建設一個偉大的團隊需要一個偉大的領導者。領導者必須能做到指明正確的道路、做出艱難的決斷、樹立一種高標準并且時刻進步。無論是在職場上、職業(yè)體育里、還是本地的社區(qū)中,團隊建設都需要一種敏銳的嗅覺。這種嗅覺能夠發(fā)掘團隊成員的個人能力,并激勵他們的工作。團隊建設需要一定的自我管理能力和一種團隊成員希望得到關注和認可的需求,但這都不是唾手可得的。團隊建設既可以說是一種藝術門類也可以說是一種科學類別,那些建立并領導出色團隊的領導者們因此可以獲得高薪。
歷史事實告訴我們,那些獨具才華的領導者可以建設出偉大的公司和團隊。在籃球場上,已故的約翰·伍登為后世偉大的教練們豎立了標桿,他帶領加州大學洛杉磯分校在12年里10奪全美大學生籃球聯(lián)賽總冠軍——其中還經(jīng)歷了一次七連冠。傳奇般的經(jīng)歷和獨創(chuàng)的“金字塔成功學”證明了他的獨特才華。在商界,讓我們將目光投向杰克·韋爾奇。他曾在1981年至2001年間擔任通用電氣的主席和首席執(zhí)行官。在他的任期內,通用公司的市值上升了4000%。2006年,韋爾奇的個人資產(chǎn)凈值預計達到7.2億美元。到了2009年,他甚至在斯特雷耶大學創(chuàng)立了一個名為杰克·韋爾奇的管理學院。
創(chuàng)立公司需要了解如何建設一個可以長期運轉的團隊。這就是為什么大多數(shù)經(jīng)理沒有成為領導者以及大多數(shù)領導者們沒有觸及到最高峰的原因。這種境界要求領導者的馭人之術可以安排成百上千的員工在適當?shù)臅r間從事適當?shù)墓ぷ鳌_@意味著領導者需要知道每一個員工是如何思考以及自己如何才能用最優(yōu)的方式發(fā)揮他們的能力。這就像在下一盤持久戰(zhàn)的國際象棋——一著不慎,滿盤皆輸,而且輸?shù)舻目刹粌H僅是數(shù)百萬美元(問問英國石油公司和安然公司就知道這絕不是在危言聳聽)。
如果你正在評估你所領導的團隊的持續(xù)工作能力和團隊對公司產(chǎn)生的真正影響,領導力研究專家格倫·尤比斯(Glenll Llopis)在給《福布斯》撰寫的文章中提到了六個要點對你會有所幫助。
1、弄清楚如何開展工作
作為團隊的領導者,你必須十分了解自己的領導風格和技巧。它們是否像你所想的那樣有效?當你嘗試發(fā)號施令的時候,你的團隊能接受多少所發(fā)出的信息和命令?不斷的自我批評,并評估自己的能力,這會給你的領導力帶來很大的提高。
雖然你是領導,但也許你并不會為員工所稱贊。領導方式很重要,你要對自己的行為負責,并及時糾正自己的錯誤。必要的話,要確認自己的領導力是來源于自身實力和周圍人的尊敬。
作為一個團隊的領導者,要時刻保持高度的靈活性,知道自己在做些什么。
2、了解團隊其余的部分
了解所領導的團隊成員并發(fā)展他們之間的友誼,這和充分表現(xiàn)自己的能力并對自己的所作所為負責同樣重要。關愛很具有重要性,理解團隊的需求并幫助同事們體會到這點的重要性。在這個情況下,群策群力意味著學會定義團隊的能力——每一個成員所帶來的能力和效果以及隱藏在此之下的潛在力量。
一切偉大的領導者都清楚地知道該如何做出決定。他們在調動身邊人才的積極性方面都是專家。同時,在搭配特定知識、解決問題以及尋求新方法方面同樣的高效。
全面地認識你的團隊意味著花費時間去認識他們?yōu)槭裁锤械讲话惨约霸鯓硬拍茯寗铀麄內ミ_到自己的期望。
把你的團隊當做一塊拼圖,我們有多種多樣的方式去把他們整合到一起。
3、明確職能分工
當成功完成第二步的時候,你可以更有效以及清晰地明確你的團隊成員的角色和職責。現(xiàn)在,不要想當然地認為第三步是一個簡單的步驟;事實上,你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)人們理想的角色總是和他們的工作不搭界。
團隊的每一個成員的職能都需要互通有無并且互相依靠。這和團隊體育運動有所不同,團體項目總存在著一些“體系球員”——意思是盡管他們可能不是隊伍中最有天賦的人,但是他們知道如何在“體系”中最好地發(fā)揮自己的能力。這就是為什么你必須擁有一雙發(fā)現(xiàn)成員才能的慧眼,評估一個人,不僅僅看他們扮演一個特定角色時候的能力,更要看他們是否在特定的工作文化(體系)中是一個好的團隊成員。
舉個例子,我曾經(jīng)接手了一個在職位表現(xiàn)上不太出色的員工。我沒有炒他的魷魚,與此相反,花了些時間去熟悉他,為了利用他的潛能,讓他成為了一名策略服務商,通過同步通信保持一致,來負責保持部門的正常運轉。這個人幫助團隊提高了工作效率,并且通過規(guī)避之前由于交流不暢而導致的錯誤決定,為公司節(jié)省了資金。他最終得到了晉升,成為了一名項目經(jīng)理。
團隊應該像一臺機器一樣運轉,這樣每個人特有的能力和閃光點才能合成一股勁,成為一個整體。
4、前瞻性的反饋
反饋機制是確保一支團隊處在正確軌道上的關鍵,但更重要的是團隊本身每天都要提高。反饋應該是處在團隊的長期計劃之中的。許多領導者總是習慣等待,直到問題產(chǎn)生也沒有給予反饋。
反饋不僅僅是一種很好的交流藝術。它更應該是人與人之間自然對話的一部分。反饋分為正式和不正式兩種。實際上,如果太過于教條的話,反饋很難取得真實有效的效果。
記住,每支團隊都與眾不同,各自多多少少都有著細微的差別和特有的行動力。這么說吧:從來就沒有一個標準答案。為了保持團隊持續(xù)的進步,請把預先反饋當做團隊的最佳推進器吧。
花點時間去提醒別人,告訴他們怎樣才能做得更好。要從別人身上學習,因為反饋是一種雙向的交流。不要把反饋的過程變得復雜。
5、答謝與獎勵
與預先反饋相伴而來的是答謝和獎勵。人們都喜歡得到他人的認可,但是最喜歡的還是得到尊重。花點時間,給予你的團隊成員應得的贊美。我曾見過太多的領導者把員工的努力工作當做一種理所當然,因為他們認為員工“做好本職工作”并沒有什么值得夸獎的。
有時候,當員工覺得他們好像與眾不同的時候,你得做一個體貼的領導,重視他們的努力,以此來消除他們的焦慮。真誠的認可和尊重對于增加員工的忠誠有很大幫助。這一舉動能夠帶來意想不到的效果。當員工的工作得到認可之后,工作起來會更加的滿足和堅定。
6、慶祝成功
團隊中可能每天都會充斥著不確定因素,你必須抽出時間來慶祝成功。這比認可員工的工作更行之有效——是一種以退為進的方式。每一個成員可以在這一過程中仔細思考完成了什么,而又學到了什么。
在如今這種快節(jié)奏的社會中工作,人們沒有時間去仔細思考他們?yōu)槭裁闯晒Γ麄兊某晒κ侨绾螌ι磉叺娜水a(chǎn)生影響的。我曾見過有領導者因為團隊所取得的成就而自我膨脹,而不是去慶祝那些成功故事背后的努力、犧牲和毅力。
慶祝是一項短暫的活動。但是不要忽略了它。抽出點時間,活在當下,記得是什么讓人跨過了終點線。
普通的領導者只是和他們的團隊一起成功;而杰出的領袖知道團隊的動力、判斷和多元化的個性,這樣每個團隊成員才能笑到最后。