向世界一流的制造商學習

作為英國最佳工廠獎的評委，克蘭菲爾德大學管理學院教授馬雷克·斯威琴夫斯基有著超過20年的參觀工廠的經驗。他參觀并且評估過許多優秀的工廠，并從中學到了不少。其中有許多經驗非常值得拿來分享。

未來的工廠

拿如今的工廠與過去臟亂的工廠相比是不公平的。同樣地，未來的工廠也將會大不相同：它將會由有著清晰商業頭腦的領導去運作。同時，經理們將被期待著變成領導者，并成為員工們的訓練者。

未來的工廠將會根據流水線的價值以及工廠之外的原料供應鏈來組建。雇員們將承擔更多的責任；他們不僅需要學會操作生產設備，還需要學會保養它。他們需要變得更靈活，能夠操作廠里的每一臺機器；他們仍然要在團隊中工作，但是為了滿足市場的需求，需要定期地從一個團隊到另一個團隊工作。工廠將會制造更多定制的產品以更好地滿足特定顧客的需求。

這意味著以下幾點：

1.要準備好去參與國際競爭；

2.更多的戰略領導；

3.更好地管理生產過程；

4.更加關注客戶。

一、國際競爭以及世界一流的制造商

工廠早已擺脫了單純依靠價格戰競爭這一格局，并且不再僅靠開源節流來積累資產。世界一流的制造商有助于區分市場中的公司和產品。一個世界一流的制造商，就是要在它的層面上做到最好，比它在全球范圍內的競爭對手在一些重要的決策上做得更好；并且要把生產能力利用起來。在成本、質量、物流以及創新等方面創造出優勢。世界一流的制造商的精髓在于通過利用每一個人來獲得源源不斷的進步。

二、更多的戰略領導

當前，許多制造商的經理依然糾結于業務上的短期策略。這意味著戰略上的議題沒有得到應有的關注。不管怎樣，制造商能夠扮演重要的戰略角色；它能夠給公司創造戰略上的優勢——提供高質量的產品，或者低成本的項目，抑或是供貨及時。制造商經理經常需要考慮業務操作能起到怎樣的戰略作用以及他們能夠做什么。時至今日，市面上并不缺少案例來幫助人們闡明成熟概念的成功應用。

一個合理的生產策略涉及到整合公司的生產優勢來作為競爭的武器。生產策略能夠為處在開發困境中的管理團隊指明道路。好的計劃能夠讓經理停下來反思目前在市場中所處的位置、當前和未來的需求、制造商如何滿足這些需求，以及如何讓企業變得更有競爭力。

三、通過精益生產來更好地管理生產過程

精益生產在如今變得流行起來，成為了一種優秀的生產方式。精益生產原本是一個由兩位學者——吉姆·沃瑪克和丹·瓊斯創造出來的術語，用來描述豐田汽車的生產系統的原則。精益的含義要和一些特殊的工具聯系在一起：比如看板，但是企業不可能單單靠幾個工具來完成精益轉型。這需要采納精益的哲學和思考方式以及相關的工具和技術才能完成。

實現精益生產有著許多優點。不少制造商已經發現采用這種生產方式能夠減少企業的庫存；只需要更少的生產空間；更短的交貨時間；更低的成本以及更好的質量。

企業案例

通過最佳工廠獎的評選，馬雷克·斯威琴夫斯基所參觀過的案例有不少是值得推薦的。特別值得一提的是卡爾·蔡司集團展示的如何運用單件流的方法制造復雜的產品（一個掃描式電子顯微鏡），艾米婭食品以及西門子允許員工通過提出海量的想法的方式節約了大量成本。而像電源板公司這樣的中小型企業則說明了通過增加產品附加值能夠帶來些什么。

展望未來的時刻到了

在如今浮躁的商業環境中，人們只有少得可憐的時間用來反思自己過去所取得的成就。馬雷克·斯威琴夫斯基想起了一個成功的制造商，當被問起是什么讓他取得如此大的成功的時候，他說自己和其他制造商采用的是相同的方法，只不過比別人做的更好罷了。世界一流的制造商需要學會反省，并且通過采用以下措施來確保自己充滿信心地面對未來的挑戰：

1.獲得正確的信息

2.給員工以保證

3.采用最新的技術

4.提高工作環境標準

5.給顧客想要的

（作者介紹：馬雷克·斯威琴夫斯基，克蘭菲爾德大學管理學院教授，最佳工廠獎評選委員會主任。他是麥克米倫出版集團出版的《向世界一流的制造商學習》一書的合著者。）