我國中小企業開展電子商務項目規劃研究

摘要：隨著我國經濟的持續快速發展，中小企業開展電子商務項目已經成為當代企業建設發展的重要課題之一。然而，對中小企業電子商務平臺的搭建也提出了更高的要求。本文針對中小企業的發展現狀，立足現實企業的發展戰略，通過規劃構建企業信息化網絡平臺，推動企業開展電子商務項目的步伐，提高企業的運行效率。

關鍵詞：電子商務；信息平臺；業務流程

伴隨計算機技術與網絡的發展、企業ERP的涌入以及人才管理水平的提高，越來越多的中小企業意識到開展電子商務項目的重要性。這一領域的涉入將大大拓寬企業的經營領域，提升企業運營效率，為企業創造更高的利潤與收益。然而，中小企業開展電子商務項目絕非易事，錯誤的定位與盲目的投入將會把中小企業推向瀕臨破產的深淵。因此，我國中小企業開展電子商務項目必須要經過詳細的規劃與認真的研究。

1. 企業開展電子商務項目可行性分析

可行的方案離不開豐富的理論基礎。企業開展電子商務項目是一項復雜的系統工程，不只是購買設備、聯網、安裝應用系統這么簡單，它還包括系統培訓、管理制度建立、管理方法的改進、業務流程管理和信息系統應用等內容。因此，中小企業在開展電子商務項目前必須要衡量自身的開發實力，做出客觀的可行性分析。

2. 工作流程重組

公司在開展電子商務項目之前是按功能組織，由一個執行管理者領導各個職能領域，不同職能之間的交流是有限的，業務流程經常分散于幾個職能領域。然而，電子商務平臺的搭建工作經常需要從一個領域轉移到另一個領域，這就會出現許多交接環節的延遲和錯誤。為了有效避免這些錯誤的發生，中小企業需要打破傳統的工作次序，將流程重組以適應電子商務環境的開發。

2.1財務業務流程重組

電子商務中的核心是“四流”的轉換，其中資金流是非常重要的一個方面，它是企業發展的關鍵命脈。因此，財務業務流程應率先重組。以中小企業為例，首先就要解決公司經營的業務和財務的脫節問題，并且需要對業務流程進行梳理、調整和完善，同時對業務財務一體化系統進行深化擴展。

2.2銷售管理流程重組

銷售部門是為企業盈利的重要機構，因此，對電子商務銷售過程中的各個環節，都應進行格的管理。同時，銷售部門還和財務部門進行了積極的配合，將銷售業務部門中相應的數據，通過相應的電子支付系統，自動轉換到財務系統中，形成財務的記賬憑證。

2.3采購業務流程重組

電子環境下，中小企業應廣泛應用進銷存管理系統，它將解決公司采購管理從合同、到收貨、入庫、結算、付款等一系列的業務流程的管理。盡管系統的使用情況從總體上還是令人滿意的，但是，仍然存在著一些流程中的問題，情況發生了一定的變化，急需對系統進行升級和完善。

2.4物流業務流程重組

傳統的物流業務流程主要是廠商送貨到下級經銷商的過程，而電子商務中的物流配送會非常繁瑣，路線分散、種類繁多是物流業務的特點，因此物流業務流程也必須要實現重組。另外，要經常統計每筆訂單的走向，以實現企業對物流費用的事先計劃、控制、事后分析統計的功能。

3.保障措施與開發規劃

任何先進的事物在變革的過程中，總會遇見歷史問題的慣性阻撓，所以公司必須為電子商務平臺的建立提供有效的保證措施，以使其能夠順利地進行體系更替，這就要求中小企業應做到以下四點保障：

3.1組織結構保障

中小企業開展電子商務項目，首先應培養公司員工具有積極求變的意識，能夠以正確的心態面對變化。新的體系會帶來一些原部門的分化與重新組合，部門之間的協調關系也將轉變，這就要求信息化體系在建立過程中應當進行完善的組織協調，以保證組織機構變更的順利過渡。

3.2人力資源保障

新的體系、新的規則要求公司員工能夠有新的意識。員工是一個企業的安身立命之本，所以公司的體制變更不能對員工的不適應狀態予以忽視，一則影響員工對于企業的忠誠度，二則體制的最終執行者也是員工，執行的效果將直接影響體制的建立情況。因此為保證體系順利地建立完善，員工培訓是不可或缺的。

3.3過程質量保障

中小企業在建立電子商務平臺時，要真正將質量管理的基本原則作為項目開發的核心價值觀，進而轉化到公司的質量方針、目標、過程、程序當中，要使全體員工理解、遵守到執行。尤其是高層領導要統一思想、率先垂范、以身作則、言行一致，否則將使電子商務的實施基礎動搖，其有效性也就不能得到保障。

3.4權力層級保障

項目規劃的即使再完美，沒有管理層的支持，其順利貫徹也是不可能的。重點在于如何獲得管理層的支持。支持是必要的，但電子商務項目的應用必須對公司未來的生產具有推動作用。要使公司上下各管理層，即使是在經濟不景氣的情況下，也能從戰術上考慮繼續開展電子商務項目。

結論

為切實有效地提高企業的競爭力，筆者以中小企業作為研究的目標，對如何開展電子商務項目提出了可行性規劃。在實際應用當中，中小企業開展電子商務項目，首先歸納了企業開展電子商務項目的理論依據，在給出較為全面的可行性分析后，提出了的核心業務流程重組分析，對項目的實施提出了合理性建議。最后，形成了一套完整、切合實際的企業開展電子商務項目規劃方案。

作者簡介：

孫毅（1983- ），男，吉林省長春市人，長春工業大學研究生，現就職于吉林工業職業技術學院，講師，研究方向：電子商務、物流管理。