以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的實施效果

楊春英　鄧云秀

【摘要】 目的 探討以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應用，改善工作情況。方法 隨機抽取我院2012年收治的100例婦產(chǎn)科患者為研究對象，對照組給予臨床常規(guī)護理，實驗組采用以人為本理念進行護理，針對兩組護理效果對比觀察，并且對婦產(chǎn)科護理管理工作進行結(jié)果分析、評估以及總結(jié)。結(jié)果 相對于對照組而言，觀察組護理滿意度明顯提高，兩年工作效果相比，P<0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論 在婦產(chǎn)科護理管理中，以人為本理念的應用，使得醫(yī)院婦產(chǎn)科護理管理工作趨向于人性化管理，真正地做到動之以情，并且通過公平、公正、公開的獎懲機制等制度的實施，有效保證了婦產(chǎn)科各項工作之間的相互協(xié)調(diào)性，不僅提高婦產(chǎn)科工作的順利、高效、穩(wěn)定，而且增強護理人員的認同感與歸屬感。

【關鍵詞】 人本理念；婦產(chǎn)科護理管理；實施效果

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.028 文章編號：1004-7484（2013）-09-4812-01

在現(xiàn)代醫(yī)學管理環(huán)境下，隨著社會發(fā)展水平的提高以及人們生活水平的不斷提升，對醫(yī)院護理工作的質(zhì)量和要求也在不斷加深，這就對醫(yī)院護理人員的護理工作寄予了較高的期望值。為了順應這一時代的發(fā)展和患者的需要，以人為本的理念在醫(yī)院護理管理工作中得到了廣泛應用，同時，醫(yī)院的婦產(chǎn)科也不例外，要求在婦產(chǎn)科護理工作中，堅持以人為本的工作理念和工作思想，滿足患者對健康護理的需求，提高護理質(zhì)量和工作效率，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)醫(yī)患矛盾的積極作用[1-2]。因此，在這里以我院在2011年婦產(chǎn)科護理管理工作情況和2012年婦產(chǎn)科護理管理工作情況進行回顧性分析，具體結(jié)果如下所示：

1 資料與方法

1.1 一般資料 本組研究資料以2012年收治的2012年收治的100例婦產(chǎn)科患者為研究對象，兩組資料在性別、年齡、臨床表現(xiàn)癥狀、生活經(jīng)歷、教育程度、經(jīng)濟情況、家庭情況等各個方面P>0.05，不具有統(tǒng)計學意義，具有可比性。

1.2 研究方法 隨機抽取2012年收治的2012年收治的100例婦產(chǎn)科患者為研究對象，對照組給予臨床常規(guī)護理，實驗組采用以人為本理念進行護理，針對兩組護理效果對比觀察，將以人為本的管理理念全面滲透于和逐步應用于管理工作中，并且對婦產(chǎn)科護理管理工作進行結(jié)果分析、評估以及總結(jié)，從中尋找其存在的優(yōu)勢以及劣勢，以便于及時發(fā)揮優(yōu)勢，以促進工作方法和措施的改善。

1.3 人本理念應用

1.3.1 營造人性化住院環(huán)境 基于人性化護理的要求下，護理人員要為患者營造寬松、舒適、健康的住院環(huán)境，讓患者保持積極、健康、穩(wěn)定的心態(tài)，比如醫(yī)院可以進行母嬰同室、病房采用單人間、雙人間的設置，及時進行房間的整理與清潔，確保室內(nèi)環(huán)境的優(yōu)美、舒適、整潔，并且設置好溫馨的提醒卡等等，又比如對產(chǎn)婦進行健康教育，讓患者對科室有一個全面的了解，充分體現(xiàn)人性關懷，還可以將病房裝修成舒適的粉紅色，增強產(chǎn)婦的安全感，讓產(chǎn)婦體會到家的感覺[3]。

1.3.2 加強交流 人性化的護理，要求護理人員要與患者進行必要的溝通與交流，通過積極有效的交流，拉近雙方的距離，增進雙方的情感，在入院時，要求護理人員要熱情接待，并且與她們進親切交談，幫助產(chǎn)婦消除焦慮與緊張情緒。同時，護理人員要站在患者的角度去思考問題、分析問題，認真傾聽患者的心理感受，為其釋放壓力，比如在手術(shù)前，要為患者及時進行心理輔導，讓患者明確手術(shù)的必要性、重要性和安全性，細心講解手術(shù)過程注意事項，讓產(chǎn)婦產(chǎn)生信任感與安全感，從而積極配合治療[4]。

1.3.3 強化服務意識 醫(yī)院要加強對護理人員的培訓與教育，采用一切有效方法提高護理人員的素質(zhì)，增強護理人員的服務意識，要具有良好的心理素質(zhì)，樹立以人為本的護理理念，強化責任意識，比如在日常的工作中，要積極提高自己的操作技能和技術(shù)，與患者進行精神交流與情感交流，時刻審視自己的素質(zhì)能力，從而為產(chǎn)婦實施人性化的服務。

1.4 統(tǒng)計學分析 采取SPSS13.0軟件實施統(tǒng)計分析，計數(shù)資料是X2檢驗，方法為t檢驗，差異有統(tǒng)計意義，即P<0.05。

2 結(jié)果

3 討論

隨著人類社會的發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，人性化護理已經(jīng)成為新時期護理工作的發(fā)展趨勢和必由之路。醫(yī)院在護理管理工作中，要加強對醫(yī)院護理工作的質(zhì)量和要求管理，使得傳統(tǒng)的機械化程序護理工作順利地向以人為本的護理模式發(fā)展，順應新時代的發(fā)展需要以及患者對護理工作的要求[5]。如本組研究中，在婦產(chǎn)科護理管理中，以人為本理念的應用，使得醫(yī)院婦產(chǎn)科護理管理工作趨向于人性化管理，真正地做到動之以情，并且通過公平、公正、公開的獎懲機制等制度的實施，有效地保證了婦產(chǎn)科各項工作之間的相互協(xié)調(diào)性，不僅提高婦產(chǎn)科工作的順利、高效、穩(wěn)定，而且增強患者的認同感與歸屬感，從而最大限度地滿足了患者的整體需求。

總而言之，以人為本的理念在醫(yī)院在婦產(chǎn)科護理工作中的應用，使得婦產(chǎn)科護理工作真正地做到以人為本，優(yōu)化婦產(chǎn)科的工作理念，促進婦產(chǎn)科工作思想的完善，滿足患者對健康護理的需求，提高護理質(zhì)量和工作效率，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)醫(yī)患矛盾的積極作用。因此，在新時期下，婦產(chǎn)科護理工作必須要轉(zhuǎn)換角度看待問題，使婦產(chǎn)科護理工作高效順利地進行，穩(wěn)定護士隊伍，增加科室凝聚力。

參考文獻

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[4] 陳紅玲.人本化護理在婦產(chǎn)科護理實踐中的應用[J].按摩與康復醫(yī)學，2012，3（36）：331.

[5] 仇燕霞，莊鳳云.婦產(chǎn)科護士人本主義護理角色的研究[J].中外醫(yī)療，2008，（24）.