3分鐘與3年
2013-04-12 00:00:00張軍霞
作文與考試·高中版 2013年26期
她姓施，是一位盲人，在按摩院工作。
2008年8月的一天，施女士像往常那樣，在晚上22點50分下班，準備乘車回家?？墒?，當天的786路公交車卻提前1分鐘到站，導致施女士沒能趕上車。一氣之下，她向交通廣播臺進行了投訴。
公交車隊經過調查，發現從施女士上班的地方走到車站，不過短短幾百米，對于正常人來說，可能兩三分鐘就能走完，可對于施女士這樣的盲人來說，緊趕慢趕也常常要誤車。為此，公交公司召開全員服務大討論，786路車隊的36名駕駛員，用黑布蒙上眼睛，親身體驗了盲人出行的艱辛。
很快，不需要命令，司機們自發決定：當末班車從浦東往浦西時，下了盧浦大橋后就刻意慢一些，稍微晚一兩分鐘到站，將末班車時間由22點53分推遲到22點56分。就是這短短的3分鐘，讓施女士有了充足的時間，可以方便地乘上末班車。
從此，786路的全體司機們，風雨無阻守候施女士，每天為她推遲3分鐘。難能可貴的是，他們為此整整堅持了3年之久，直到施女士上班的地方搬遷為止。
3分鐘，3年，50萬人，一組看似簡單的數字，從網絡到現實，無聲無息地傳遞著著一種溫暖，讓我們分明感覺到：這個世界，不太冷，并且，還會越來越暖。
【素材點撥】短短3分鐘，體現出來的是對弱勢群體的體諒、理解與包容。公共服務的人性化，不是靠嘴上說說，而是需要換位思考的具體實踐，需要對每一個弱勢群體的關心，這樣才能讓人們感受到溫暖和積極的正能量。
【適用主題】予人方便；體諒與包容；愛心；人性化……
（孫秀啟選自2013年6月14日《安徽商報》）
