有效溝通與高校教師職業形象的塑造

高校教師在高校教育教學的過程中扮演著十分重要的角色，其職業道德、言行舉止、學識風度、待人接物無不對學生的身心發展產生直接而顯著的影響。高校教師在教育和教學的過程中，應該積極營造溝通氛圍，理順溝通渠道，并在建立師生之間有效溝通、良好互動的過程中，塑造尊重為本、善于合作的職業形象，塑造善于表達、有親和力的職業形象，更應該塑造與時俱進、勇于創新的職業形象。

現代社會是一個知識信息高度密集、人才的創新素質和獨特個性受到空前重視、個人的主體地位得到極大凸顯的社會。在這樣一個時代背景下，高校教育正在經歷從封閉式教育向開放式教育、從繼承式教育向創新型教育、從學校教育向終身教育、從整齊劃一的教育向個性化教育的深刻轉變。所以，現代社會的高校教師職業形象也被賦予了更加豐富的時代特色，應當在原有的基礎上構建具有時代特質的高校教師職業形象。

近年來對高校教師職業形象塑造的研究中，一方面強調高校教師內在學識和職業道德的提升，同時也強調外在儀容儀表和儀態的修煉，為高校教師職業形象的塑造提供了很好的思路和途徑。本文擬從有效溝通的角度出發，探討高校教師職業形象的塑造。

所謂形象，通常是指個體或群體的表現，是個體或群體在道德、修養、知識、行為、外表以及個性品質等內外特征一起顯示現于外的綜合表現。而對于職業形象而言，傳統的理解一般認為是從事某種職業工作的團體或個人通過自身的從業行為留給公眾的總體印象，具體而言主要包括政治思想、道德品質、業務技能、言行作風等方面的整體表現狀態。而教師形象既是教師個體或群體展現給社會大眾的整體印象，也是學生、家長及社會對教師個人或群體的印象和評價，是教師個體或群體在品質、學識、才能、情趣、禮儀等職業素養方面的綜合體現。

一高校教師職業形象塑造的重要性

高校教師在高校教育教學的過程中扮演著十分重要的角色，其職業道德、言行舉止、學識風度、待人接物無不對學生的身心發展產生著直接而顯著的影響。

1樹立良好的教師形象是時代的呼喚

教師是傳播人類文明，開啟人類智慧，塑造人類靈魂的工程師，高校教育肩負著培養建設社會主義現代化人才的神圣使命。高校教師的教育教學效果直接影響到我國人才的整體素質和整個社會主義現代化建設事業的進程以及走向偉大復興的中國在國際社會的核心競爭力。隨著改革開放的不斷深化，知識經濟的不斷凸現，高校的教育教學發生了巨大的變化，學生的競爭意識、參與意識、自我意識不斷增強，傳統的教師形象受到嚴峻挑戰，新的時代不僅要求高校教師具備高尚的師德和淵博的學識，更強調高校教師應該具有感召學生的魅力人格和開放包容的心態，強調高校教師與教育對象之間的良性互動和有效溝通，強調更加尊重學生的獨立人格，激勵學生自尊自強、勇于進取的拼搏精神，激發學生的創造精神和創新意識。改革開放的時代賦予高校教師前所未有的責任感和使命感，塑造與時俱進的教師職業形象是時代的呼喚和全社會的期待，也是高校教師對于中國教育的責任和使命。

2樹立良好的教師形象是建立良好師生關系的需要

師生關系一直是教育教學實踐活動的重要組成部分。良好的師生關系不僅可以促進學生學習興趣，提高學生學習的積極性和主動性，幫助學生取得良好的學習效果，同時也能在師生之間建立良好的情感聯系，增進師生間的友好合作、互助互信，在師生之間搭建順暢溝通和理解支持的橋梁。同時現代教育強調，教育并非單純的“傳道、授業、解惑”，教育的責任和使命更在于對受教育者的“人文關懷”，這是教育的出發點，也是教育的歸宿。師生之間良好的合作和信任關系，在很大程度上有助于教師不斷改進自己的教育教學行為，全身心關注學生的健康發展和心理需求。從這個意義上說，良好的教師形象是建立和諧師生關系，產生良好示范作用的巨大教育力量，也是傳承人文關懷的紐帶與橋梁。

二有效溝通與高校教師形象的塑造

溝通（communication）是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包括口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境———賦予信息含義的任何東西。在高校教育教學中，師生互為信息、思想和情感的發送者和接受者，當分享和傳遞的信息、思想和情感被正確地按預先設定的方式進行接收和反饋，師生之間就形成了有效的溝通。師生之間的有效溝通常常表現為師生之間信息傳遞順暢，師生關系友好、互助，學校的教育教學管理能夠通過教師或教師群體順利實施，師生之間的交流、合作良好，教育教學達到預期效果。

1有效溝通要求高校教師塑造尊重為本、善于合作的職業形象

人際交往的首要原則是尊重為本，師生之間也不例外。在教育教學的過程中，不僅學生需要向教師表達友好和尊重，教師之間需要互相尊重、合作共贏，教師與學生之間同樣需要互相了解、彼此尊重，合作互助。尊師重道是中華民族悠久的歷史和傳統，但尊重不應該只是單向傳遞，而更應強調雙向互動。只有以尊重學生作為前提，高校教師才能與學生在尊重彼此人格的基礎上進行平等的對話和交流，才能逐漸取得學生的信任、理解和支持，教育教學工作才可能順利開展。在威蒂（P.A.witty，1940）對47000學生的調查分析中，我們可以看到在學生眼中“有效能的教師”形象，首先應具備的品質是合作民主，仁慈體諒。尊重學生，理解學生、體諒學生、善于合作的教師才是受學生歡迎的有效能的高校教師。要塑造這樣的教師形象，就要求教師遵循有效溝通的原則，首先學會調整心態，換位思考，站在學生的角度思考問題。在教育教學過程中，積極主動地通過與學生之間多種形式的交流，了解分析學生的現狀和需求，特別關注不同學生不同層次的精神和心理需求，并在此基礎上制定相應的教育教學計劃和培養方案，取得學生的認同和共鳴，提高教育和教學的有效性。其次應該增強互動，激發學生的參與意識。無論是課堂教學、課后活動還是教學研究，高校教師都應該給學生搭建展示自己的平臺，鼓勵學生積極參與，激勵學生表達和交流的愿望，給學生創造自由表達和自我表現的機會，在師生共同的腦力激蕩和有效溝通中教學相長，謀求共同的成長和發展。

2有效溝通要求高校教師塑造善于表達、有親和力的職業形象

人際交往的另一原則是善于表達。這里的表達是指高校教師善于利用課堂和其他機會向學生、家長和社會推銷自己，全面展示作為高校教師的知識功底和人格力量。善于表達并不僅僅是指高校教師知識淵博、能說會道，也是指教師善于聆聽學生的心聲，更是指教師的個人形象、教學方法以及人際溝通方式能夠得到學生的認同、欣賞和共鳴。教育教學活動是師生靈魂碰撞、心靈相遇的精神活動、情感變化和內心體驗。高校教師在教育教學活動不僅應該扮演傳統的知識輸出者的角色，還應該扮演交流和溝通的引導者與傾聽者，聆聽學生的訴求、心聲和反饋，引導學生樹立積極溝通的觀念，并主動運用溝通的技巧和藝術，解決人際交往和學習工作中面臨的困難和問題。善于表達還體現在師生之間的互動良好，溝通渠道順暢，溝通和交流的整體氛圍輕松愉快。無論是在營造溝通氛圍，理順溝通渠道，還是建立師生之間良好互動的過程中，高校教師的親和力都起著重要的促進作用。親和力是指高校教師與學生之間融洽相處的能力，是高校教師在身教、言教和育人過程中體現出來的讓學生感覺到的親切感和信賴感。親和力是高校教師職業形象的重要組成部分，其本質是一種愛的情感，是教師發自肺腑對教育事業和學生的熱愛。事實上，在教書育人的各個環節，教師對學生的作用和影響絕不是來自地位的威懾力，而是要靠教師自身的品格、才能、知識、情感等來影響學生，并使之信服。教師是以自己的心靈塑造學生的心靈，教師的內心世界越豐富，親和力就越強，育人的力量就越大。

3有效溝通要求高校教師塑造與時俱進、勇于創新的職業形象

在師生交往的過程中，相互之間交往的時間越多、空間越廣、范圍越大，渠道就越暢通，越有利于師生相互的交流、溝通和了解，更有利于和諧師生關系的建立。傳統的師生交流方式，通常是教師利用深入寢室、深入教室、深入學生各種集體活動的機會，采用單獨談心、小組討論和深度訪談等方式，以面對面的形式充分傾聽學生在成長過程中的困惑和煩惱以及對學校建設、班級管理和教師教學方法的反饋。在互聯網和高科技飛速發展的時代，高校教師更應該與時俱進、勇于創新，有效地運用網絡資源和平臺，開拓師生之間更多的溝通方式和渠道。班級QQ群的建立，飛信、微信的開通等網絡交流的方式有力地補充了面對面交流的局限，其時空處置的靈活性可極大地拓展師生交流的時空領域，使普遍的、大面積和即時的交流成為可能，與學生相關的教育教學信息得以及時發布，教育教學資源得以共享，學生的思想動態得以及時掌握，同時還可以保持與學生家長之間的順暢溝通，不定期了解學生與家庭成員的溝通狀況，及時了解學生家庭尤其是生活困難學生家庭等特殊學生家庭出現的變化，在第一時間加強學生的思想政治工作并且給予及時的幫助和指導。高校教師不僅在溝通方式上需要不斷開拓創新，在溝通的主題和內容方面，也應該與時俱進、不斷更新，主動關注學生感興趣的社會熱點和時事新聞，加強對教育心理學的學習和研究，并在教育教學的過程中不斷積累和更新與學生生活、學習和求職就業聯系緊密的內容，激發學生的興趣和積極性，讓師生交流更加順暢和和諧。

近年來各高校普遍建立了學生評教的機制，從學生定期對教師教育教學水平和教學質量評價的過程中，我們不僅可以看到學生對高校教師不斷提高教學質量的要求，同時也能感受學生對高校教師職業形象不斷完善的期待。高校教師迅速提升自身的溝通能力，增強師生之間的有效溝通和良好互動，不斷完善職業形象，既是學生的呼聲，也是家長和社會的要求，更是時代的召喚。