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JCI標(biāo)準(zhǔn)

2013-04-12 09:52:06
上海醫(yī)藥 2013年4期
關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院服務(wù)

JCI 標(biāo)準(zhǔn)(Joint commission international standard)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。

JCI 標(biāo)準(zhǔn)的理念 最大限度地實(shí)現(xiàn)可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以病人為中心,建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵(lì)持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)并符合當(dāng)?shù)氐奈幕CI 標(biāo)準(zhǔn)涵蓋368 個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1 033 個(gè)小項(xiàng),主要針對(duì)醫(yī)療、護(hù)理過程中最重要的環(huán)節(jié),例如患者獲得醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的途徑和連續(xù)性、患者健康狀況的評(píng)估、醫(yī)院感染的控制與預(yù)防、患者及其家屬的權(quán)利以及健康教育等等。同時(shí)JCI 標(biāo)準(zhǔn)也重視公共設(shè)施及安全管理、員工資格與培訓(xùn)、質(zhì)量改進(jìn)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)合作以及信息管理等等。

JCI 標(biāo)準(zhǔn)的原則 要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上,醫(yī)生,護(hù)士,管理者要有授權(quán),所有員工要有崗位考核與績(jī)效評(píng)價(jià),要求醫(yī)院的管理達(dá)到相應(yīng)的水平,尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù).專家評(píng)價(jià),考核醫(yī)院的重點(diǎn)與國(guó)內(nèi)的方式有不同,對(duì)于醫(yī)院的文件,臺(tái)帳,硬件建設(shè)不作為重點(diǎn),而重點(diǎn)是對(duì)于醫(yī)院的制度建設(shè)、醫(yī)療流程、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)療安全。

JCI 的醫(yī)院目標(biāo) 為病人提供滿足其健康需求的服務(wù),協(xié)調(diào)各服務(wù)流程,以提高病人的治療效果,最大限度的利用醫(yī)療資源。評(píng)審的核心價(jià)值是:降低風(fēng)險(xiǎn),保證安全,醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正。

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