如何有效開展人工成本控制管理

青島遠洋船員職業學院 孫偉

隨著市場經濟改革的不斷完善，企業面臨的市場競爭也越來越激烈，企業也越來越重視內部管理，人工成本是企業成本、費用的重要組成部分，直接影響到企業的經濟效益和員工凝聚力。因此，加強對企業人工成本的管理和控制，是企業管理的重要課題。

1 企業人工成本的組成和問題

人工成本是企業經營活動中不可避免的，因使用勞動力而支付的直接和間接費用。通常來講，人工成本包括了員工薪酬、社會保障、社會福利補貼、非在崗職工的生活費用等開支。其中，員工薪酬是人工成本的主要組成部分，人工成本又可以分為顯性成本和隱性成本。

(1)顯性成本就是可以進行會計核算的成本，比如員工的配置成本、開發成本、使用成本和保障成本。配置成本就是對員工的招聘、考核、選拔和安置等方面的費用支出。開發成本一般來講是指企業對員工進行的在崗培訓、素質拓展、繼續教育等相關支出。使用成本就是員工的薪酬，包括基本工資和績效工資、津貼、社會福利等費用。保障成本就是員工的各類社會保障福利的繳納、工傷撫恤等支出[1]。一般來說，企業顯性成本有以下幾個作用。第一，分配功能。員工的勞動成果的再分配，是實現員工收益的基本手段。第二，激勵功能。企業內部員工的差額工資、獎金分配，可以調動員工工作積極性和競爭意識。第三，優化勞動力資源配置。不同部門不同待遇，實現不同素質勞動力在各部門之間的合理流動。第四，社會保障作用。對員工的生活福利和社會保障的支付，可以穩定社會發展。

(2)隱性成本是指隱藏在經濟組織成本之中，伴隨著企業人工管理發生的具有潛伏性的成本發生。第一，機會成本。員工的選拔和安排，如果沒有根據員工實際能力和特長，不合理的分配，那么在工作中，無疑會浪費人工成本的投入。人工成本的投入沒帶來預期的收益，會造成企業效益的降低[2]。第二，情緒成本。如果員工在工作過程中，對于管理制度和管理者的做法產生不滿情緒，直接影響到員工的工作效率，最終也會影響企業的效益。第三，技能成本。如果員工的技能已經無法跟上企業發展步伐，企業不進行培訓方面的投入，長期來看，不利于企業的進步。

造成企業人工成本投入浪費的原因，不外乎以下三方面內容：首先，企業領導對人工成本管理不夠重視，沒有形成科學合理的人工成本管理體系；其次，人員部門冗雜，造成人工成本的虛耗[3]；最后，企業經營粗放，沒有長期人才計劃。在許多勞動密集性企業，勞動力富余，但是技術性人才相對稀缺。也缺乏相應的培訓機制，造成勞動力成本雖然低廉，但是從長期看，不利于企業經濟效益的提高。

2 企業人工成本控制管理的模式

2.1 建立企業人工成本彈性管理機制

彈性管理機制就是將人工成本的投入和企業當前的經濟效益相掛鉤，即對人均人工成本變動的幅度分別與人均銷售收入、人均增加值、人均總成本變動幅度的比值，控制在允許的范圍內，叫做彈性控制。這樣企業在人力資源控制的靈活性更大，崗位變更、職工收入張力增大，企業內部員工流動形成良性循環。人工成本的彈性管理方法如下。第一，前期準備工作充足，需要對歷年和目前的人工成本做一個統計。第二，對企業發展的預見工作，企業生產經營瞬息萬變，通過對歷年人工成本分析，在企業經營狀況發生改變時，能對人工成本趨勢有所預測[4]。第三、保證人才成本投入的靈活性，減少無效的人工成本投入前提下，實行彈性工資，即員工工資與企業經營狀況掛鉤，選擇合適企業人力資源的分配與流動，在穩定員工工作情緒的前提下，推動企業健康、穩定、持續地發展。

2.2 把人工成本管理同預算管理結合起來

企業人工成本的投入，與財務行為聯系密切，因此，把人工成本投入融合到財務的預算管理之中，也是對人工成本有效的控制措施。根據相應的管理制度，進行定額定量預算，人工成本要盡量控制在預算之中。發揮企業的能動性，著重于過程的控制，減少人工成本的浪費。

2.3 企業經營者建立有效的激勵和約束，完善內部友好競爭環境

經營者應該定期對員工進行培訓和素質拓展，并對培訓成果進行考核和獎勵。員工的薪酬不但與企業經濟效益掛鉤，而且跟自身的技能水平和工作能力成正比。企業應鼓勵員工積極學習業務知識，鼓勵員工資格等級考試。企業經營者要為員工的晉升提供公平、公正開放的空間，企業內部的薪資水平實行差額管理，薪資水平隨著工齡、技能、職位晉升而提高，建設友好的內部競爭環境，既能充分調動員工工作積極性，同時企業也會隨著員工成長而成長。

2.4 確定合理的控制目標，采用靈活的用工方式，減少不必要的人力資源費用的損耗

人工成本的目標，不能僅僅局限于降低員工收入來增加利潤，而是要制定合理的費用結構，使人工成本投入得到預期回報，實現利潤、成本、人工投入與產出的共贏機制。

2.5 充分利用新技術、新設備，降低人工成本投入

隨著經濟全球化，企業市場范圍的擴大，新技術新設備對企業提高經濟效益有著至關重要的作用。尤其是發達國家，對新技術研發的投入遠遠高于發展中國家。提高科技水平和勞動生產率能有效控制企業的人工成本，提高企業經濟效益。

3 加強企業人工成本控制管理的建議

3.1 企業應重視對人工成本的控制，對生產方式優化升級

企業通過提高勞動生產率和壓縮用工，使人工成本的投入相對減少，使經濟增長方式轉變為節約型。傳統的人工成本控制，是對員工工資、福利的縮減，但是在市場經濟條件下，工資、福利具有剛性特征，為了吸引優秀人才，企業不宜做出降低員工薪酬的做法，相反還要保證薪酬合理提高。企業轉變經濟增長方式，從長期看，能加強新技術、新工藝、新材料的研發和推廣，帶來社會效益。

3.2 對員工激勵要做到位

企業的發展從根本上來說是員工的功勞。馬云說過，員工的離職原因林林總總，只有兩點最真實：(1)錢，沒給到位；(2)心，委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂[5]。仔細想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂于反省。人工成本控制本身就是一個系統工程，需要不斷深入企業的各個部門，甚至每位員工身上，企業管理重在人的管理。通過對員工的實質性激勵，形成一個提高企業經濟效益—增加員工收入—促進成本降低—提高企業經濟效益的良性循環。

3.3 從生產經營上開拓市場，增加收入，減少支出，即開源節流

企業對人工成本控制的最終目的，就是減少不必要的人力資源浪費，提高企業的經濟效益。企業從生產經營中想辦法，比如提高銷售額，提高產品附加值等，積極做好營銷策劃，采取有效的產品組合戰略等，使有限的人力資源投入創造出更高的價值，也是對人才成本很好的利用和控制。

3.4 合理定崗定位，減少無效消耗

崗位要根據企業發展的實際情況和需要來制定，要避免出現裙帶關系的員工。對于富余的新人才的引進，要積極組織其學習企業文化和進行職能培訓，通過相關考核后，再重新進行崗位的競聘。在脫產培訓中，可以實行最低薪資標準。空缺崗位也要優先考慮內部人員的晉升，消化和吸收富余勞動力。施行員工激勵機制時，對員工的績效考核要量化到每個部門的每位員工，有了明確的目標，員工工作才有方向，才能提高員工的積極性。

4 結語

人工成本管理關系到企業的可持續發展和員工的生存保障，是企業管理的重點。人工成本管理是一個系統工程，需要根據企業的特點和實際經營情況，尋找合適企業發展的薪酬制度和人事費用管理，以提高員工工作的積極性和增強企業可持續發展能力為目的。

[1]戴玉葉.人力資源管理的轉變與創新[J].企業活力,2010(06).

[2]劉文娟.淺談人力資源與企業核心競爭力[J].科技創業月刊,2010(12).

[3]侯佳佳.煙草商業企業人力資源成本控制研究[D].貴州財經學院,2012.

[4]湯艷玲.益陽橡塑集團人工成本管理與控制研究[D].湘潭大學,2011.

[5]王爽.H集團公司人工成本管理研究[D].南京理工大學,2010.