愛“較真”的法國(guó)人

剛到法國(guó)沃爾德鎮(zhèn)，正值冬天，寒風(fēng)呼嘯，雪花紛飛。

朋友李俊把我?guī)У揭患揖茦墙语L(fēng)洗塵。走出餐館，已經(jīng)午夜了，我們裹緊衣服，縮著頭鉆進(jìn)風(fēng)雪中。街道很安靜，沒有見到行人和車輛。我們拐過一條街，見紅綠燈十字路口站著一個(gè)人。我們走近一看，原來是位老太太。李俊認(rèn)識(shí)她，忙上去搭訕：“林爾斯德爾太太，天這么冷，您站在這里干什么，需要幫忙嗎？”

她答：“謝謝您的好意。我在這等紅燈跳過，綠燈亮了才能穿行對(duì)面。糟糕的是，我在這里等了十來分鐘了，綠燈始終沒有亮。”我聽后非常詫異，暗想：“這十字路口，一無車輛穿行，二無行人路過，還要等什么綠燈亮不亮，穿過去不就得了，真是死板教條?！焙茱@然是紅綠燈變頻器壞了。我們勸老太太快回去，免得凍壞了身體。老太太說著謝意的話，固執(zhí)地掏出手機(jī)撥打著電話。我們急匆匆穿過馬路后，回頭一看，老太太還在原地沒動(dòng)。

翌日，林爾斯德爾太太前來敲門。她進(jìn)屋后就激動(dòng)地嚷嚷：“我已經(jīng)把交通部門和紅綠燈管理公司告上了法庭。今天前來，就是希望你們幾個(gè)中國(guó)人出庭當(dāng)證人?！蔽衣牶螅扌Σ坏谩＿@位老人太愛較真兒了。

老太太解釋道：“紅綠燈喪失了信號(hào)轉(zhuǎn)換功能，要由交通部門的值班警察第一時(shí)間報(bào)告到紅綠燈管理公司，讓他們火速趕來?yè)屝?。在紅綠燈搶修期間，各個(gè)路口要豎起一面警示告知牌，并由交警負(fù)責(zé)指揮交通秩序。昨天夜里，是我打電話給紅綠燈管理公司前來?yè)屝薜?，交通部門并未豎起警示告知牌，也沒有派警察前來指揮交通秩序。我上告了兩個(gè)部門：交通部門玩忽職守罪；紅綠燈管理公司犯了欺騙消費(fèi)者權(quán)益罪。我的要求解決方案是，在公共媒體的電視臺(tái)和報(bào)紙向我道歉；賠償我一定金額的誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)……”

聽完老太太異想天開的陳述，我感覺好笑。然而讓我們意想不到的是，當(dāng)?shù)胤ㄍゲ坏珜徖泶税福虚L(zhǎng)作為旁聽代表也參加了這次旁聽會(huì)。我們?yōu)榱譅査沟聽柼隽俗C。宣判結(jié)果是：當(dāng)?shù)氐慕煌ú块T領(lǐng)導(dǎo)引咎辭職；紅綠燈管理公司和交通部門各拿出一半的賠償金付給林爾斯德爾太太，作為她的誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)；兩個(gè)部門分別在電視臺(tái)和報(bào)紙發(fā)表道歉聲明……

林爾斯德爾太太的“較真”，只是法國(guó)所有公民做法的一個(gè)縮影。他們?cè)从趯?duì)制度的完善與監(jiān)督，使制度發(fā)揮職能效應(yīng)更合理化。有了這樣的“較真”，政府部門也會(huì)認(rèn)真地對(duì)待并處理好“較真”中出現(xiàn)的小事情。