四成銷售將在線上完成？

剛剛過去的2012年，電商無疑成為木門等家居行業的關鍵詞之一。中國家具銷售商聯合會會長、昆明港都家具有限公司總經理李俊明斷言：“五年之內整個家具行業的零售額有40%會在線上完成。”在他看來，電商渠道將在五年之間完成三分天下，十年之內占據半壁江山。

業內分析人士認為，木門企業能夠抓住這個機遇，搶占先機，發展電子商務。以極快的速度把自己的產品通過電子商務這個平臺，流向全國甚至全球市場，木門地域化格局不攻自破。在木門企業搶占市場的過程中，那些固步自封、想守住一方市場企業的生存，將會更加艱難。

當然，并非所有業內人士均對電商前景看好，東莞市楷模家居用品制造有限公司的董事長徐國芳認為，木門等家居電商5年內不會成氣候，甚至10年之內如果不解決盈利模式問題，家居電商難有生命力。徐國芳的擔憂不無道理，目前困擾電商的兩大難題物流和價格也將成為木門點上的絆腳石。物流一直是家居電商最大的攔路虎。家居產品多數體積較大，在運輸過程中難搬動易損壞；如果出現質量問題，雙方核實問題責任所在也面臨承責方難定等難題。加之家居產品價格偏貴，更容易發生買賣糾紛。科創木門相關負責人表示：“木門行業在電子商務化的過程中，真正要面對的是物流、安裝和售后服務的問題。”那些能夠最快突破和解決這些問題的木門企業，借助專業電子商務的平臺，把渠道鋪向全國成為全國性行業強勢品牌是完全可能的。酷漫居總裁楊濤提出：“要做好電商要關注三個關鍵點：產品視覺的表現、物流配送的時效性、售后服務處理的決心。”

今年雙十一，面對191億成交額帶來的物流壓力，有快遞公司針對涂料、地板等家裝商品，推出“慢遞”服務，消費者可在促銷當天付款后選擇2至4個月內任何時間提貨，緩解節后物流壓力。雙十一暴漲的銷售業績表面光鮮，背后卻是被嚴重透支的消費需求，銷售渠道遭到擠壓，大大小小經銷商實體店被迫接受緊接而來的漫長銷售淡期。線上線下的經營沖突如果協調不好，將會對渠道價格體系造成傷害。

互聯網時代的快速發展，讓越來越多的木門品牌廠商開始關注電商對其的影響力，而這一做法，也為其鋪設新的明天搭建了良好平臺。最新數據顯示，2012年中國電子商務市場交易規模達8.1萬億元；從市場結構來看，網絡購物已突破萬億元大關。

隨著“80后”、“90后”逐漸成為市場消費主體，未來五年，網絡普及率至少將超過60%。而這一群體善于接受新事物、大膽消費、個性突出，大多對網絡存在一種依賴“情結”，并對網購有一種無法抵抗的青睞，甚至在裝修新房過程及對木門等家居用品的選購中也過度依賴于網絡平臺。這對木門行業電子商務來講，將是一個難得的發展機遇。