大學生人際交往問題與對策

□文/周訓菊

（湖南商務職業技術學院 湖南·長沙）

人際交往與溝通已經成為每個社會成員生存、生活和發展過程中越來越重要的因素。特別是在我國高等教育高速發展的過程中，加強對當代大學生人際交往能力和溝通能力的培養尤為重要。這也是增強大學生的溝通魅力，培養大學生自信力、心理素質，增強大學生對學習、生活環境的適應能力的重要途徑。

一、大學生人際交往的意義及特點

（一）大學生人際交往的意義。人際交往是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的心理和行為過程，是人與人最基本的交流活動。大學生人際關系是大學生人際交往的基礎，對大學生日常生活、學習、就業都有極其重要的影響。因此，處理好大學生人際關系意義重大，它不僅有助于大學生提高自我認識和自我完善水平，而且還有助于大學生在交往過程中學習知識、啟迪思維、開發智能，有利于大學生立足社會，從而取得社會生活資格，取得社會認可，成為一個成熟的社會化的人。

（二）大學生人際交往的特點

1、大學生人際交往具有迫切性。人際交往是人類最基本的需要，青年大學生不僅思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，有充裕的時間去思考交往，富于理想情感，而且加之大學生們已經能夠自覺地意識到良好的人際關系對于學習和生活的重要性，因此與其他年齡段的人相比，他們更加迫切的希望能夠走出家門、走出只知道學習的思維定勢、走入社會，去結交更多的朋友，去建立良好的人際關系。

2、大學生人際交往具有自主性。經濟全球化發展的同時也帶來了政治以及文化的全球化，大學生溝通、聯系的方式也更加的多元化、自主化。大學生們不再愿意依賴他人，而是希望從交往觀念的建立到交往對象、方式的選擇等方面都獨立地按照自己的想法和標準選擇，進而不斷擴大自己的交往面。

3、大學生人際交往具有開放性。現代社會是一個信息社會，也是一個知識經濟時代、信息爆炸的時代，傳統的交往方式已被電子郵件、網上聊天所替代。隨著信息網絡的開通，大學生的交往方式更加開放，大學生的人際交往從封閉的縱向交往向開放式的、多渠道的橫向交往發展，從班級、系部的人際交往到院校之間、跨省市、國籍間的頻繁交往，為大學生的人際交往描繪了一幅全方位、多色彩的交際圖。同時，在大學生渠道交往中，一些不良信息的傳遞也成為大學生思想混亂、行動盲目的主要因素。

二、大學生人際交往現狀及成因

（一）大學生人際交往現狀

1、大學生人際交往的心理需求。人際交往是保證心理健康的一項重要內容。人的社會性決定了人都具有合群性，人與人之間通過彼此間的往來、情感交流等，分享和分擔彼此的快樂和憂愁，培養了相互之間的感情，讓彼此關系更加親密，互相之間就會有依戀感。他們渴望能夠在人際交往中找到自己的朋友、團體，同時也渴望在與朋友的交往、團體的活動中擁有友情、擁有家的溫暖、體味團體精神、分享團結合作的快樂，進而建立真摯的友誼。許多大學生因為在外求學、遠離家鄉和父母，所以渴望親情，他們希望在人際交往中感受到親人般的關愛，也學會去如關愛親人一般的關愛與之交往的同學、朋友。

2、大學生人際交往的心理障礙。大學生對人際交往有著強烈的心理需求，但在人際交往中常常會因為一些客觀因素以及主觀認知、情緒、個人等心理因素的偏差而走進心理誤區，形成自卑心理、封閉心理、孤僻心理和傾異心理等交往障礙。

（1）自卑心理。自卑心理是大學生社交中的常見心理現象，大學生的自卑感通常來自于自我主觀和客觀原因而造成的妄自菲薄，缺乏自信，認為自己在某些方面不如他人的一種自我意識。過于自卑的人，往往表現為羞怯封閉，害怕交往，心存猜疑，甚至會形成“社交恐懼綜合癥”等嚴重心理問題。

（2）封閉心理。封閉心理是指把自己的情感和欲望隱藏起來，過分的壓抑和自我克制的一種心理狀態。在當代大學生中有封閉心理的不在少數。他們常常因為性格孤僻高傲，與同學交往、被社會接受的需求未得到足以及自幼獨自生活、缺乏愛與理解等因素，從而造成了對人際交往冷漠、怠倦的態度。

（3）傾異心理。異性相吸、同性相斥的心理是普遍存在的，大學生的異性交往也是一個正常的社交活動，但是部分大學生在不良心理因素的作用不能正確區別和處理友誼與愛情的關系、劃不清友情與愛情的界限，出現了傾異心理，這便是大學生棘手的人際交往的心理障礙之一。

（二）大學生人際交往心理障礙成因。大學生人際交往方面表現出來的心理障礙是形形色色的，也是通過長時間、多因素共同作用的結果。這些障礙的形成不是偶然性的，而是在大學生自身性格、家庭、社會等多方面的影響下形成的。

1、自身因素。青年大學生出現交往心理障礙是自身因素造成的，其中包括對自我認知、社會認知與他人認知的偏差、自身挫折承受力過低、自身性格問題等。許多大學生對于事物的辨別能力相對較弱，對自我的認識，尤其是對自己的缺點和弱點存在有偏小、甚至視而不見的傾向，對于社會認識，即個人在他人交往接觸時根據他人的外表、行為推測他人心理狀態、動機和意向的過程過于簡單，同時部分大學生挫折承受力過低，性格或穩重寬厚，或急躁多疑等，這些因素在實際的交往中都是容易產生矛盾的，從而也造成了各種大學生人際交往的心理障礙。

2、家庭因素。經濟條件決定上層建筑，在現實生活中，經濟條件是影響大學生人際交往的重要因素。如許多大學生由于自尊心與貧困現狀的矛盾使其在人際交往中易出現自卑、自閉等心理問題，而一些家境良好的大學生由于優越感強、家庭溺愛等，從而形成驕傲自大、目中無人的性格，在與人交往時也就容易表現出盛氣凌人，居高臨下的行為。

3、社會因素。大學是一個小型的社會，人際環境時刻考驗著大學生們的適應能力，大學的各種各樣的社團、豐富多彩的活動則時刻考驗著大學生們的參與能力，社會上的不良現象和大眾傳媒的負面新聞不斷地考驗著大學生們的心理能力。這就要求大學生必須具備對新環境的適應能力、對新集體的融入能力、對大學社團活動的參與能力以及對社會上各種信息的辨別能力等。然而，一旦有人不適應新環境，便容易導致人際交往的失敗，由此產生心理障礙。

三、解決大學生人際交往心理障礙的對策

（一）掌握人際交往技巧，提高自身的綜合素質。在大學生的人際交往當中，要成功地進行人際交往，就要有較強的人際交往能力。這要求我們當代的大學生不僅僅是埋頭讀書、學習，同時也要注重與他人的交流、溝通，掌握必要的交往技巧。大學生只有不斷提高自身修養及自身的綜合素質、豐富知識，才能夠增強自身的自身人格魅力，才是實現成功交往的基礎。

（二）加強教師隊伍建設，提高教育教學質量。學生自身學習的意愿與學習能力是改變高校各專業課堂教學所面臨的問題。面對這一問題，一是要加強和提高教師自身的綜合能力與素質；二是要增強教師自身的教育水平，做到因材施教、有教無類、緊抓基礎、深入淺出，增強大學生動手實踐的能力，從而使廣大學生能夠找到自己的長處、樹立自信心，進而使之體會到成功的快感，體會到被人尊重、被人羨慕的喜悅，使之樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

（三）健全心理咨詢體系，調整大學生交往心態。因心理問題不能正常學習和生活而休學、退學的學生人數逐年上升，其中因精神疾病休學的占因病休學總人數的37.9%，因精神疾病退學的人數占因病退學總人數的64.4%。在死亡的17例中有9例為患重性精神病而自殺，占52.9%。根據調查表明，建立完善的心理咨詢體系刻不容緩，同時暢通心理咨詢通道、定期開展培訓和行為訓練勢在必行。

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