你家裝修，我來服務

農歷新年過后，裝修工地也如雨后春筍般冒了出來，今年的裝修旺季比往年提前了將近一個月。這個月我們裝修設計服務中心的客服們也去了好些業主家的工地跟蹤服務，遇到了兩個比較特別的案例來跟大家分享一下。

跟蹤工地一：楊先生家開工交底注意點多

業主情況說明：

楊先生是兩套房子的男主人，年紀大約50開外，是個笑瞇瞇又非常細心的一家之主。因為2012年世博會的動遷，分到兩套位于閔行區博愛家園的兩室一廳。他是我們的忠實讀者，讀者服務中心的活動也參加了很多次了，希望裝修設計師服務中心來幫他推薦一家經濟又實惠的裝修公司。

《裝修情報》設計裝修服務中心

經濟又實惠，我們為楊先生推薦了“博家裝飾”

由于這兩套房子的裝修預算不是很多，正好裝修情報讀者服務部旗下的博誠·筑家設計公司近期以來推出了免設計費、裝修費低于市場價20%起的新式合同。尤其這家公司在主材的購買方面，價格特別透明，于是楊先生在了解情況后，很放心地選擇了我們推薦的博誠·筑家來裝修自己的新居。

設計、預算我們請品信監理來把關

拿到了楊先生家的裝修設計預算清單，我們捷訊傳媒旗下的品信監理的王工就開始替楊先生把把關。現場交底的時候，品信作為第三方監理，和編輯一起與讀者服務中心一道，來到楊先生家，實地查看設計是否合理，預算是否符合實際施工需要。

簽三方保障服務協議，為業主裝修保駕護航

這份協議的主要內容就是，選擇了讀者服務中心推薦的裝修公司，將得到數十條裝修方面的保障和咨詢服務等等，具體包括例如“設計費八折優惠”、“裝修過程跟蹤監督”、“24小時裝修建材咨詢服務”、“裝修后六個月房屋免費維修保障”等等。

這樣一份幾乎是百分百有利于業主的三方協議，讓楊先生對我們讀者服務中心的服務贊不絕口。并說，他的上一套房子就是他自己親自找施工、跑市場、買材料、買家具，監督施工完成，他感言還挺辛苦的。但這次跟我們讀者服務部聯系了設計公司，由設計師做設計，買材料，真的省心多了。從他的笑容里，我們看到了他對新居裝修的期待，和對我們的信任。

如此這般交待清楚，交底就算正式結束了，新的裝修工程正式開始。

開工交底，我們跟蹤到現場

所謂開工交底，就是新房正式開始裝修的第一天，裝修公司與業主、監理公司都要到場，實地按照事先雙方滿意的設計圖紙，把整套房子的裝修要點交待清楚。三月初還是春寒料峭，我們讀者服務部的兩位同事及編輯和博誠筑家的設計師、施工負責人、監理一起來到了楊先生家的新房，為開工做交底進場。

對于現場交底，我們品信監理的老法師提醒我們：

一、交底是在裝修公司與業主敲定設計方案之后的事情，所以如果您不是特別著急開工的話，最好先把設計方案真正地定下來，不能想著一邊裝修一邊改動。

因為開工交底后最先開始的就是水電改造，開始為水管電線開槽。俗話說得好“開弓沒有回頭箭”，開槽改動太多墻面就會受損，水電改造完畢還想挪動插座的位置那就難了。

二、交底當天一定要保證五隊人馬全部到場：業主+設計師+施工負責人+裝修公司監理+第三方監理。

三、仔細對照圖紙，帶好卷尺，量一量具體放家電的尺寸究竟有多少。如果設計師告訴你這個尺寸擺不下這個家電，建議還是聽從設計師的建議哦！然后再帶著額定的尺寸數據去買家電，心里也有底。

四、對設計師的設計有疑問，當場一定要提出來，并告訴施工負責人，在接下來的施工中讓他格外留心一些，確保您的新居稱心如意。

跟蹤工地二：穆先生家裝施工進度緩慢

上期雜志，我們報道了穆先生家水電施工的進展，今天讀者服務部第二次來到了穆先生的家，查看施工的進度。究竟之前的工地，現在已經變成什么樣子了呢？

節假日裝修，施工進展慢

進入客廳，我們首先看到的仍然是裸露著的水泥墻面和仍未完工的木工和瓦工。進門左手處的廚房正在進行貼墻磚的施工，雖然進度慢了不少，但橫平豎直的磚縫倒讓人稍稍放下心來，統帥的水電施工水平還是可以讓人滿意的。

穆先生也有同感，他非常理解地為統帥的工人們解釋說，由于中間隔了農歷新年的假期，加上瓷磚供應商也放假了，瓷磚進場的時間有所延誤，希望接下來的進度能夠再快一些就好了，因為照目前情況來看，肯定是要超期了。

另外還有，安裝中央空調和地暖主機的時候，光打孔就花費了3天時間。穆先生聯系了統帥的項目經理，才知道中央空調和地暖的安裝人員，請統帥的工人打孔的時候，只是拜托他們在某幾處打孔，但統帥的工人并沒有拿到明確的施工圖，因此無法確定具體位置，時間白白浪費了。穆先生希望他們接下來在和其他工人交接的時候，節點一定要交接清楚。

品信監理來提醒事先合同簽清楚

近期由于人工費上漲等因素，好的工人供不應求，裝修公司普遍存在裝修過程工期延后的問題。而碰到這樣的問題該怎么辦呢？我們采訪了品信監理的老法師們。

裝修合同看清楚，保障條款不可少

選擇好裝修公司后，一定要和公司簽訂施工合同。而裝修公司延遲交房的違約責任是合同中必不可少的條款，是對裝修公司違約的索賠依據。當事人可以約定一方違約時，應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。當事人延遲履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應當履行義務。

選擇裝修公司前不妨來聽聽我們每周舉辦的公益裝修講座

很多業主在裝修前都會下足時間來做裝修準備，網上下載、親友間告知等等，匯總好以后卻發現裝修門道太多，而這些對自己的房子未必適用。我們經常會接到不少前來咨詢的業主電話，他們都希望能挑選家適合自己的裝修公司，而這樣的裝修公司最好是有第三方來監管的。我們根據業主的需求每周開設免費的公益裝修課堂，在這樣的課堂中你可以跟第三方品信監理面對面咨詢裝修前的注意事項；裝修當中會遇到什么樣的問題？遇到“拖拉”的裝修公司該如何應對？并可享受到專業客服人員為您的愛家保障服務，不定期工地實地采訪跟進，全面保障您的裝修進度，遇到裝修當中“扯皮條”的現象及時曝光，絕不做裝修公司的“傀儡”。