淺談現代企業經營管理中管理者的成功因素

摘要：現代企業經營管理是企業的經營者為實現一定的經濟效益，按照客觀規律，依照一定的原則、程序，運用科學的方法，對企業的商品經營活動過程及其經營要素進行計劃、組織、指揮、控制的經濟活動過程。本文從六個方面探討了現代企業經營管理者成功的秘訣。

關鍵詞：企業經營管理；管理者；成功秘訣

管理是管理者為實現一定的目的，對被管理者實施計劃、組織、指揮、控制的經濟活動過程。現代企業經營管理是企業的經營者為實現一定的經濟效益，按照客觀規律，依照一定的原則、程序，運用科學的方法，對企業的商品經營活動過程及其經營要素進行計劃、組織、指揮、控制的經濟活動過程。

在現代經濟社會中，我們每個人都處于管理或被管理之中，可以說，管理是伴隨著經營的發展為發展的，管理活動無處不在。管理既是一門科學又是一門藝術?！敖洕芾怼弊鳛橐婚T科學已經歷了一二百年的發展歷史，但其作為一門藝術——一項由心智驅使的藝術，在人類社會實踐活動中無處不在，并與人類活動一樣歷史悠久。“火車跑得快，全靠車頭帶”，管理者之所以是管理者，是因為他負有帶領組織、教育組織成員、引導組織發展方向的職責。無論組織是大還是小，管理者對組織的生存、穩固、發展與壯大都具有十分重要的作用，那么，如何才能做一名成功的現代企業管理者呢？

1.管理者要與組織者融為一體

管理是一切組織活動中必不可少的重要組成部分，而管理者是一個組織的靈魂和樞紐，每一名管理者都要盡量與自己所在組織融為一體。管理者既要了解組織的過去、現在和未來，又要了解組織的結構和運作模式，還要了解組織成員的所思、所想和所需，這樣更有利于管理工作中的得心應手、權責相當，并將權責發揮得淋漓盡致。同時管理者還要清楚組織發展的外部環境，以有利于找出和指明正確的發展方向，還要對組織內部環境了如指掌，以利于各個部門協調一致。管理者與組織融合的過程，實際上也是管理者自身建立企業忠誠的過程，只有自己對組織忠心耿耿，才能使組織成員對企業忠誠，才能形成上下一心，團結一致、朝著一致目標奮進、積極向上的局面，這是組織發展、壯大的堅實基礎之一。

2.利用管理理論和方法進行經營管理

管理理論和方法是人們經過無數次的失敗和成功，通過從實踐中收集、歸納和分析，提出假設、驗證假設，從中得出的反映管理活動客觀規律的比較科學的方法論。在企業管理者從事企業管理實踐活動時，必須具備相應的科學管理知識，形成自己獨特的科學思維和明銳的洞察能力，發揮積極型、主動性和創造性，因地制宜將管理知識與具體管理活動相結合，才能進行高效的管理。

3.學會傾聽和溝通

日本經營之神松下幸之助在談論他的經營秘訣時說：“首先要細心傾聽他人的意見?！鄙朴趦A聽的管理者能夠做到集思廣益，提煉智慧。一個企業的發展不是光靠管理者一個人就能完成的，需要廣泛吸收來自工人們的聲音，通過各個部門開會、談心以及問卷調查等方式開展工作，才能為企業的決策提供有價值的意見和建議；能夠使員工舒緩壓力，釋放心情。現代社會的人們在巨大的社會生活壓力之中，這些壓力如果不及時發泄的話，無疑是隨時都會燃爆的定時炸彈！所以管理者要與組織成員建立良好的溝通渠道，做一個有心人，樂意聆聽，及時發現和解決組織成員中存在的問題，促進組織成員的潛力和才能最大限度地發揮。

4.巧用激勵制度，贏得員工的心

著名管理學家鮑勃納爾孫說過：“在恰當的時間從恰當的人口中道出一聲真誠的謝意，對員工而言比加薪、正式獎勵或眾多資格證書及獎章更有意義?！笨梢姽芾碚咭φ业奖还芾碚叩拈W光點，及時準確地給予稱贊，是下屬感受到來自領導的關心和信任，增強工作地熱情，把自己當成“自己人”，激發工作潛能，和管理者上下形成一條心，共同面對企業發展過程中的問題。

5.規范管理制度的同時承認被管理者的個體差異

我們經常說：“沒有規矩，就沒有方圓?！惫芾碇贫鹊闹贫ㄊ敲嫦蛩斜还芾碚叩?，誰違反了制度的規定，誰就應該受到相應的處罰。同時，管理者也應該知道“世界上沒有完全相同的兩片樹葉，也沒有完全相同的兩個人”，要承認被管理者由于成長經歷和人格修養、受教育程度的不同而存在的個體差異，設法使被管理者彼此欣賞、相互激勵、團結一致，借助各成員能力之專長的互補作用朝組織目標奮斗。

6.化解矛盾、解決突發問題的能力

辯證唯物主義認為：矛盾存在于一切事物發展的過程中，貫穿于每一事物發展過程的始終。矛盾的普遍性和絕對性告訴我們：“矛盾無處不在，矛盾無時不有”?，F代企業經營管理過程中，管理者和被管理者的矛盾、被管理者之間的矛盾隨處可見，管理者應隨時觀察和及時化解經營管理過程中不利于企業團結向上的消極因素，化解運作過程中方方面面的問題?，F代經濟管理工作如同人生活在社會上一樣，經常會面對許多問題，管理者始終要牢記加強與成員之間的溝通交流，對所出現的問題能夠找出真正的原因所在，保持冷靜的頭腦，及時發現并解決問題。

因此，一名在企業經營管理方面成功的、并在業內具有深刻影響力的管理者一般都具備這樣的能力：組織能力，包括組織目標、組織理念與組織文化塑造等；決策能力，即具有制定和堅定組織目標、建立管理模式和提升組織效益的能力；善于傾聽與溝通的能力，具有團隊分享的團隊共識；以不變應萬變的能力，處理對待突發事件。

作者簡介：

王新芝（1973- ），女，河南信陽人，中級職稱，從事經濟管理專業教育教學工作。