會思考的營銷：Thinknear及其SWOT分析

摘要：目前，一種全新的優惠推送形式出現在人們面前，這就是Thinknear。伴隨著3G網絡和智能終端的普及，LBS技術的發展給商家帶來了巨大的商機。本文通過對Thinknear的介紹，營銷策略的探討以及SWOT原理分析，闡釋了它對商家及其廣告的影響，并對這種可持續性發展的新模式寄以期望。

關鍵詞：Thinknear；LBS；可持續營銷；SWOT

2010年以來是數字大爆發的黃金時段，微博、團購、LBS、智能手機、平板電腦這些不斷革新的技術，無時無刻不影響或者改變著人們的生活，使我們快速進入數字和智能時代。智能技術改變了傳統的廣告模式，而Thinknear的出現，更是給商家的廣告和營銷策略帶來了耳目一新的感覺。Thinknear成立于2011年4月，現位于美國紐約市，它是一家深度結合地理位置和營銷的廣告公司，以向消費者推送手機廣告為業務。Thinknear向加盟商家收集信息，通過內部數據庫運算，依據商家客流量，實時推送優惠信息，特價產品等手機廣告，為商家提供精準化、低價化、個性化的廣告服務，有機地將短期效應和長期效應相結合，使商家最大限度地獲利。

公司名為Thinknear，可以拆分為think和near，think譯為想、思索，near則是在附近的意思，由此可知該企業兩大理念：通過人工智能運算，得到精確的優惠信息，同時摒棄了傳統優惠券的不假思索的大范圍推送，將優惠集中投放到商家附近的潛在消費者身上。

一、Thinknear的經營模式

1.商家與Thinknear

商家只要登錄Thinknear的官方網站進行注冊，輸入必要的信息，設置一些數據源，如目標顧客數、歷史客流數據以及其想要推出的折扣，Thinknear系統就會自動對這些數據進行處理，并結合天氣，突發事件和節日等變量來決定何時推送折扣通知。比如，某家商在上午這個時間段里，客流量較少，Thinknear則會向附近的手機推送限時折扣5折，而到了下午，客流量上升后，其推送的限時折扣則變為7折。總之，該系統會根據商家的客流信息自動做出推送調整。

在這個過程中，商家非常易于操作，他們完全不需要任何新的設備或者程序，只需一次數據輸入，并可以隨時修改自己的數據。Thinknear重視信息的反饋，每天晚上會發出電子郵件報告，告訴商家優惠券的到達人數和點擊率。Thinknear還可以提供精確的優惠券代碼，消費者使用情況，以及他們的消費時間。正常情況下，客戶每個月只需支付99美元的服務費，如果這一個月里，不足5000人看到該商家的廣告，公司就不收取服務費。并且，該服務是不用簽任何協議的，這就意味著商家更靈活，可以隨時叫停服務。

2.第三方應用程序開發商與Thinknear

第三方應用程序是指非Thinknear自主研發的智能手機應用程序（以下簡稱APP），Thinknear將商家的優惠信息，嵌入第三方APP中，當消費者在特定地點使用他們手機中這些APP時，就會看到優惠信息廣告了。與此同時，Thinknear會在廣告上標注的自己LOGO，以告訴消費者和商家，廣告是來自Thinknear的，巧妙地為自己做了形象廣告。消費者每次點擊廣告，Thinknear就要向開發商們支付0.15美元。

3.消費者與Thinknear

消費者手中的智能手機就是優惠信息的接收終端。但是這個接收有一定的條件，首先他們必須擁有安裝那些第三方APP的智能手機，還要到達一個特定地點，一般是商家的附近，隨后他們利用線上的活動，促成線下的實際交易。

消費者所看到的優惠信息包括以下4個內容：①折扣金額，②一個倒計時器，顯示折扣截止時間，③被商家認定的優惠信息，④一個專屬的驗證碼。消費者在這個環節中，Thinknear不會對其收取任何費用。

二、Thinknear的SWOT分析

1.Strength優勢

Thinknear最大的優勢在于它的API，也就是技術，也可以認為這就是它的核心競爭力。這種優惠的方式是獨一無二的，而且它更科學、更智能、更簡便、更精確，商家的優惠信息類的廣告，不再像傳統優惠券一樣，在大街上漫無目的地人工推送，也不再像團購一樣，消費者蜂擁而至的一次性買賣。

同時，人才也是Thinknear的一大優勢。其人才理念用三個詞概括，就是“年輕，學歷，經驗”。公司內，匯聚著一群年輕人才，他們有著充沛的精力，十足的干勁，豐富的經驗，睿智的頭腦和廣闊的視野，這也是公司成功的資本。

另外，公司的融資能力也不容小視，在2011年7月的TechStars公司舉辦的demo day的活動上，Thinknear成為最大的贏家。充足的資金，使得Thinknear的現金流通速度大大提升，同時抵御風險的能力也顯著增強。

2.Weakness劣勢

Thinknear的服務比較單一，它只有幫助商家推送優惠信息的功能，雖然這樣可以更專業化，但也可能直接影響它的盈利額度，客戶數量和合作伙伴成本。它的競爭對手團購的盈利模式就很豐富，主要有六大類型：商品直銷，活動回扣，商家展會，廣告服務，售會員卡和分站加盟等。如此豐富的盈利模式會吸引大批商家的目光，促使網站快速發展，這正是Thinknear的致命硬傷。

3.Opportunity機會

宏觀上，自從2008年經濟危機，各國的經濟都進入低谷，尤其是美國。而Thinknear的目標客戶就是那些急需幫助的中小企業（商家），政策加之精準有效的廣告會幫助它們盡快擺脫困境，這對于Thinknear絕對是一個機會。

微觀上，隨著LBS應用的流行和智能手機的普及，有利于優惠信息的有效傳播。據市場研究公司尼爾森11月初最新發布的“2011年美國第三季度手機用戶調查”，調查顯示43%的美國手機用戶使用的是智能手機，而這些使用智能手機的用戶大多是在44歲以下。實際上，在25-34歲年齡段人群中，62%的用戶的擁有智能手機，18-24歲和35-44歲兩個年齡段的人群中，智能手機的擁有率在54%左右。而2010年第三季度美國智能手機的市場占有率只有28%，一年之內增長達15%。由此我們可以推斷智能手機的使用人數還會有顯著增長，那么商家的優惠廣告就很有可能被更多的人所看到。

4.Threat威脅

威脅主要來自兩點，其一是LBS網站的類似服務，其二是消費者個人的原因。

以Foursquare為例，它的盈利途徑中有一部分就是來自商家的廣告，Foursquare向那些商家提供廣告空間，為他們刊登優惠信息廣告，另外就是Foursquare在關注商家排行榜中，也發布廣告。而這些例如Foursquare的成熟LBS網站，它們既擁有大量的合作商家，也擁有大量的消費者，穩定的盈利模式使它們在某些方面更具競爭力。

對于消費者我們要看到三點問題，首先是消費者的獨立性。現在的消費者更具個性，他們購買決策更不會受到群體的影響。在這樣的情況下，打動某一個消費者不是什么難事，但是只有形成規模化的購買時，商家才能看到利潤。而且這種規模，也必須符合商家的服務能力，團購有時就很有可能超出商家的這個能力。

然后就是消費者對廣告的“免疫”，每天消費者都會接觸大量的廣告，這已經給他們帶來了感覺疲勞，所以商家的廣告對消費者的刺激會大大降低，另外Thinknear廣告的傳播媒介是不存在廣告的LBS平臺，如果當消費者運行程序時，卻看到大量的廣告，這很可能讓他反感，其效果就適得其反了。

最后，就是要解決到店率與購買率的差別問題，消費者看到“誘人”的廣告，可能會被吸引到商鋪中，但是這只是到店率，而非是購買率，不能給商家帶來直接的利益。當消費者進一步了解商品或者服務后，有可能會放棄購買，那么Thinknear和商家就應在這個問題上進行更深入地研究。

Thinknear做到了“效果短期化，價值長期化”，它幫助商家解了燃眉之急，短時間內吸引了顧客，這些顧客也完全在商家的控制范圍里，這就對商家對自己的廣告長期存在有了信心，有可能將臨時消費者變成忠實顧客。這是一個關注長期利益的過程，絕非團購式的短期措施可以做到的，品牌的價值在潛移默化中得到了提升，這對于品牌推廣，知名度和美譽度的建立，絕對有顯著效果。

Thinknear給商家，甚至是整個市場都帶來了一種全新的，可持續性發展的新模式。Think near模式已經開始進入了人們的生活，給商家和消費者都帶來了全新的體驗。基于LBS的應用平臺，Thinknear在時間、人物（消費者）、內容（廣告）、位置的四維空間后加入了第五維，即“思維”。它是一種會思考的營銷，商家再也不用盲目地打折與促銷，它是一種簡潔的營銷，商家再也不用因為發布廣告的繁瑣而痛苦，它是一種低價的營銷，商家再也不用因高額而又沒結果的廣告費而憂慮，這一切Thinknear會幫你做好。

參考文獻：

[1]賽娜.基于位置服務（LBS）促使消費行為顯現與聚合[J].現代廣告，2011.9

[2]胡佳佳，譚紅楊，蘇思斯等.基于LBS的網絡團購發展探究[J].商業時代，2011.7

[3]王曉微.淺析LBS的盈利模式及其面臨的主要阻礙[J].致富時代，2011.7

作者簡介：

蔡軍（1977.5- ），男，湖北省黃岡市人，現為福建省福州市閩江學院中文系講師，現當代文學碩士。主要從事現當代文學和傳播學方面的教學和研究。