在耶路撒冷,由于女兒的一次生病,我體驗了一把以色列急救系統的高效與便捷。
一天早上,剛睡醒的女兒躺在床上揉了一把鼻子,一行鮮紅的血順勢流出了鼻孔。我和老婆一邊試圖止血,一邊抱起她沖進浴室,想把她胸前的血跡洗掉。可是血流不止,越洗越嚇人,孩子的哭聲因為父母的笨拙越來越大,驚動了鄰居約瑟夫。他敲開我家門,看了一眼,主動請纓幫忙叫救護車。
幾分鐘后,以色列紅大衛星(當地醫療急救機構)的急救員騎摩托車趕來了,他攜帶急救箱走進我家。這時,女兒的鼻血剛剛自行止住了。他初步檢查后,立即與隊友聯系,告訴他們現場情況以及最優行車路線。原來他只是先遣隊,后面還有一輛配備一名司機和兩名醫務人員的救護車火速趕來。
我在北京也曾勞煩過救護車,上門的速度挺快,可是以色列紅大衛星的速度還是快得讓人驚訝。
快肯定有快的道理。截止到2011年,以色列人口有788萬,紅大衛星卻有750輛救護車,約每萬人一輛,100輛急救摩托車不受城市擁堵路況影響,能夠第一時間到達現場急救。在北部和南部偏遠地區,甚至有救護直升機。硬件設施齊全是一方面,而人的因素也不容忽視。
在耶路撒冷生活,得有很大的耐心,整個城市都是慢悠悠的。比如,電話公司從你的信用卡扣了款,你跟他們要收據,要打很長時間的電話,費很多周折,還得花很長時間等待。可是一旦涉及紅大衛星,情況就變了。鳴笛的救護車所到之處,前面的車無不讓路,仿佛那個等待救援的人是所有人的親人。
幾分鐘后,我們到了急救中心。本次急救花了367謝克爾,相當于人民幣580元,而最終在兩個月后由保險公司全額報銷。
向病人收費遠遠不足以支撐紅大衛星的運轉。該機構能夠建立115個救護站覆蓋全國每一個角落,并聲稱絕大多數情況下響應時間控制在6分鐘內,這不得不歸功于志愿者服務和愛心捐贈。
目前,以色列紅大衛星急救人員的主體是志愿者,規模達到13000人,而專職急救醫師、醫療技術人員總數大約1200人。
以色列紅大衛星在全球19個國家擁有“紅大衛星之友”社團,代表紅大衛星接受捐贈。