智·美·健”引領智慧生活
不久前,松下電器產業株式會社環境方案公司參展“中國國際廚房衛浴設施展覽會”。2013年,松下通過10種不同風格的空間設計提案,向廣大參觀者進一步展示了松下半個世紀來“智·美·健 領先一步的享受”智慧生活。展會現場,我們采訪了松下電器(中國)環境方案公司住建空間營銷本部德島總經理,由他來談談松下的發展概況。
松下的優勢與目標
松下在中國住宅設備建材領域,全面運用其獨有的日本工藝,在中國進行產品的開發、制造、銷售,同時旗下的松下盛一裝飾(上海)有限公司更提供生活方案、空間設計、施工、售后服務等一條龍服務,為客戶帶來高品質的住宅新體驗。此次展會期間,松下還招募有意加入“松下盛一裝飾加盟店”的合作伙伴,并尋求部品銷售合作的廠商。
德島總經理告訴我們,在去年的展覽會上,松下展臺參觀人數達到38,000余人,有意向參與“松下盛一裝飾加盟店”的企業數達到2,000余家。去年以來松下與有志于提高住宅品質的有識之士一起,已經成功開設了多家松下盛一裝飾加盟店。今后,松下還將繼續推進中國住宅設備建材事業,在2015年將松下盛一裝飾加盟店的數量發展到200店。
門店大幅擴張 服務差異化
隨著加盟店的擴展,松下公司將如何確保自身品質和尋求自身與其他裝修公司的差異化呢?德島總經理進一步介紹,在開店之前,通常會對相關人員做前期培訓,將松下公司積累10年的經驗,設計、施工標準的流程傳承到每個門店。分店出的設計圖紙、報價,都會經過總部確認才會給到客戶手中;同時,松下總部將提供主材和備選輔材的品牌,以確保材料環保與品質,對于外地門店,所有材料的使用也將經過總公司評定審核,確保沒問題再投入使用。為了加強與其他裝修公司的差異化,增強競爭力,今年10月開始松下將陸續對加盟店導入提案、設計、報價、訂貨一體的先進系統,提升合同簽訂的速度和成功率。
就上海市場而言,德島總經理表示,松下的核心優勢在于:首先,松下歷來重視老客戶,通過老客戶回訪,幫助客戶解決一切裝修相關問題,充分了解客戶評價最高的松下商品,及時找到施工存在的問題,提高售后的應對能力和速度;第二,松下歷來認為,品質是裝修公司的命根子,強調“精藝良工”,也時時將這樣的企業文化DNA傳遞給每一個客戶;第三,松下是唯一一家集裝飾設計與住建商品、裝飾材料一條龍供應的商家,施工和產品品質更有保障。希望在堅持前三者的前提下,松下住建事業和松下盛一裝飾在上海的名氣越來越響。
“智·美·健領先一步的享受”松下新商品
在松下展區,德島總經理向我們介紹了以“智·美·健領先一步的享受”為主旨的松下產品。今年松下展臺上亮相的是已在中國市場上發售的收納功能強效、便捷的“升降組合吊柜”,高收納力、保持玄關周圍整潔的“玄關旋轉鞋架”,以及采用特殊板材再現天然木材韻味的內裝建材“自然風系列”,舒適水漾生活的“愛樂諾V”智能座便器和“加舒浴”座式淋浴器等,通過產品的智能組合,進一步提高了產品的功能價值、生活價值、空問價值,參觀者可以切身體驗智能提案營造的舒適空問。
現場共分三大展區——1.主題影像區、空間展示區、部品展示區。主題影像區,介紹了松下住宅空間的提案理念,通過7分鐘的影片,以“智·美·健領先一步的享受”為主線,介紹了松下從產品開發、制造、銷售、生活提案到空間設計、施工、售后的一條龍服務。
2.空間展示區,“精選10種風格”提案展區。中國消費者的新生活提案,真實再現了餐廳和客廳、臥室的設計方案。該展示區囊括了松下從系統廚房、裝修建材、收納產品,到LED照明以及家電產品。在對中國消費者市場進行了調查的基礎上,細分顧客層和需求,展示了體現3大價值(功能價值、生活價值、空間價值)的10種風格空間設計。采用自然風系列產品營造的實體體驗空間,屬于“精選10風格”一種,演繹了在上海廣受好評的簡約現代風格。
3.部品展示區,參觀者可以親眼觀看、親手觸摸、親身感受產品體驗和技術實驗,展示在中國市場已經或者即將發售的產品。
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本文案例由松下盛-裝飾(上海)有限公司提供
編輯戴暢撰寫