地方醫學院校教務處教學管理隊伍建設的實踐與思考

教學管理是貫徹高校辦學思想、落實教學任務、提高教學質量的基本要素，是根據學校培養目標，按一定的管理原則、程序和方法對教學資源進行有效組織和控制的過程[1]。高等學校培養人才的根本任務決定了教學管理在教學工作中占有重要地位，而教務處是學校教學管理工作的核心機構，教務處管理人員對學校教學管理所發揮的作用舉足輕重。培養與提升教務處管理人員的能力，建設一支高水平、高素質的教務管理隊伍是當前高校均面臨的重要現實問題。我校近年在提升教務處教學管理隊伍綜合素質、提高管理水平、建立培訓保障機制等方面做了有益嘗試，取得了顯著成效。

一高校教務處教學管理隊伍現狀及成因

1教務管理隊伍整體層次偏低，結構失衡

由于歷史原因，教務處教學管理隊伍建設在過去的年代未能受各高校普遍重視，許多高校的這一部門甚至成為照顧弱勢群體的或是隨調人員配偶的安置地，其隊伍整體學歷層次及職稱偏低，專業結構不合理，教學管理業務水平不高、素質參差不齊，這在一定程度上制約了教學管理職能的有效發揮，降低了管理效率，影響了管理效果。

2教務管理隊伍缺乏業務培訓，能力提高緩慢

許多高校在主體定位上以教學、科研為中心，忽略了教學管理在教學過程中的作用和價值，重師資隊伍建設、輕管理隊伍培養。教務管理人員疲于應付日常的事務性工作而難以體驗工作中的樂趣，缺乏主動學習管理科學知識的意識，更無暇參加必要的繼續教育培訓以擴充自己的知識儲備。大部分教學管理人員缺乏教育學、管理學等基礎理論的系統學習，缺乏對高等教育理論、高等教育發展新動向的了解和研究，欠缺現代教育教學管理理念、管理規律和管理方法等方面的知識，缺乏運用現代方法去思考和管理、主動創新的能力。多數時候只是憑著經驗開展教學管理工作，目標要求停留在不出問題、完成任務層次上，因而遠遠不能適應高等教育發展改革的要求。

3埋頭繁雜的事務性工作，無暇改革創新

由于高等教育的飛速發展，教育規模急劇擴大，教務處管理人員在保證正常教學運行上耗費了大量的時間和精力，每天疲于應付排課、選課、考試與成績管理、征訂教材、協調學生與實習單位關系等各種常規性、事務性工作，沒有太多的時間去考慮教學管理的創新和改革，教學管理隊伍缺乏服務意識、創新意識和開拓精神。

二桂林醫學院教務處教學管理隊伍建設的探索

1通過崗位鍛煉提升教務處教學管理人員的能力

強化教學管理、保障教學運行，是教務處最基本的工作職責。近年來，從學校領導到教務處長，均在不斷強化教務處服務教學的工作職能和教務處管理人員的服務意識，向管理要效益，于崗位煉能力。在日常工作中，推行例會制度，定期地召開處長工作會議、科長工作會議和全處工作會議，通過不同層次、不同范圍的工作通報和工作研究，讓教務處各級管理人員了解全處、全校的工作動態，了解全局和相關工作，并將之融入到自己分管的工作中去，樹立大局觀念和整體意識。平時例會中限時兩三分鐘的前階段工作匯報或下階段工作安排發言，以及期末運用PPT、限時8分鐘的工作總結或新學期的工作思路介紹等，既培訓了科長們的總結歸納能力、表達能力和PPT制作能力，同時也加強了科室間的溝通和聯系，使各科室之間形成了一個相互學習、相互促進的良好氛圍。這樣，逐步培養起較強的協調組織與語言表達能力，能在教學管理過程中恰如其分地表達自己的思想與意圖，做到及時、準確地上情下達、下情上報，很好地處理上下級之間、教務處與二級院系及相關職能部門之間的關系，提高執行力和工作效率。而每個學期要求每個科室除常規工作之外重點抓一項開拓創新性工作，則使得教務處各個科室，從分管處長到科長再到科員，都有了結合本職工作進行教務管理工作創新的目標。

2通過多層次、多模式培訓提高教務處教學管理人員水平

在注重崗位鍛煉人的同時，有的放矢地對教務處管理人員進行培訓，幫助他們提高管理能力和水平。除了鼓勵在職學習進行學歷學位提升外，還有計劃、有步驟地選送一些有培養前途的教學管理人員參加系統學習或掛職鍛煉，有針對性地讓不同類別層次的管理人員參加相應的全國性教育教學管理學術會議，組隊到其他院校考察交流、調研等，而學習或參會回來面向全處進行的學習收獲匯報，擴展了培訓的受惠面，使有限的機會使更多的人受益并在教學管理工作中得以廣開思路、與時俱進。此外，鼓勵教務處管理人員積極申報各級各類教育教學改革研究課題，尤其鼓勵他們結合國家、學校、教務處工作重點，廣泛深入開展教育教學管理改革與研究，這樣既開展了崗位創新，又推動了教學改革，也促進了教務管理人員的職稱提升。

通過各類、各層次的學習交流，吸收、借鑒先進的教學管理理念，大大開闊了管理人員的視野，拓寬了工作思路，綜合素質、業務水平和工作能力都得到了較大提高。

3通過多種方式選拔培養優秀人才充實教務處教學管理隊伍

首先是在全校編制緊張的情況下優先滿足教務處的需求，使教務處在保障全校教學工作正常運行的前提下具備改革創新的基本條件；其次，在選拔教務管理人員時，注重綜合素質考核，除了注意引進醫學博士、碩士等高學歷人員進入教務管理隊伍外，還注意考核其管理素質、工作能力以及愛崗敬業的工作態度。因為教務管理工作繁雜、量大、時效性強，要求管理人員時刻擁有高度的責任心、嚴謹的工作作風、良好的服務意識、熱情的工作態度，能從教學實際出發，以人為本做好教學服務工作。再次，重視選拔培養教務處副處級以上領導。在從老教務處管理人員中提拔優秀干部的同時，注意從院系教學一線有長期教學經驗的教學管理干部或一線的博士學位教師中選拔教務處副處級以上領導，他們了解教學過程，了解一線教師的需求，理解教師們的苦衷，因而能夠在規范教學管理的鋼性與人性化管理的柔性間把握平衡。另外，在工作異常繁忙的情況下，近年選送了五位教務處副處級以上干部到教育部教育教學管理干部培訓班學習或到北京高校掛職鍛煉，這些在提升教務處整體管理水平上都起到重要作用。

三桂林醫學院教務處教學管理人員的結構現狀和工作業績

經過幾年的調整、培訓，我校教務處人員整體學歷、職稱、專業、年齡結構逐步趨于合理，現有人員本科以上學歷占87.5%，碩、博士占70.8%，副高以上職稱25%；醫藥學相關背景占58.3%，另有25%是教育管理或計算機科學技術專業；平均年齡37.9歲，科室負責人平均年齡37.5歲，處領導平均44.6歲。這個以醫藥相關學科為主，適當吸收現代管理相關專業人員參與的較高學歷的年輕化教務管理隊伍，能夠在專業知識上相互滲透與互補，適應科學化管理的需要。而且教務管理隊伍的新進人員主要來自教學或臨床醫療及學生管理工作第一線，他們了解教學，同教師和學生有較好的聯系，有共同語言，通過培養和訓練，能很快適應教務處管理工作的需要。

近年來，在積極進取、和諧發展的良好氛圍中，我校教務處進一步樹立“以人為本”的教育教學和管理理念，堅持“人才培養是高校的根本任務，質量是高校的生命線，教學是高校的中心工作”的方針，遵循高等教育的基本規律，強化教學管理、提高管理效率、改變工作作風、落實崗位責任、提升服務水平，實現了教學管理規范化，教學辦公信息化和教務公開，在學校樹立起優質服務教學的良好形象。2007年至2009年，教務處處長連續被評為“廣西高等學校優秀共產黨員”稱號；2008年，教務處獲廣西高等學校“教學改革與管理先進單位”稱號；2011年及2012年，教務處處長或副處長獲“廣西高等學校優秀教學管理工作者”稱號。近五年，從教務處崗位上提升到副處以上的干部達到十人，其中一人走上校級領導崗位，五人走上正處級領導崗位。

結合崗位工作的教學改革與研究初見成效。2006年以前，教務處只承擔了1項省級教改課題，2006年以后，教務處先后獲得20項省級及以上教改課題立項。2006年以前，教務處每年發表教育教學研究論文僅5～6篇，2006年以后，每年發表十多篇。此外，教務處改革項目緊扣工作實際，開發了教學儀器設備報修系統、低值易耗品采購申報系統、臨床醫學專業實習管理系統、網上評教系統等軟件，建設了學校精品課程、實踐教學課程體系數字化平臺，印發了新生學習指南等，教務處主要負責的教改項目獲2009年廣西高等教育教學成果一等獎。目前教務處已經形成重視教育教學改革與研究，以研究促管理、以改革促提高的氛圍。

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中指出，“提高質量是高等教育發展的核心任務，是建設高等教育強國的基本要求”。而與之相關的嚴格教學管理，健全教學質量保障體系，深化教學改革，強化實踐教學等一系列工作，需要有一支數量充足、素質優良、結構合理的可持續發展的專業化教務管理隊伍作為重要保障，最終提高管理效益，保障教育教學質量，促進地方高校教育事業不斷發展。

參考文獻

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[2]湯軍，王貴勤，杜杰.高校教務管理隊伍現狀分析及對策[J].中國高等醫學教育，2010（8）：55，70.

[3]劉利舲，曾曉榮.高校教學管理隊伍建設的實踐與思考[J].醫學教育探索，2008（8）：882-884.