消毒供應(yīng)人員素質(zhì)培養(yǎng)的探討

張玉珠　楊偉燕　周予矜

【摘要】 培養(yǎng)和樹立良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神，才能滿足新形勢(shì)下醫(yī)療護(hù)理的需求，才能高質(zhì)量地完成消毒供應(yīng)任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 消毒供應(yīng)人員；素質(zhì)

文章編號(hào)：1004-7484（2013）-09-4796-02

隨著醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療規(guī)模的擴(kuò)大，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的不斷開展，設(shè)備的更新與應(yīng)用，對(duì)消毒供應(yīng)中心人員職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水平的要求越來越高，消毒供應(yīng)中心為適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)和現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)，必須有一支具有較高素質(zhì)的護(hù)理工作隊(duì)伍。現(xiàn)淺談一下消毒供應(yīng)中心人員職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)及管理：

1 基本素質(zhì)要求

1.1 工作人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德 強(qiáng)化“以臨床為中心”的實(shí)質(zhì)，認(rèn)真開展消毒供應(yīng)工作。工作中必須嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是，按照臨床科室的要求提供所需的無菌物品，并能隨時(shí)準(zhǔn)備好急救物品與機(jī)動(dòng)物品，消毒供應(yīng)中心護(hù)士只有具備良好的職業(yè)道德和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，才能按照各項(xiàng)規(guī)章制度完成好各項(xiàng)任務(wù)。執(zhí)行2009年12月1日實(shí)施的《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范、清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范、清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)規(guī)范》，定期對(duì)工作人員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、操作技能以及職業(yè)安全培訓(xùn)。

1.2 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)、崗位工作流程、崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格執(zhí)行消毒供應(yīng)中心消毒隔離制度以及各區(qū)域管理制度。認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平讓我們的操作更規(guī)范、更熟練，更好地為臨床服務(wù)。

1.3 具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力 消毒供應(yīng)中心護(hù)士與臨床科室人員的聯(lián)系較為密切，接觸范圍較廣。在下送無菌物品過程中，需要具備良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。要注意自身的形象，講究文明禮貌，態(tài)度和藹，相互信任，相互尊重。通過良好的說話技巧，體貼溫和的語言，適當(dāng)?shù)恼Z音語速與對(duì)方達(dá)成有效的溝通和理解。這樣既能保證工作的順利完成，又能給對(duì)方帶來身心愉悅，有利于不斷地促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。

2 具備慎獨(dú)精神和自我防范意識(shí)

消毒供應(yīng)中心的各項(xiàng)操作在許多情況下，都有可能有護(hù)士單獨(dú)進(jìn)行操作，特別是節(jié)假日期間，各類器械、物品是否按操作程序洗滌，是否按規(guī)定消毒滅菌，是否按要求包裝等，都有賴于消毒供應(yīng)中心護(hù)士的良知和責(zé)任感。因此，消毒供應(yīng)中心護(hù)士只有具備良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)的精神，才能保證所完成的清洗、消毒、滅菌和檢測(cè)的工作的質(zhì)量。在消毒供應(yīng)中心工作中，雖然不像臨床那樣直接面對(duì)患者，但提供的無菌物品卻被直接應(yīng)用于各種無菌醫(yī)療操作中，需要確保物品合格率100%。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持正常的心理平衡，只有保持了良好的心境，才能更加完美地做好人性化護(hù)理工作。

消毒供應(yīng)中心擔(dān)負(fù)著全院的各種器械的回收和處理工作，是一個(gè)病菌集中、污染比較嚴(yán)重的部門，稍有不慎就會(huì)被刺傷，造成職業(yè)暴露。因此，要求消毒供應(yīng)中心人員必須加強(qiáng)自我防范意識(shí)，出現(xiàn)職業(yè)暴露嚴(yán)格按照針刺傷處理，并上報(bào)相關(guān)科室備案，定期追蹤。

3 必須具備的專業(yè)素質(zhì)

3.1 供應(yīng)室是控制醫(yī)院感染的重要部門，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)及熟練的操作技能是供應(yīng)室護(hù)士必須具備的專業(yè)素質(zhì)。熟練掌握污染物的處理程序：回收-分類-沖洗-洗滌-漂洗-終末漂洗。凡是回收的污染物品，認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，加強(qiáng)工作人員的自我防范意識(shí)的教育，掌握相關(guān)的防護(hù)措施，不僅可以避免其自身遭受各種因素的危害，更是防止醫(yī)院內(nèi)感染，切斷傳播途徑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)自我防護(hù)，防患于未然，有效地避免感染的發(fā)生。

3.2 熟練掌握物品的包裝流程 干燥-保養(yǎng)-檢查{雙人核對(duì)}-包裝。物品檢查包裝嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，治療包封包前必須二人確認(rèn)，制定無菌物品發(fā)放檢查流程。

3.3 消毒工作人員必須熟練掌握滅菌器的操作規(guī)程 掌握脈動(dòng)真空高壓蒸汽滅菌器和高溫干熱滅菌器的原理、參數(shù)、操作規(guī)程。對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和緊急事故應(yīng)急預(yù)案的處理培訓(xùn)。

3.4 掌握無菌物品發(fā)放處理，嚴(yán)格做到三查 放時(shí)查，存時(shí)查，發(fā)時(shí)查。四對(duì)：對(duì)數(shù)量、科室、品名，有效期以確保每件無菌物品合格。掌握醫(yī)院感染管理的相關(guān)知識(shí)、法律、法規(guī)、規(guī)章制度；掌握消毒滅菌知識(shí)及其在預(yù)防和控制醫(yī)院感染中的作用；熟練掌握常用消毒液的配置的方法、有效濃度，作用時(shí)間。B-D試紙的監(jiān)測(cè)，規(guī)范操作，確保合格的滅菌物品發(fā)放到臨床。

3.5 掌握消毒供應(yīng)中心的滅菌監(jiān)測(cè)的規(guī)程，對(duì)供應(yīng)室空氣、人員、滅菌器、空氣消毒機(jī)、滅菌物品嚴(yán)格檢測(cè)，確保安全醫(yī)療。

4 具有強(qiáng)健的體質(zhì)

現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)迅速發(fā)展，高尖端手術(shù)的開展，使供應(yīng)室護(hù)士工作勞動(dòng)強(qiáng)度迅猛增大，再加高溫、潮濕、噪音、包裝、滅菌、下收下送，擠電梯都是腦力和強(qiáng)體力勞動(dòng)的結(jié)合。供應(yīng)室是污染物品的聚集地，增加許多感染的機(jī)會(huì)，所以要求供應(yīng)室護(hù)士要有健康的體魄，在盡職盡責(zé)完成工作的同時(shí)，做好自身防護(hù)，加強(qiáng)身體鍛煉，保證充足的睡眠，防止病原微生物侵襲。每年進(jìn)行健康體檢一次。總之，現(xiàn)代化消毒供應(yīng)中心需要具備業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)全面、技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的人才。思想道德上具有高度的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，身體上更要具備健康的體魄的全面素質(zhì)要求的一支護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

5 增強(qiáng)法律意識(shí)

隨著我國法律制度的不斷健全完善和群眾法律意識(shí)的提高，要求醫(yī)務(wù)人員用法律觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為，消毒供應(yīng)中心人員也應(yīng)如此。目前我國有了《消毒技術(shù)規(guī)范》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《三項(xiàng)強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范、清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范、清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)規(guī)范》等。消毒供應(yīng)中心工作和護(hù)理管理從“人治”走向“法制”。管理也將從原來的部門管理上升到法制管理，因此，必須把消毒供應(yīng)中心工作納入行到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的軌道，使消毒供應(yīng)中心工作人員能更好地為臨床服務(wù)。

6 具有科學(xué)的思維能力

消毒供應(yīng)中心的各種儀器設(shè)備經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障，在發(fā)生故障之前，常常會(huì)有一些前兆現(xiàn)象，作為消毒供應(yīng)中心的護(hù)士，必須具有科學(xué)的思維能力和應(yīng)變能力，須建立各類應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行培訓(xùn)及演練。做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，物理監(jiān)測(cè)、化學(xué)監(jiān)測(cè)、生物監(jiān)測(cè)責(zé)任落實(shí)到人，并且嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范、清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范、清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)規(guī)范》的要求。故障發(fā)生前排除原因或提早通知維修人員采取應(yīng)對(duì)措施。

7 具備團(tuán)隊(duì)精神

消毒供應(yīng)中心工作是一個(gè)流水線作業(yè)，有較強(qiáng)的區(qū)域劃分，且每人一崗，各位崗都有不同的技術(shù)操作要求，看似獨(dú)立的崗位，其實(shí)是環(huán)環(huán)相扣，這就要求消毒供應(yīng)中心護(hù)士在思想境界和道德情操上樹立整體觀念，發(fā)揚(yáng)集體協(xié)作精神。形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作氛圍，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的思想來促進(jìn)消毒供應(yīng)室的各項(xiàng)工作更好的完成。調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，形成團(tuán)結(jié)向上的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

綜上所述，消毒供應(yīng)中心的工作看似平凡而瑣碎，卻擔(dān)負(fù)著全院無菌物品供應(yīng)和質(zhì)量控制工作，是預(yù)防院內(nèi)感染重要一環(huán)。在工作和實(shí)踐中培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，消毒供應(yīng)中心護(hù)士應(yīng)遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。護(hù)士素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、患者的安危、醫(yī)院感染的控制和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施。可見護(hù)士的綜合素質(zhì)，對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量的重要性。因此，要適應(yīng)新形勢(shì)下發(fā)展的需要，就不斷進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育和知識(shí)的更新，不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)管理，才能有效地發(fā)揮消毒供應(yīng)中心在醫(yī)院中的職能，為診療安全提供必要的保障。

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