市值是該法企3倍的朋友瞬間崩潰，直到走出寫字樓許久，耳邊還回蕩著那句“我們在office里可要say English的”。

除此之外，面試官提出的部分問題本來就是沒有正確答案的。某公司招聘時提出的“be yourself”（做自己）口號，其實就是讓候選人能夠真實地接觸公司，接觸工作。

比如招聘行政時的一個經典的問題：“行政需要聯系簽證代理機構，幫助各個部門的負責人和大老板辦理出國簽證，如果有領導急著要去美國，需要加快辦理流程，你怎么辦？”有的面試官期望得到的答案是“為了成本控制，盡力說服領導，推遲出差時間”，有的則反之，認為只要領導需要，就應該交更多的費用，讓簽證代理機構加速辦理。

答案見仁見智，不過可以確認雙方是否能在未來工作中默契配合。人與人合拍與否，在富有經驗的面試官那里，幾分鐘就能知道。假如為了能被錄用而刻意偽裝做作，就很容易被看穿；即使僥幸通過，之后在實際工作中，由于價值觀相左，整個合作也會異常痛苦。

曾去面試媒介經理，前期比較順利，直到最后，對方領導問：“你的英文名是什么？”我答：“Katherine！”他驚呼：“這不是和我們總經理的名字重了嗎？考慮換一個吧！”我說：“哦，那就Frances，以前用過。”這次沒等他開口，旁邊的人便叫出聲來：“哎呀，這個更不行，和我們董事長的名字一樣了！”敝人驟然感覺周圍冷氣刺骨，內心凌亂。比起這家公司的風格，我還是更喜歡擁有10個叫Sunny的員工的地方。